Hay muchas buenas metáforas que se pueden usar para hablar de lo que ocurre en las familias empresarias, y cuando escucho una nueva, por lo general termina apareciendo en alguna de estas entradas de blog.
A menudo hablo de las inspiraciones eclécticas de mis entradas, y esta en realidad surgió durante una grabación de meditación que escuchaba una mañana hace poco.
El guía de la meditación estaba llevando a los oyentes a través de una visualización y empezó a hablar de desatar un nudo. Luego pasó a la idea de empezar por fuera e ir avanzando hacia el centro.
Mmm, pensé, esta podría ser una buena metáfora para una entrada de blog; ojalá me acuerde de anotar la idea cuando termine la grabación. (Me acordé).
Otro giro bilingüe
Los lectores habituales también sabrán que cada vez que encuentro un detalle de traducción interesante, me encanta señalarlo aquí también, y si a usted le gusta que lo haga, está de suerte.
Hay una palabra que a veces se usa en inglés, “dénouement”, que significa “la parte final de una obra de teatro o de una película, en la que se reúnen los hilos de la trama y se explican o resuelven las cosas”.
Quienes saben algo de francés quizá reconozcan la raíz que está en el centro de “dénouement”, es decir, “noeud” (confíe en mí en esto), que es la traducción literal de “nudo”; así que en realidad se trata de desatar un nudo (igual que nuestro “desenlace”).
Bueno, a mí me pareció bastante genial…
Los problemas de la empresa familiar
La forma en que pienso todo esto en relación con las familias empresarias tiene que ver sobre todo con cómo una persona externa a menudo entra en un sistema con muchos actores y de inmediato se enfrenta a un enredo confuso.
Como me gusta decir cuando le explico a la gente los fundamentos de la teoría de los sistemas familiares: sí, hay que observar todos los componentes del sistema, es decir, las distintas personas, PERO, más importante aún, hay que observar las relaciones entre las personas, porque ahí es donde ocurre todo.
A veces lo describo diciendo que cada persona es un “punto” (de un triángulo, por ejemplo) y que las relaciones son las líneas que unen los puntos para formar una figura (es decir, el triángulo).
Si ahora convertimos esas líneas en trozos de cuerda, cordel o alambre, obtenemos nuestro proverbial nudo.
De afuera hacia adentro
Volvamos ahora a la idea de la meditación, que hablaba de empezar por fuera e ir avanzando hacia adentro. Parece lógico proceder así, ¿no?
Bueno, para alguien de fuera, sí, es obvio.
Pero si usted es una de las personas involucradas y está lidiando con su hermano, su padre o madre, su hijo o su primo, ¿qué tan obvio es? ¿Y si le agrega una “s” a cada una de esas palabras (hermanos, padres, etc.) y además cambia la “o” de esa pregunta por una “y”?
Son preguntas retóricas, claro, pero lo que quiero decir es que cuando uno está en medio de un gran enredo, o nudo, si lo prefiere, la idea de verlo desde la perspectiva de alguien de fuera rara vez es lo primero que viene a la mente.
Un tercero neutral
Cuando los miembros de una empresa familiar están atrapados en un “nudo”, creo que tiene mucho sentido que recurran a alguien de fuera, alguien neutral, que no tome partido.
Dejando de lado por un momento la pregunta de dónde podría encontrar una familia un recurso así, pensemos en lo que esta persona podría aportar a la situación.
Sin duda, a los miembros de la familia involucrados les costará ver las cosas con la objetividad necesaria para encontrar una solución, así que la objetividad es claramente uno de los mayores beneficios que puede aportar alguien de fuera.
Una presencia tranquilizadora
Pero además de una perspectiva objetiva y sin carga emocional, lo que esta persona también puede ofrecer es una presencia tranquilizadora, que debería darles a todos los participantes tiempo para respirar y pensar con más claridad.
El exterior es sin duda el mejor lugar para empezar a desatar cualquier nudo, y si puede encontrar a alguien que ya está fuera, puede ir bien encaminado para empezar a lograr avances.
Una situación puede verse difícil y drástica desde adentro, pero un tercero neutral puede ser justo lo que necesitan para acompañarlos a todos hasta el dénouement (desenlace) que todos necesitan.
