Il existe beaucoup de bonnes métaphores pour parler de ce qui se passe dans les familles en affaires, et quand j’en entends une nouvelle, elle finit habituellement par se retrouver dans l’un de ces billets de blogue.
Je parle souvent des sources d’inspiration éclectiques de mes billets, et celle-ci m’est venue pendant un enregistrement de méditation que j’écoutais un matin récemment.
L’animateur de la méditation guidait les auditeurs dans une visualisation et s’est mis à parler de défaire un nœud. Il a ensuite abordé l’idée de commencer par l’extérieur et de progresser vers le centre.
Hum, me suis-je dit, ça pourrait faire une belle métaphore pour un billet de blogue; j’espère que je vais penser à noter cette idée à la fin de l’enregistrement. (J’y ai pensé.)
Une autre petite touche bilingue
Les lecteurs réguliers savent aussi que chaque fois que je tombe sur une curiosité de traduction intéressante, j’adore la signaler ici également, et si vous aimez quand je le fais, vous êtes chanceux.
Il existe un mot qu’on emploie parfois en anglais, « dénouement », qui désigne « la dernière partie d’une pièce de théâtre ou d’un film, où les fils de l’intrigue se rejoignent et où les choses sont expliquées ou résolues ».
Les gens qui connaissent un peu le français reconnaîtront peut-être la racine au centre de « dénouement », c’est-à-dire « nœud » (faites-moi confiance sur ce point), qui est la traduction littérale de « knot »; il s’agit donc en fait de défaire un nœud.
En tout cas, moi, j’ai trouvé ça plutôt génial…
Les enjeux de l’entreprise familiale
La façon dont je vois tout cela chez les familles en affaires tient surtout au fait qu’une personne de l’extérieur entre souvent dans un système comptant de nombreux acteurs, et se retrouve immédiatement devant un fouillis déroutant.
Comme j’aime le dire quand j’explique aux gens les bases de la théorie des systèmes familiaux : oui, il faut examiner toutes les composantes du système, c’est-à-dire les différentes personnes, MAIS, surtout, il faut examiner les relations entre les personnes, parce que c’est là que tout se passe.
Je décris parfois cela en disant que chaque personne est un « point » (d’un triangle, par exemple) et que les relations sont les lignes qui relient les points pour former une figure (c’est-à-dire le triangle).
Si nous transformons maintenant ces lignes en bouts de corde, de ficelle ou de fil métallique, nous obtenons notre proverbial nœud.
Aller de l’extérieur vers l’intérieur
Revenons maintenant à l’idée de la méditation, qui parlait de commencer par l’extérieur et de progresser vers l’intérieur. Il semble tout à fait logique de procéder ainsi, n’est-ce pas?
Eh bien, pour une personne de l’extérieur, oui, c’est évident.
Cependant, si vous êtes l’une des personnes concernées et que vous avez affaire à votre frère ou sœur, votre parent, votre enfant ou votre cousin, à quel point est-ce évident? Et si vous ajoutiez un « s » à chacun de ces mots (frères et sœurs, parents, etc.), et si vous remplaciez le « ou » de cette question par un « et »?
Ce sont bien sûr des questions rhétoriques, mais ce que je veux dire, c’est que lorsque vous êtes au milieu d’un gros fouillis, ou d’un nœud, si vous préférez, l’idée de le regarder du point de vue d’une personne de l’extérieur vous vient rarement à l’esprit en premier.
Une tierce partie neutre
Lorsque les membres d’une entreprise familiale sont pris dans un « nœud », je pense qu’il est tout à fait sensé pour eux de faire appel à quelqu’un de l’extérieur, quelqu’un de neutre, qui ne prendra pas parti.
Laissons de côté pour un instant la question de savoir où une famille pourrait trouver une telle ressource, et réfléchissons à ce que cette personne pourrait apporter à la situation.
Les membres de la famille concernés auront sûrement de la difficulté à voir les choses avec l’objectivité nécessaire pour trouver une solution; l’objectivité est donc clairement l’un des plus grands avantages qu’une personne de l’extérieur peut apporter.
Une présence apaisante
Mais en plus d’un point de vue objectif et dénué d’émotion, cette personne peut aussi offrir une présence apaisante, qui devrait donner à tous les participants le temps de respirer et de réfléchir plus clairement.
L’extérieur est sans aucun doute le meilleur endroit pour commencer à défaire n’importe quel nœud, et si vous trouvez quelqu’un qui se trouve déjà à l’extérieur, vous pourriez être en bonne voie de commencer à faire des progrès.
Une situation peut sembler difficile et grave vue de l’intérieur, mais une tierce partie neutre peut être exactement ce qu’il vous faut pour vous accompagner tous jusqu’au dénouement dont vous avez tous besoin.
