Family business and legacy adviser

Travailler avec moi

How Steve Legler works with families, family offices and their advisors as a neutral third party, using a step by step method built around his Family Continuity Blueprint.

Rencontre de présentation sur l’entreprise familiale



Beaucoup de familles en affaires se sentent coincées.

Chaque personne a son propre point de vue, sa propre quantité d’information et sa propre façon de communiquer. Partager ou ne pas partager. L’ouverture à donner et à recevoir de la rétroaction. Qui parle en premier! Les différentes parties prenantes d’une famille ont souvent du mal à savoir, tout simplement, comment commencer à se parler.

Elles ne communiquent pas aussi clairement qu’il le faudrait et elles ne peuvent pas continuer à tourner en rond. Elles doivent faire quelque chose. Elles doivent amorcer la conversation.

Faire appel à une tierce partie compétente et neutre apporte de la clarté, ce qui mènera à l’harmonie.


CESSEZ de travailler dans votre ENTREPRISE familiale,
COMMENCEZ à travailler sur votre FAMILLE en affaires

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Types de services


Entreprises familiales et conflits

De par leur nature même, les entreprises familiales sont souvent chargées de conflits. Certaines familles attendent simplement que les conflits éclatent avant même de chercher de l’aide, tandis que d’autres font tout ce qui est en leur pouvoir pour éviter tout semblant de conflit, si bien que des problèmes qui pourraient être résolus s’enveniment et s’aggravent avec le temps.

La bonne nouvelle, c’est que le conflit est souvent sain, mais seulement lorsqu’il est bien géré.

Dans la plupart des cas, les membres de la famille ont tellement d’histoire personnelle commune en dehors du milieu de travail qu’il leur est pratiquement impossible de régler leurs problèmes entre eux.

Envoyez-moi un courriel pour fixer une conversation téléphonique

Une tierce partie indépendante, habituellement une personne de l’extérieur de la famille, peut tout changer. Quand vous faites appel à quelqu’un qui a non seulement de l’expérience auprès des familles en affaires, mais aussi une formation en médiation et en coaching, cela peut faire une énorme différence.

Qu’il s’agisse de situations qui durent depuis longtemps ou de quelque chose qui vient tout juste de surgir, commencer à trouver une façon de régler les choses avant qu’elles ne s’aggravent est presque toujours une bonne idée.

Si vous faites face à un problème entre deux personnes, ou entre une génération et une autre, ce point de vue extérieur et indépendant peut être exactement ce qu’il faut pour aider les parties à commencer à mieux se comprendre, ce qui est le premier pas vers une résolution satisfaisante.

Une fois que les parties ont réglé quelques problèmes, elles peuvent généralement faire des progrès importants dans d’autres domaines, et toute la famille peut souvent passer à de plus grandes choses et à un avenir plus prometteur pour tous.

Entreprises familiales et conflits

De par leur nature même, les entreprises familiales sont souvent chargées de conflits. Certaines familles attendent simplement que les conflits éclatent avant même de chercher de l’aide, tandis que d’autres font tout ce qui est en leur pouvoir pour éviter tout semblant de conflit, si bien que des problèmes qui pourraient être résolus s’enveniment et s’aggravent avec le temps.

La bonne nouvelle, c’est que le conflit est souvent sain, mais seulement lorsqu’il est bien géré.

Dans la plupart des cas, les membres de la famille ont tellement d’histoire personnelle commune en dehors du milieu de travail qu’il leur est pratiquement impossible de régler leurs problèmes entre eux.

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Une tierce partie indépendante, habituellement une personne de l’extérieur de la famille, peut tout changer. Quand vous faites appel à quelqu’un qui a non seulement de l’expérience auprès des familles en affaires, mais aussi une formation en médiation et en coaching, cela peut faire une énorme différence.

Qu’il s’agisse de situations qui durent depuis longtemps ou de quelque chose qui vient tout juste de surgir, commencer à trouver une façon de régler les choses avant qu’elles ne s’aggravent est presque toujours une bonne idée.

Si vous faites face à un problème entre deux personnes, ou entre une génération et une autre, ce point de vue extérieur et indépendant peut être exactement ce qu’il faut pour aider les parties à commencer à mieux se comprendre, ce qui est le premier pas vers une résolution satisfaisante.

Une fois que les parties ont réglé quelques problèmes, elles peuvent généralement faire des progrès importants dans d’autres domaines, et toute la famille peut souvent passer à de plus grandes choses et à un avenir plus prometteur pour tous.

Planification de la continuité

Le terme planification de la continuité remplace lentement mais sûrement l’expression « planification de la relève », parce qu’il a des connotations beaucoup plus positives et qu’il amène les gens à réfléchir davantage à ce qu’ils veulent voir demeurer pareil à long terme.

Comment la famille peut-elle continuer à travailler ensemble, à grandir ensemble et à rester unie au cours des années et des décennies à venir, à mesure qu’elle passe d’une génération de dirigeants à la suivante?

La planification de la sortie est parfois un sous-ensemble de la planification de la continuité, puisque certaines personnes ont, au sein de la famille ou de l’entreprise, des rôles qui seront progressivement éliminés avec le temps, dans le cadre de la continuité globale de la famille en affaires.

Voici les deux points que ces deux sujets ont en commun :

  • Plus on prend de temps pour élaborer les plans, plus ils sont réussis.
  • Mieux on communique au sujet des plans, meilleurs en sont les résultats.

Malheureusement, un autre point qu’ils ont en commun, c’est que les gens commencent souvent leur planification beaucoup plus tard qu’ils n’auraient dû.

Planification de la continuité

Le terme planification de la continuité remplace lentement mais sûrement l’expression « planification de la relève », parce qu’il a des connotations beaucoup plus positives et qu’il amène les gens à réfléchir davantage à ce qu’ils veulent voir demeurer pareil à long terme.

Comment la famille peut-elle continuer à travailler ensemble, à grandir ensemble et à rester unie au cours des années et des décennies à venir, à mesure qu’elle passe d’une génération de dirigeants à la suivante?

La planification de la sortie est parfois un sous-ensemble de la planification de la continuité, puisque certaines personnes ont, au sein de la famille ou de l’entreprise, des rôles qui seront progressivement éliminés avec le temps, dans le cadre de la continuité globale de la famille en affaires.

Voici les deux points que ces deux sujets ont en commun :

  • Plus on prend de temps pour élaborer les plans, plus ils sont réussis.
  • Mieux on communique au sujet des plans, meilleurs en sont les résultats.

Malheureusement, un autre point qu’ils ont en commun, c’est que les gens commencent souvent leur planification beaucoup plus tard qu’ils n’auraient dû.

Réunions de famille

Les membres de votre famille comprendront-ils seulement pourquoi on leur demande de venir? Prendront-ils la chose au sérieux?

Si vous voulez offrir une expérience de réunion de famille professionnelle, la meilleure recommandation que je puisse vous faire est de faire appel à un professionnel de l’extérieur pour vous aider à planifier la réunion, à organiser les invitations et à animer la réunion elle-même.

Avez-vous déjà remarqué que tout le monde se comporte un peu mieux quand il y a une personne de l’extérieur de la famille? Une réunion de famille, c’est pareil.

Faire appel à un facilitateur indépendant, qui ne fait pas partie de la famille, apportera énormément à votre réunion de famille. Ce n’est pas le genre de réunion que vous tenez très souvent, alors vous voulez vous assurer que tout se passe bien, pour que l’expérience soit enrichissante pour tout le monde.

Ce genre de réunion est merveilleux quand il est bien fait, et si vous comprenez à quel point il peut être important, vous voudrez vous assurer que tout le monde a vraiment hâte de participer aux prochaines rencontres aussi.

Réunions de famille

Les membres de votre famille comprendront-ils seulement pourquoi on leur demande de venir? Prendront-ils la chose au sérieux?

Si vous voulez offrir une expérience de réunion de famille professionnelle, la meilleure recommandation que je puisse vous faire est de faire appel à un professionnel de l’extérieur pour vous aider à planifier la réunion, à organiser les invitations et à animer la réunion elle-même.

Avez-vous déjà remarqué que tout le monde se comporte un peu mieux quand il y a une personne de l’extérieur de la famille? Une réunion de famille, c’est pareil.

Faire appel à un facilitateur indépendant, qui ne fait pas partie de la famille, apportera énormément à votre réunion de famille. Ce n’est pas le genre de réunion que vous tenez très souvent, alors vous voulez vous assurer que tout se passe bien, pour que l’expérience soit enrichissante pour tout le monde.

Ce genre de réunion est merveilleux quand il est bien fait, et si vous comprenez à quel point il peut être important, vous voudrez vous assurer que tout le monde a vraiment hâte de participer aux prochaines rencontres aussi.

Retraites familiales

Loin des activités quotidiennes de l’entreprise

Une retraite familiale peut être une excellente façon de réunir tous les membres de la famille loin des activités quotidiennes de l’entreprise, et de prendre plus de temps pour parler de la façon dont les enjeux de l’entreprise touchent la famille et dont les enjeux de la famille touchent l’entreprise.

La retraite familiale la plus difficile à organiser est la première, puisque ce sera nouveau et que les gens se demanderont en quoi elle doit consister.

Envoyez-moi un courriel pour fixer une conversation téléphonique

Le but est d’en faire un moment mémorable, agréable et instructif, tout en offrant aux membres de la famille qui travaillent dans l’entreprise l’occasion d’interagir, dans diverses situations, avec ceux qui sont beaucoup moins liés aux activités quotidiennes.

Une fois que vous aurez tenu une retraite familiale, vous voudrez probablement en faire un rendez-vous régulier, tous les ans ou tous les deux ans.

Certaines familles « comprennent » et pensent qu’elles peuvent tout faire elles-mêmes, mais très peu d’entre elles réussissent vraiment à organiser quelque chose qui en vaut la peine.

Vous ne voulez pas vivre une mauvaise première expérience, parce qu’il pourrait être difficile de vous en remettre. Une excellente retraite exige une planification soignée à la fois du « quoi », c’est-à-dire ce que vous voulez qu’il se passe, et du « comment », c’est-à-dire la façon dont vous comptez y arriver.

Retraites familiales

Loin des activités quotidiennes de l’entreprise

Une retraite familiale peut être une excellente façon de réunir tous les membres de la famille loin des activités quotidiennes de l’entreprise, et de prendre plus de temps pour parler de la façon dont les enjeux de l’entreprise touchent la famille et dont les enjeux de la famille touchent l’entreprise.

La retraite familiale la plus difficile à organiser est la première, puisque ce sera nouveau et que les gens se demanderont en quoi elle doit consister.

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Le but est d’en faire un moment mémorable, agréable et instructif, tout en offrant aux membres de la famille qui travaillent dans l’entreprise l’occasion d’interagir, dans diverses situations, avec ceux qui sont beaucoup moins liés aux activités quotidiennes.

Une fois que vous aurez tenu une retraite familiale, vous voudrez probablement en faire un rendez-vous régulier, tous les ans ou tous les deux ans.

Certaines familles « comprennent » et pensent qu’elles peuvent tout faire elles-mêmes, mais très peu d’entre elles réussissent vraiment à organiser quelque chose qui en vaut la peine.

Vous ne voulez pas vivre une mauvaise première expérience, parce qu’il pourrait être difficile de vous en remettre. Une excellente retraite exige une planification soignée à la fois du « quoi », c’est-à-dire ce que vous voulez qu’il se passe, et du « comment », c’est-à-dire la façon dont vous comptez y arriver.

Gérer les transitions

Transition

Un grand nombre des changements les plus importants auxquels vous faites face s’inscrivent dans le long terme. Il vaut donc mieux les envisager non pas comme une « affaire ponctuelle », mais plutôt comme une transition.

Si vous essayez de déterminer qui serait la meilleure personne pour assumer une responsabilité particulière, d’habitude, vous ne vous réveillez pas un bon matin pour simplement congédier une personne et la remplacer par une autre.

Dans une entreprise familiale, il y a souvent d’autres considérations dont vous devez aussi tenir compte, puisque de nombreux postes clés peuvent être occupés, maintenant ou à l’avenir, par des membres de la famille.

De plus, en plus des transitions qui concernent la gestion de l’entreprise, vous devrez aussi probablement examiner comment la propriété de l’entreprise passera d’une génération de propriétaires à la suivante.

Toutes ces transitions se déroulent mieux après une planification minutieuse et des discussions approfondies. Et même alors, leur mise en œuvre doit être bien gérée pour éviter qu’elles ne se retournent contre vous.

Lorsque vous faites appel à une personne indépendante de l’extérieur, vous profitez de sa capacité à faciliter les discussions qui mènent à des transitions réussies. Ce conseiller de confiance vous aidera tout au long du processus, de la planification et des discussions jusqu’à la communication des décisions et à la mise en œuvre des résultats.

Gérer les transitions

Transition

Bon nombre des changements les plus importants auxquels vous faites face s’inscrivent dans le long terme; il est donc préférable de les voir non pas comme une « affaire ponctuelle », mais plutôt comme une transition.

Si vous essayez de déterminer qui serait la meilleure personne pour assumer une responsabilité particulière, vous ne vous réveillez généralement pas un beau matin pour congédier une personne et la remplacer par une autre.

Dans une entreprise familiale, il y a souvent d’autres considérations dont vous devez aussi tenir compte, puisque bon nombre de postes clés peuvent être occupés, maintenant ou à l’avenir, par des membres de la famille.

De plus, en plus des transitions qui concernent la gestion de l’entreprise, vous devrez aussi probablement examiner comment la propriété de l’entreprise passera d’une génération de propriétaires à la suivante.

Toutes ces transitions se déroulent mieux après une planification minutieuse et des discussions approfondies. Et même alors, leur mise en œuvre doit être bien gérée pour éviter qu’elles ne se retournent contre vous.

Lorsque vous faites appel à une personne indépendante de l’extérieur, vous profitez de sa capacité à faciliter les discussions qui mènent à des transitions réussies. Ce conseiller de confiance vous aidera tout au long du processus, de la planification et des discussions jusqu’à la communication des décisions et à la mise en œuvre des résultats.

Développement de la gouvernance

Le développement de la gouvernance dans les entreprises familiales

La gouvernance est un grand mot qui fait souvent peur aux gens. Ce n’est PAS nécessaire que ce soit ainsi, et ça ne devrait pas l’être. C’est un mot savant, mais sa signification est beaucoup plus simple. La gouvernance, c’est simplement la façon dont la famille et l’entreprise vont structurer les choses, communiquer et prendre des décisions.

D’accord, le mot n’est pas si complexe, mais il semble couvrir beaucoup de domaines sérieux, c’est vrai.

Mais il y a beaucoup de bien qui découle de la mise en place de structures de gouvernance, tant dans une entreprise que dans une famille,

Il n’y a aucune raison de mettre en place des structures de gouvernance juste pour le plaisir de la chose. Il n’est pas non plus nécessaire, ni même conseillé, d’en faire beaucoup d’un seul coup.

Je parle de développement de la gouvernance justement parce que ce n’est pas quelque chose qu’on instaure du jour au lendemain, mais plutôt « lentement mais sûrement », au besoin, là où c’est nécessaire, et à mesure que la famille et l’entreprise s’habituent à faire les choses de façon plus formelle.

C’est vraiment un processus graduel, ce qui veut dire qu’on franchit une étape, qu’on gagne en confiance et que les gens en voient les avantages, et ce n’est qu’à ce moment-là qu’on envisage même les étapes suivantes.

Au bout d’un moment, vous vous demanderez probablement comment vous avez pu vivre sans de bons systèmes de gouvernance.

Développement de la gouvernance

Le développement de la gouvernance dans les entreprises familiales

La gouvernance est un grand mot qui fait souvent peur aux gens. Ce n’est PAS nécessaire que ce soit ainsi, et ça ne devrait pas l’être. C’est un mot savant, mais sa signification est beaucoup plus simple. La gouvernance, c’est simplement la façon dont la famille et l’entreprise vont structurer les choses, communiquer et prendre des décisions.

D’accord, le mot n’est pas si complexe, mais il semble couvrir beaucoup de domaines sérieux, c’est vrai.

Mais il y a beaucoup de bien qui découle de la mise en place de structures de gouvernance, tant dans une entreprise que dans une famille,

Il n’y a aucune raison de mettre en place des structures de gouvernance juste pour le plaisir de la chose. Il n’est pas non plus nécessaire, ni même conseillé, d’en faire beaucoup d’un seul coup.

Je parle de développement de la gouvernance justement parce que ce n’est pas quelque chose qu’on instaure du jour au lendemain, mais plutôt « lentement mais sûrement », au besoin, là où c’est nécessaire, et à mesure que la famille et l’entreprise s’habituent à faire les choses de façon plus formelle.

C’est vraiment un processus graduel, ce qui veut dire qu’on franchit une étape, qu’on gagne en confiance et que les gens en voient les avantages, et ce n’est qu’à ce moment-là qu’on envisage même les étapes suivantes.

Au bout d’un moment, vous vous demanderez probablement comment vous avez pu vivre sans de bons systèmes de gouvernance.

L’importance de la famille

Les affaires sont les affaires.

Mais l’entreprise familiale, c’est à la fois les affaires ET la famille. L’ajout de l’aspect familial complique déjà les choses, mais quand on y ajoute aussi la propriété, les choses peuvent devenir difficiles à décoder.

Les affaires sont les affaires. Mais l’entreprise familiale, c’est à la fois les affaires ET la famille. L’ajout de l’aspect familial complique déjà les choses, mais quand on y ajoute aussi la propriété, les choses peuvent devenir difficiles à décoder.

Heureusement, il existe un modèle des trois cercles qui aide à expliquer les choses. Cet outil simple, mais puissant, a fait plus que toute autre chose dans l’histoire pour aider les familles en affaires et leurs conseillers à comprendre l’ensemble des relations.

Une fois que vous comprenez le modèle des trois cercles, vous pouvez commencer à voir exactement comment et pourquoi les entreprises familiales sont différentes.

Il n’y a que trois cercles, mais en raison des chevauchements, il y a en fait 7 secteurs différents. Les gens de secteurs différents verront naturellement les choses différemment, selon leur propre perspective.

Les secteurs 1, 3 et 5 sont relativement simples à gérer. Mais dans les secteurs 7, 6, 2 et 4, les chevauchements entre l’entreprise, la famille et la propriété compliquent les choses.

Lorsque vous examinez comment les gens des 6 autres secteurs voient les choses, et comment tous les gens des divers secteurs interagissent entre eux, vous pouvez commencer à essayer d’améliorer les communications entre les secteurs.

La clé pour avancer ensemble est de se comprendre les uns les autres. La clé pour se comprendre réside dans les communications.

L’importance de la famille

Les affaires sont les affaires.

Mais l’entreprise familiale, c’est à la fois les affaires ET la famille. L’ajout de l’aspect familial complique déjà les choses, mais quand on y ajoute aussi la propriété, les choses peuvent devenir difficiles à décoder.

Les affaires sont les affaires. Mais l’entreprise familiale, c’est à la fois les affaires ET la famille. L’ajout de l’aspect familial complique déjà les choses, mais quand on y ajoute aussi la propriété, les choses peuvent devenir difficiles à décoder.

Heureusement, il existe un modèle des trois cercles qui aide à expliquer les choses. Cet outil simple, mais puissant, a fait plus que toute autre chose dans l’histoire pour aider les familles en affaires et leurs conseillers à comprendre l’ensemble des relations.

Une fois que vous comprenez le modèle des trois cercles, vous pouvez commencer à voir exactement comment et pourquoi les entreprises familiales sont différentes.

Il n’y a que trois cercles, mais en raison des chevauchements, il y a en fait 7 secteurs différents. Les gens de secteurs différents verront naturellement les choses différemment, selon leur propre perspective.

Les secteurs 1, 3 et 5 sont relativement simples à gérer. Mais dans les secteurs 7, 6, 2 et 4, les chevauchements entre l’entreprise, la famille et la propriété compliquent les choses.

Lorsque vous examinez comment les gens des 6 autres secteurs voient les choses, et comment tous les gens des divers secteurs interagissent entre eux, vous pouvez commencer à essayer d’améliorer les communications entre les secteurs.

La clé pour avancer ensemble est de se comprendre les uns les autres. La clé pour se comprendre réside dans les communications.

Exemples d’un outil que j’utilise selon les besoins des clients :


Le Family Continuity Blueprint

Le Family Continuity Blueprint a été conçu comme un outil pour aider les familles et leurs conseillers à avoir une image claire de leur situation actuelle et de l’endroit où ils veulent aller.

Il peut constituer une première étape importante d’un processus.

Le monde de l’entreprise familiale et du patrimoine devient toujours complexe lorsque vient le temps de déterminer les meilleures façons de le transmettre d’une génération à la suivante.

Le premier objectif du FCBP est d’obtenir un portrait fidèle et factuel, sur une seule feuille de papier, de ce qui est en jeu. Clarifier la situation est toujours une première étape productive.

Bien des parents évitent des discussions importantes qu’ils savent devoir avoir avec la relève. Faire du FCBP un projet familial est une façon novatrice d’amener les familles à commencer à partager leurs points de vue sur cette question cruciale.

Vous ne pouvez pas garder tout le monde dans l’ignorance pour toujours. Pour amorcer des discussions importantes sur la propriété de l’entreprise et des actifs et sur leurs transitions futures, vous devez savoir d’où vous partez aujourd’hui.

Remplir le FCBP pourrait être exactement le prétexte dont vous avez besoin pour commencer ces discussions.

Mettre TOUT sur une seule page aide à mettre TOUT LE MONDE sur la même longueur d’onde.

Le Family Continuity Blueprint

Le Family Continuity Blueprint a été conçu comme un outil pour aider les familles et leurs conseillers à avoir une image claire de leur situation actuelle et de l’endroit où ils veulent aller.

Il peut constituer une première étape importante d’un processus.

Le monde de l’entreprise familiale et du patrimoine devient toujours complexe lorsque vient le temps de déterminer les meilleures façons de le transmettre d’une génération à la suivante.

Le premier objectif du FCBP est d’obtenir un portrait fidèle et factuel, sur une seule feuille de papier, de ce qui est en jeu. Clarifier la situation est toujours une première étape productive.

Bien des parents évitent des discussions importantes qu’ils savent devoir avoir avec la relève. Faire du FCBP un projet familial est une façon novatrice d’amener les familles à commencer à partager leurs points de vue sur cette question cruciale.

Vous ne pouvez pas garder tout le monde dans l’ignorance pour toujours. Pour amorcer des discussions importantes sur la propriété de l’entreprise et des actifs et sur leurs transitions futures, vous devez savoir d’où vous partez aujourd’hui.

Remplir le FCBP pourrait être exactement le prétexte dont vous avez besoin pour commencer ces discussions.

Mettre TOUT sur une seule page aide à mettre TOUT LE MONDE sur la même longueur d’onde.

Investissement

Rencontre d’introduction sur l’entreprise familiale : j’offre ces rencontres sans frais jusqu’à ce que j’aie une compréhension suffisante des besoins de votre famille et de ce vers quoi vous souhaitez travailler.

Une fois que nous avons déterminé ce que vous voulez accomplir et comment je peux le mieux vous soutenir, l’investissement dans l’harmonie de votre entreprise familiale se fait habituellement sous forme d’honoraires mensuels ou trimestriels, selon les besoins propres à chaque famille, la vitesse à laquelle nous pouvons avancer et le nombre d’heures que je dois y consacrer.

Investissement

Rencontre d’introduction sur l’entreprise familiale : j’offre ces rencontres sans frais jusqu’à ce que j’aie une compréhension suffisante des besoins de votre famille et de ce vers quoi vous souhaitez travailler.

Une fois que nous avons déterminé ce que vous voulez accomplir et comment je peux le mieux vous soutenir, l’investissement dans l’harmonie de votre entreprise familiale se fait habituellement sous forme d’honoraires mensuels ou trimestriels, selon les besoins propres à chaque famille, la vitesse à laquelle nous pouvons avancer et le nombre d’heures que je dois y consacrer.

Le nouveau livre de Steve sur l’entreprise familiale

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« Si vous possédez une entreprise familiale et voulez lire un livre agréable sur la façon de devenir une famille en affaires, vous aimerez celui-ci. Il est écrit du point de vue du propriétaire d’entreprise et va droit au but. J’ai prêté mon exemplaire à plusieurs personnes. »

Michael C Valdez
Tampa, FLA

Si vous faites partie d’une entreprise familiale ou si vous traitez avec une entreprise familiale, et que vous êtes si occupé que l’arbre vous cache la forêt, je vous recommande fortement de prendre le temps de lire ce livre. Il se lit très rapidement et donne l’impression d’avoir une conversation avec un ami de la famille qui comprend ce que vous vivez parce qu’il l’a vécu avec sa propre famille. Très éclairant, très clair et franchement agréable à lire!

Tom Chinappi,
Canada, via Amazon

Je recommande fortement à toute personne qui a une entreprise familiale de lire ce livre. Steve Legler vous ouvrira les yeux sur ce qu’il faut pour diriger une entreprise familiale prospère tout en préservant l’harmonie familiale. Il donne beaucoup de trucs et de conseils d’une manière facile à comprendre. On sent vraiment son enthousiasme dans sa façon d’écrire, et à quel point il est engagé à aider les familles en affaires à créer l’héritage et l’esprit de famille qu’elles souhaitent vraiment.

Melissa Dawn,
Canada, via Amazon

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