Reunión introductoria sobre la empresa familiar
Muchas familias empresarias se sienten estancadas.
Cada persona tiene distintos puntos de vista, distinta cantidad de información y distintas formas de comunicarse. Compartir o no compartir. La apertura para dar y recibir retroalimentación. ¡Quién habla primero! Los distintos actores de una familia a menudo tienen dificultades simplemente para saber cómo empezar a hablar.
No se están comunicando con la claridad necesaria y no pueden seguir dando vueltas en círculos. Necesitan hacer algo. Necesitan iniciar la conversación.
Incorporar a un tercero capacitado y neutral aporta claridad, lo que conducirá a la armonía.
DEJE de trabajar en su EMPRESA familiar,
EMPIECE a trabajar en su FAMILIA empresaria
Tipos de servicio
Empresas familiares y conflicto
Por su propia naturaleza, las empresas familiares suelen estar llenas de conflictos. Algunas familias simplemente esperan a que los conflictos estallen antes siquiera de buscar ayuda, mientras que otras hacen todo lo posible por evitar cualquier indicio de conflicto, y así problemas que tienen solución se enconan y empeoran con el tiempo.
La buena noticia es que el conflicto a menudo es sano, pero solo cuando se maneja adecuadamente.
En la mayoría de los casos, los miembros de la familia comparten tanta historia personal fuera del ámbito laboral que resolver sus problemas entre ellos mismos es prácticamente imposible.
Envíeme un correo electrónico para programar una conversación telefónica
Un tercero independiente, por lo general alguien ajeno a la familia, puede marcar toda la diferencia. Cuando incorpora a alguien que no solo tiene experiencia con familias empresarias, sino que también tiene formación en mediación y coaching, puede marcar una diferencia enorme.
Ya sea que se trate de situaciones que llevan mucho tiempo o de algo que acaba de surgir, empezar a buscar una forma de abordar las cosas antes de que empeoren casi siempre es una buena idea.
Si está enfrentando un problema entre dos personas, o entre una generación y otra, ese punto de vista externo e independiente puede ser justo lo que se necesita para ayudar a las partes a empezar a entenderse mejor, que es el primer paso hacia una solución satisfactoria.
Después de que las partes resuelven algunos problemas, por lo general pueden lograr avances importantes en otras áreas, y toda la familia a menudo puede pasar a cosas más grandes y a un futuro más prometedor para todos.
Empresas familiares y conflicto
Por su propia naturaleza, las empresas familiares suelen estar llenas de conflictos. Algunas familias simplemente esperan a que los conflictos estallen antes siquiera de buscar ayuda, mientras que otras hacen todo lo posible por evitar cualquier indicio de conflicto, y así problemas que tienen solución se enconan y empeoran con el tiempo.
La buena noticia es que el conflicto a menudo es sano, pero solo cuando se maneja adecuadamente.
En la mayoría de los casos, los miembros de la familia comparten tanta historia personal fuera del ámbito laboral que resolver sus problemas entre ellos mismos es prácticamente imposible.
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Un tercero independiente, por lo general alguien ajeno a la familia, puede marcar toda la diferencia. Cuando incorpora a alguien que no solo tiene experiencia con familias empresarias, sino que también tiene formación en mediación y coaching, puede marcar una diferencia enorme.
Ya sea que se trate de situaciones que llevan mucho tiempo o de algo que acaba de surgir, empezar a buscar una forma de abordar las cosas antes de que empeoren casi siempre es una buena idea.
Si está enfrentando un problema entre dos personas, o entre una generación y otra, ese punto de vista externo e independiente puede ser justo lo que se necesita para ayudar a las partes a empezar a entenderse mejor, que es el primer paso hacia una solución satisfactoria.
Después de que las partes resuelven algunos problemas, por lo general pueden lograr avances importantes en otras áreas, y toda la familia a menudo puede pasar a cosas más grandes y a un futuro más prometedor para todos.
Planificación de la continuidad
El término planificación de la continuidad está reemplazando lenta pero inexorablemente a la expresión “planificación de la sucesión”, porque tiene connotaciones mucho más positivas y hace que las personas piensen más en lo que quieren que se mantenga igual a largo plazo.
¿Cómo puede la familia seguir trabajando junta, creciendo junta y permaneciendo unida en los próximos años y décadas, a medida que pasa de una generación de líderes a la siguiente?
La planificación de la salida es a veces un subconjunto de la planificación de la continuidad, ya que algunas personas tienen roles dentro de la familia o de la empresa que se irán eliminando gradualmente con el tiempo, como parte de la continuidad general de la familia empresaria.
Las dos cosas que ambos temas tienen en común son las siguientes:
- Cuanto más tiempo se dedica a elaborar los planes, más exitosos son.
- Cuanto mejor es la comunicación sobre los planes, mejores son los resultados.
Lamentablemente, otra cosa que tienen en común es que las personas a menudo empiezan su planificación mucho más tarde de lo que deberían.
Planificación de la continuidad
El término planificación de la continuidad está reemplazando lenta pero inexorablemente a la expresión “planificación de la sucesión”, porque tiene connotaciones mucho más positivas y hace que las personas piensen más en lo que quieren que se mantenga igual a largo plazo.
¿Cómo puede la familia seguir trabajando junta, creciendo junta y permaneciendo unida en los próximos años y décadas, a medida que pasa de una generación de líderes a la siguiente?
La planificación de la salida es a veces un subconjunto de la planificación de la continuidad, ya que algunas personas tienen roles dentro de la familia o de la empresa que se irán eliminando gradualmente con el tiempo, como parte de la continuidad general de la familia empresaria.
Las dos cosas que ambos temas tienen en común son las siguientes:
- Cuanto más tiempo se dedica a elaborar los planes, más exitosos son.
- Cuanto mejor es la comunicación sobre los planes, mejores son los resultados.
Lamentablemente, otra cosa que tienen en común es que las personas a menudo empiezan su planificación mucho más tarde de lo que deberían.
Reuniones familiares
¿Entenderán siquiera los miembros de su familia por qué se les pide que asistan? ¿Lo tomarán en serio?
Si quiere crear una experiencia profesional de reunión familiar, la mejor recomendación que puedo hacerle es incorporar a un profesional externo que lo ayude a planificar la reunión, organizar las invitaciones y facilitar la reunión en sí.
¿Alguna vez ha notado cómo todos se comportan un poco mejor cuando hay alguien ajeno a la familia presente? Una reunión familiar no es diferente.
Contar con un facilitador independiente y ajeno a la familia aportará muchísimo a su reunión familiar. No es el tipo de reunión que se tiene muy a menudo, así que conviene asegurarse de que todo salga bien, para que la experiencia sea valiosa para todos.
Este tipo de reuniones son maravillosas cuando se hacen bien, y si entiende lo importantes que pueden ser, querrá asegurarse de que todos realmente esperen con ganas asistir también a los próximos encuentros.
Reuniones familiares
¿Entenderán siquiera los miembros de su familia por qué se les pide que asistan? ¿Lo tomarán en serio?
Si quiere crear una experiencia profesional de reunión familiar, la mejor recomendación que puedo hacerle es incorporar a un profesional externo que lo ayude a planificar la reunión, organizar las invitaciones y facilitar la reunión en sí.
¿Alguna vez ha notado cómo todos se comportan un poco mejor cuando hay alguien ajeno a la familia presente? Una reunión familiar no es diferente.
Contar con un facilitador independiente y ajeno a la familia aportará muchísimo a su reunión familiar. No es el tipo de reunión que se tiene muy a menudo, así que conviene asegurarse de que todo salga bien, para que la experiencia sea valiosa para todos.
Este tipo de reuniones son maravillosas cuando se hacen bien, y si entiende lo importantes que pueden ser, querrá asegurarse de que todos realmente esperen con ganas asistir también a los próximos encuentros.
Retiros familiares
Lejos del día a día de la empresa
Un retiro familiar puede ser una excelente manera de que todos los miembros de la familia se reúnan lejos del día a día de la empresa y dediquen más tiempo a hablar de cómo los asuntos de la empresa afectan a la familia, y cómo los asuntos de la familia afectan a la empresa.
El retiro familiar más difícil de programar es el primero, ya que será algo nuevo y la gente se preguntará de qué se trata.
Envíeme un correo electrónico para programar una conversación telefónica
El objetivo es que sea memorable, divertido y educativo, y a la vez brindar a los miembros de la familia que trabajan dentro de la empresa la oportunidad de interactuar, en diversas situaciones, con quienes tienen mucho menos vínculo con las actividades cotidianas.
Una vez que haya tenido un retiro familiar, probablemente querrá convertirlo en una ocasión habitual, cada uno o dos años.
Algunas familias “lo entienden” y creen que pueden hacerlo todo por sí mismas, pero muy pocas logran realmente algo que valga la pena.
No conviene tener una mala primera experiencia, porque puede ser difícil recuperarse. Un gran retiro requiere planificar cuidadosamente tanto el “qué” quiere que suceda como el “cómo” piensa lograrlo.
Retiros familiares
Lejos del día a día de la empresa
Un retiro familiar puede ser una excelente manera de que todos los miembros de la familia se reúnan lejos del día a día de la empresa y dediquen más tiempo a hablar de cómo los asuntos de la empresa afectan a la familia, y cómo los asuntos de la familia afectan a la empresa.
El retiro familiar más difícil de programar es el primero, ya que será algo nuevo y la gente se preguntará de qué se trata.
Envíeme un correo electrónico para programar una conversación telefónica
El objetivo es que sea memorable, divertido y educativo, y a la vez brindar a los miembros de la familia que trabajan dentro de la empresa la oportunidad de interactuar, en diversas situaciones, con quienes tienen mucho menos vínculo con las actividades cotidianas.
Una vez que haya tenido un retiro familiar, probablemente querrá convertirlo en una ocasión habitual, cada uno o dos años.
Algunas familias “lo entienden” y creen que pueden hacerlo todo por sí mismas, pero muy pocas logran realmente algo que valga la pena.
No conviene tener una mala primera experiencia, porque puede ser difícil recuperarse. Un gran retiro requiere planificar cuidadosamente tanto el “qué” quiere que suceda como el “cómo” piensa lograrlo.
Gestionar las transiciones
Transición
Muchos de los cambios más importantes que enfrenta son de largo plazo por naturaleza, así que lo mejor es verlos no como “algo de una sola vez”, sino como una transición.
Si está tratando de determinar quién sería la mejor persona para asumir una responsabilidad en particular, normalmente no se despierta una mañana y simplemente despide a una persona y la reemplaza por otra.
En una empresa familiar, a menudo también hay otras consideraciones que debe tener en cuenta, ya que muchos puestos clave pueden estar ocupados, ahora o en el futuro, por miembros de la familia.
Además, aparte de las transiciones relacionadas con la dirección del negocio, probablemente también tendrá que analizar cómo pasará la propiedad de la empresa de una generación de dueños a la siguiente.
Todas estas transiciones se llevan a cabo mejor después de una planificación cuidadosa y de conversaciones a fondo. Y aun así, su implementación debe manejarse adecuadamente para que no resulten contraproducentes.
Cuando recurre a la ayuda de una persona externa e independiente, se beneficia de su capacidad para facilitar las conversaciones que conducen a transiciones exitosas. Este asesor de confianza le ayudará durante todo el proceso, desde la planificación y las conversaciones hasta la comunicación de las decisiones y la implementación de los resultados.
Gestión de las transiciones
Transición
Muchos de los cambios más importantes que usted enfrenta son de largo plazo por naturaleza, así que es mejor verlos no como un “asunto de una sola vez”, sino como una transición.
Si está tratando de definir quién sería la mejor persona para asumir una responsabilidad en particular, normalmente no se despierta una mañana y simplemente despide a una persona y la reemplaza por otra.
En una empresa familiar, a menudo hay otras consideraciones que también debe tener en cuenta, ya que muchos puestos clave pueden estar ocupados, ahora o en el futuro, por miembros de la familia.
Además, aparte de las transiciones relacionadas con la dirección del negocio, probablemente también tendrá que analizar cómo pasará la propiedad de la empresa de una generación de dueños a la siguiente.
Todas estas transiciones se llevan a cabo mejor después de una planificación cuidadosa y de conversaciones a fondo. Y aun así, su implementación debe manejarse adecuadamente para que no resulten contraproducentes.
Cuando recurre a la ayuda de una persona externa e independiente, se beneficia de su capacidad para facilitar las conversaciones que conducen a transiciones exitosas. Este asesor de confianza le ayudará durante todo el proceso, desde la planificación y las conversaciones hasta la comunicación de las decisiones y la implementación de los resultados.
Desarrollo de la gobernanza
El desarrollo de la gobernanza en las empresas familiares
Gobernanza es una palabra grande que a menudo asusta a la gente. NO tiene por qué ser así, ni debería serlo. Es una palabra rebuscada, pero su significado es mucho más sencillo. La gobernanza es simplemente la manera en que la familia y la empresa van a estructurar las cosas, comunicarse y tomar decisiones.
De acuerdo, la palabra no es tan compleja, pero parece abarcar muchas áreas serias, eso es cierto.
Pero tener estructuras de gobernanza establecidas, tanto en una empresa como en una familia, trae muchos beneficios,
No hay necesidad de desarrollar estructuras de gobernanza solo por hacerlo. Tampoco es necesario, ni siquiera recomendable, hacer mucho de una sola vez.
Hablo de desarrollo de la gobernanza precisamente porque no es algo que se instaura de la noche a la mañana, sino más bien “lento pero seguro”, según se necesite, donde se necesite y a medida que la familia y la empresa se acostumbran a hacer las cosas de una manera más formal.
Es verdaderamente un proceso gradual, lo que significa que se da un paso, se gana confianza y la gente ve los beneficios, y solo entonces se contemplan siquiera los siguientes pasos.
Después de un tiempo, probablemente se preguntará cómo pudo vivir sin buenos sistemas de gobernanza.
Desarrollo de la gobernanza
El desarrollo de la gobernanza en las empresas familiares
Gobernanza es una palabra grande que a menudo asusta a la gente. NO tiene por qué ser así, ni debería serlo. Es una palabra rebuscada, pero su significado es mucho más sencillo. La gobernanza es simplemente la manera en que la familia y la empresa van a estructurar las cosas, comunicarse y tomar decisiones.
De acuerdo, la palabra no es tan compleja, pero parece abarcar muchas áreas serias, eso es cierto.
Pero tener estructuras de gobernanza establecidas, tanto en una empresa como en una familia, trae muchos beneficios,
No hay necesidad de desarrollar estructuras de gobernanza solo por hacerlo. Tampoco es necesario, ni siquiera recomendable, hacer mucho de una sola vez.
Hablo de desarrollo de la gobernanza precisamente porque no es algo que se instaura de la noche a la mañana, sino más bien “lento pero seguro”, según se necesite, donde se necesite y a medida que la familia y la empresa se acostumbran a hacer las cosas de una manera más formal.
Es verdaderamente un proceso gradual, lo que significa que se da un paso, se gana confianza y la gente ve los beneficios, y solo entonces se contemplan siquiera los siguientes pasos.
Después de un tiempo, probablemente se preguntará cómo pudo vivir sin buenos sistemas de gobernanza.
La importancia de la familia
Los negocios son los negocios.
Pero la empresa familiar es a la vez negocio Y familia. Agregar el aspecto familiar ya complica las cosas, pero cuando además se suma la propiedad, las cosas pueden volverse difíciles de descifrar.
Los negocios son los negocios. Pero la empresa familiar es a la vez negocio Y familia. Agregar el aspecto familiar ya complica las cosas, pero cuando además se suma la propiedad, las cosas pueden volverse difíciles de descifrar.
Afortunadamente, existe un modelo de los tres círculos que ayuda a explicar las cosas. Esta herramienta sencilla, pero poderosa, ha hecho más que cualquier otra cosa en la historia para ayudar a las familias empresarias y a sus asesores a entender todas las relaciones.
Una vez que entiende el modelo de los tres círculos, puede empezar a ver exactamente cómo y por qué las empresas familiares son diferentes.
Solo hay tres círculos, pero debido a las superposiciones, en realidad hay 7 sectores distintos. Las personas de distintos sectores naturalmente verán las cosas de manera diferente, desde su propia perspectiva.
Los sectores 1, 3 y 5 son relativamente sencillos de manejar. Pero en los sectores 7, 6, 2 y 4, las superposiciones entre la empresa, la familia y la propiedad complican las cosas.
Cuando observa cómo ven las cosas las personas de los otros 6 sectores, y cómo se relacionan entre sí todas las personas de los distintos sectores, puede empezar a tratar de mejorar la comunicación entre los sectores.
La clave para avanzar juntos es entenderse mutuamente. La clave para entenderse está en la comunicación.
La importancia de la familia
Los negocios son los negocios.
Pero la empresa familiar es a la vez negocio Y familia. Agregar el aspecto familiar ya complica las cosas, pero cuando además se suma la propiedad, las cosas pueden volverse difíciles de descifrar.
Los negocios son los negocios. Pero la empresa familiar es a la vez negocio Y familia. Agregar el aspecto familiar ya complica las cosas, pero cuando además se suma la propiedad, las cosas pueden volverse difíciles de descifrar.
Afortunadamente, existe un modelo de los tres círculos que ayuda a explicar las cosas. Esta herramienta sencilla, pero poderosa, ha hecho más que cualquier otra cosa en la historia para ayudar a las familias empresarias y a sus asesores a entender todas las relaciones.
Una vez que entiende el modelo de los tres círculos, puede empezar a ver exactamente cómo y por qué las empresas familiares son diferentes.
Solo hay tres círculos, pero debido a las superposiciones, en realidad hay 7 sectores distintos. Las personas de distintos sectores naturalmente verán las cosas de manera diferente, desde su propia perspectiva.
Los sectores 1, 3 y 5 son relativamente sencillos de manejar. Pero en los sectores 7, 6, 2 y 4, las superposiciones entre la empresa, la familia y la propiedad complican las cosas.
Cuando observa cómo ven las cosas las personas de los otros 6 sectores, y cómo se relacionan entre sí todas las personas de los distintos sectores, puede empezar a tratar de mejorar la comunicación entre los sectores.
La clave para avanzar juntos es entenderse mutuamente. La clave para entenderse está en la comunicación.
Ejemplos de una herramienta que utilizo según las necesidades de los clientes:
El Family Continuity Blueprint
El Family Continuity Blueprint se concibió como una herramienta para ayudar a las familias y a sus asesores a tener una imagen clara de dónde están y hacia dónde quieren ir.
Puede servir como un primer paso importante en un proceso.
El mundo de la empresa familiar y del patrimonio siempre se vuelve complejo cuando llega el momento de definir las mejores formas de transferirlo de una generación a la siguiente.
El primer objetivo del FCBP es obtener una imagen fiel y basada en hechos, en una sola hoja de papel, de lo que está en juego. Aclarar la situación siempre es un primer paso productivo.
Muchos padres evitan conversaciones importantes que saben que deben tener con la nueva generación. Convertir el FCBP en un proyecto familiar es una forma novedosa de lograr que las familias empiecen a compartir sus puntos de vista sobre este asunto crucial.
No puede mantener a todos a oscuras para siempre. Para iniciar conversaciones importantes sobre la propiedad de la empresa y de los activos, y sobre sus futuras transiciones, necesita saber desde dónde parte hoy.
Completar el FCBP podría ser justo el pretexto que necesita para empezar a tener estas conversaciones.
Poner TODO en una sola página ayuda a que TODOS estén en la misma sintonía.
El Family Continuity Blueprint
El Family Continuity Blueprint se concibió como una herramienta para ayudar a las familias y a sus asesores a tener una imagen clara de dónde están y hacia dónde quieren ir.
Puede servir como un primer paso importante en un proceso.
El mundo de la empresa familiar y del patrimonio siempre se vuelve complejo cuando llega el momento de definir las mejores formas de transferirlo de una generación a la siguiente.
El primer objetivo del FCBP es obtener una imagen fiel y basada en hechos, en una sola hoja de papel, de lo que está en juego. Aclarar la situación siempre es un primer paso productivo.
Muchos padres evitan conversaciones importantes que saben que deben tener con la nueva generación. Convertir el FCBP en un proyecto familiar es una forma novedosa de lograr que las familias empiecen a compartir sus puntos de vista sobre este asunto crucial.
No puede mantener a todos a oscuras para siempre. Para iniciar conversaciones importantes sobre la propiedad de la empresa y de los activos, y sobre sus futuras transiciones, necesita saber desde dónde parte hoy.
Completar el FCBP podría ser justo el pretexto que necesita para empezar a tener estas conversaciones.
Poner TODO en una sola página ayuda a que TODOS estén en la misma sintonía.
Inversión
Reunión introductoria sobre la empresa familiar: ofrezco estas reuniones sin costo hasta tener una comprensión suficiente de las necesidades de su familia y de aquello hacia lo que le gustaría avanzar.
Una vez que determinamos lo que usted quiere lograr y cómo puedo apoyarle mejor, la inversión en la armonía de su empresa familiar por lo general se realiza mediante un anticipo mensual o trimestral, según las necesidades particulares de cada familia, la velocidad a la que podamos avanzar y la cantidad de horas que yo deba dedicarle.
Inversión
Reunión introductoria sobre la empresa familiar: ofrezco estas reuniones sin costo hasta tener una comprensión suficiente de las necesidades de su familia y de aquello hacia lo que le gustaría avanzar.
Una vez que determinamos lo que usted quiere lograr y cómo puedo apoyarle mejor, la inversión en la armonía de su empresa familiar suele hacerse mediante un anticipo mensual o trimestral, según las necesidades particulares de cada familia, la velocidad a la que podamos avanzar y la cantidad de horas que yo deba dedicar.
El nuevo libro de Steve sobre empresas familiares
INTERDEPENDENT WEALTH
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Sobre la comunicación familiar en torno a la “transparencia patrimonial”
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“Si usted es dueño de una empresa familiar y quiere leer un libro entretenido sobre cómo convertirse en una familia empresaria, este le va a gustar. Está escrito desde la perspectiva del dueño del negocio y es directo. He compartido mi ejemplar con varias personas.”
Tampa, FLA
Si usted forma parte de una empresa familiar o trata con una empresa familiar, y está tan ocupado que los árboles no le dejan ver el bosque, le recomiendo mucho que se tome un tiempo para leer este libro. Se lee muy rápido y se siente como si estuviera conversando con un amigo de la familia que entiende lo que usted está viviendo porque él lo vivió con su propia familia. ¡Muy esclarecedor, muy claro y realmente entretenido de leer!
Canadá, vía Amazon
Recomiendo ampliamente a cualquier persona que tenga una empresa familiar que lea este libro. Steve Legler le abrirá los ojos sobre lo que se necesita para dirigir una empresa familiar exitosa sin dejar de mantener la armonía familiar. Ofrece muchos consejos y recomendaciones de una manera fácil de entender. Realmente se siente su entusiasmo en su forma de escribir y en lo comprometido que está con ayudar a las familias empresarias a crear el legado y el espíritu familiar que realmente desean.
Canadá, vía Amazon
