Honestamente, a veces me da risa escuchar a la gente hablar de los temas “duros”, como los dólares y centavos, como si fueran muchísimo más importantes que los temas “blandos”, como las relaciones, las emociones y simplemente llevarse bien.
Existe una enorme desconexión en la industria del patrimonio familiar respecto a la importancia relativa de estos temas.
Tal vez se deba a que hay muchas más personas trabajando en el lado “duro” de las cosas, lo que se encuentra en el “círculo de la empresa”, que en el lado “blando”, que trata principalmente de lo que está en el “círculo de la familia”.
Tal vez se deba a que quienes trabajan del lado de las inversiones, los valores, la asignación de activos y todo lo relacionado con Wall Street parecen ganar mucho más que quienes se ocupan de la armonía y la comunicación familiar.
Tal vez se deba a que a menudo es papá quien trabaja muy duro y genera una fortuna para la familia, mientras mamá se preocupa por los hijos y trata de asegurarse de que todos sean tratados con equidad para que siempre se lleven bien entre ellos.
En cualquier caso, los temas empresariales duros parecen mucho más atractivos que los temas familiares blandos y cotidianos.
No sé si es porque duro y blando son antónimos, y porque otro antónimo de duro (en inglés, “hard”, que también significa difícil) es fácil. Algo me dice que eso es parte de la explicación, pero, por supuesto, todo son especulaciones.
Las personas que se especializan en el lado blando de las cosas le asegurarán que blando y fácil NO son sinónimos.
Por supuesto, ahora que mencioné la palabra “fácil”, tengo que compartir con usted uno de mis dichos favoritos en torno a esa palabra.
A algunas personas les encanta usar la palabra “simple”. Bajar de peso es simple. Coma menos, haga más ejercicio y bajará de peso; literalmente es así de simple. Simple y fácil NO son lo mismo.
Para mí, lo simple tiene que ver con conceptos fáciles de explicar, mientras que lo fácil tiene más que ver con cosas que casi cualquiera puede hacer, sin importar su inteligencia, experiencia o esfuerzo.
Esta semana me reuní con un hombre que trabaja con su hijo, y el hijo ha estado tratando poco a poco de sacar a su padre de todas las funciones de toma de decisiones, y lo trata como un estorbo que ya pasó su mejor momento.
Todavía no conozco al hijo, y toda historia tiene dos versiones, pero la persona con la que hablé no parecía estar lista para que la mandaran a retiro.
Cuando le hice un par de sugerencias sobre lo que podría hacer, la respuesta fue: “Pero es tan duro, porque es emocional”. Resistí la tentación de corregirlo y decirle que estábamos hablando de algo considerado blando.
Creo que hay buenas noticias en el horizonte para quienes nos especializamos en los temas del círculo familiar. La cantidad de investigaciones que muestran que el patrimonio familiar se destruye con más frecuencia por problemas familiares que por problemas de dinero sigue multiplicándose.
Cuando se combina lo que por fin se está reconociendo y comprendiendo con la demografía de los baby boomers y las transiciones que ya comenzaron, no puedo evitar creer que estamos al frente de una ola.
Puede que todavía pasen años antes de que opiniones como la mía se vuelvan predominantes, pero está bien. El movimiento ya comenzó y seguirá creciendo.
Quienes quieran seguir atendiendo a familias adineradas ocupándose solo de los temas duros y seguir ignorando los temas blandos (o, como quizá ya concluyó, los que yo considero los temas más duros) lo hacen bajo su propio riesgo.
A las familias no les faltan lugares donde invertir su patrimonio, ni personas que las ayuden a hacerlo.
Lo que falta son proveedores de soluciones integrales que tomen en cuenta lo duro y lo más duro. Las familias con visión están exigiendo ayuda para asegurarse de que su patrimonio sobreviva a las transferencias generacionales.
Si quiere ayudarlas a hacerlo bien, no puede simplemente esperar que suceda por sí solo. Hay temas emocionales en torno al patrimonio familiar en todas las familias. Quienes ayuden a sus clientes familiares a manejarlos serán los ganadores.
