Family business and legacy adviser

Poner el consentimiento en el consenso (Parte II de II)

Family Business Decision Making

Consultor de empresas familiares - Facilitación de reuniones familiares - Gestor patrimonial

Escribir este blog cada fin de semana es realmente catártico para mí, y me encanta hacerlo, pero también tiene sus desafíos.

La publicación de la semana pasada terminó de forma un poco abrupta para mi gusto, ya que intentaba completar mi idea de que el consenso es imposible sin consentimiento, pero me di cuenta de que estaba dejando demasiadas cosas importantes sin decir.

Sin embargo, ser mi propio editor y publicador tiene sus ventajas, así que simplemente agregar una “parte 2 de 2” es una salida fácil.

Nos quedamos en cómo obtener el consentimiento necesario para el consenso familiar puede ser complicado y llevar mucho tiempo, pero si este tema le importa en lo más mínimo, probablemente ya lo sabe.

Esta semana quiero agregar tres aspectos clave a las ideas ya planteadas. Son: ofrecer una elección informada, Nosotros > Yo, y el progreso > la perfección.

Elección informada

Si le pido su consentimiento para hacer algo menor, y usted ya confía en mí debido a alguna experiencia o interacción común previa, es muy probable que acepte rápidamente.

Si cambiamos eso de algo menor a algo importante, es más probable que se tome su tiempo antes de dar su consentimiento.

Si ahora agregamos algo de complejidad a la ecuación, su vacilación seguramente aumentará aún más.

Como escribí en 2014 en “La importancia de ofrecer una elección informada”, muy a menudo las familias piden a sus abogados que redacten documentos extensos para formalizar las estructuras familiares, pero las familias nunca llegan a firmarlos. La razón que se menciona con más frecuencia es el desacuerdo, pero eso suele ocultar una falta de verdadera comprensión.

Si quiere que yo firme un acuerdo, más vale que se asegure de que me sienta cómodo haciéndolo, y eso significa, ante todo, que realmente entienda lo que estoy aceptando.

Si no me siento informado o si siento que no tuve opción, mi reticencia se disparará.

Nosotros > Yo

Ahora entramos en un área completamente distinta, pero no por eso menos complicada.

Como expliqué el año pasado en “Planificación exitosa: ¿quién debería participar?”, es importante que todas las partes interesadas tengan voz en los asuntos.

Idealmente, la familia define lo que ELLOS quieren (¡ellos, en plural!) y luego “una vez que saben lo que quieren lograr, ENTONCES contratan a los asesores para afinar los detalles de CÓMO lo pondrán por escrito.

En algún momento del camino, todos deben darse cuenta de que no hay un “mí, o yo” en la continuidad familiar; todo se trata de nosotros.

Si no superan este punto, bueno, buena suerte para construir el consenso.

Progreso > Perfección

Este punto está muy relacionado con la conclusión del artículo de la semana pasada, en el sentido de que todas las cuestiones relacionadas con construir consenso para una continuidad familiar intergeneracional duradera requieren paciencia, expectativas realistas y tiempo.

Mientras sea más “dos pasos adelante, uno atrás” que “un paso adelante y dos atrás”, considérelo un progreso. Si espera la perfección Y además que todo se haga rápido, se está preparando para una decepción.

No es porque sus asesores no sirvan o no se esfuercen lo suficiente; estos temas son complejos E importantes, y estamos tratando asuntos con mucha carga emocional.

Ahora bien, si siente que está bloqueado, ya es hora de traer a alguien de afuera que aporte algo de perspectiva y un punto de vista imparcial, o que vuelva a poner las cosas en marcha.

El otoño pasado, como escribí en “Comprensión Y acuerdo”, se necesita que todos entiendan las cosas Y estén de acuerdo con ellas. Si falta cualquiera de las dos, habrá un problema.

Resumen

Lograr el consenso no es fácil y lleva tiempo. Las personas necesitan estar plenamente informadas de lo que está en juego para ellas, y debe haber un entendimiento general de que el NOSOTROS de la familia es más importante que el interés de cualquier persona individual.

Por último, si espera resolver todo rápidamente, seguramente se está engañando. Este no es un proceso sencillo, nunca lo es. Pero puede superarlo, y al final vale la pena.

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