Allá por enero, después de la tercera conferencia anual del Institute for Family Governance, comenté en La gobernanza familiar: un paso a la vez que ese único día terminaría siendo la fuente de varias publicaciones futuras del blog.
Oficialmente ya perdí la cuenta, y aquí va otra.
Su inspiración fue la segunda presentación del día, a cargo de John Ambrecht y Michael Whitty, titulada “Governance Structures that Actually Fit a Psychological Model of Human Behavior” (Estructuras de gobernanza que realmente se ajustan a un modelo psicológico del comportamiento humano).
Al revisar su presentación de 75 diapositivas unas 10 semanas después, veo que había MUCHÍSIMA información en su charla.
De los roles a las reglas ©
El modelo psicológico al que se refirieron se detalla en un artículo de 2004 publicado en el California Trusts and Estates Quarterly titulado “FROM ROLES TO RULES©:† A NEW MODEL FOR MANAGING FAMILY DYNAMICS IN THE ESTATE PLANNING PROCESS” (De los roles a las reglas: un nuevo modelo para manejar la dinámica familiar en el proceso de planificación patrimonial)
Dejaré que los lectores más curiosos lo examinen con mayor profundidad, y yo simplemente hablaré de los roles en la empresa familiar y de la importancia de establecer, con el tiempo, reglas que todos deben aprender a respetar.
Al principio…
Cuando las empresas familiares comienzan, las cosas suelen ser bastante informales, con pocas reglas reales y con reglas mal definidas, si es que las hay.
A medida que la empresa crece, la división del trabajo exige que los roles se aclaren, y muchas empresas familiares tienen dificultades incluso con este componente de los roles.
Cuando ese hombre me dice qué hacer, ¿es mi jefe o es mi papá? (Por supuesto, la respuesta a esa pregunta es “Sí”)
Claridad de roles y creación de reglas
Quizás esté pensando que, para definir adecuadamente el rol de cada persona, establecer algunas reglas al respecto tendría mucho sentido. Y creo que tendría razón.
Aunque Ambrecht y Whitty sugieren que hay una evolución “de los roles a las reglas”, ciertamente no quieren decir que uno termina por completo con los roles y luego llega a la etapa de las reglas.
Se trata más bien de un cambio de énfasis a medida que la empresa familiar madura.
La formalidad es su aliada
Los lectores habituales reconocerán la expresión “la formalidad es su aliada” como una a la que vuelvo de vez en cuando, y esta es otra de esas ocasiones.
Tanto los roles, cuando están bien definidos, como las reglas, cuando son claras y realmente se hacen cumplir, sin duda ayudan con la formalidad.
Espero que haya notado que acabo de agregar algunas condiciones tanto a los roles como a las reglas.
Si los roles están mal definidos, no servirán de mucho, y si las reglas no son claras, o peor aún, si no se hacen cumplir, puede ser peor que no tener ninguna regla.
Las reglas llevan a la gobernanza
Siguiendo con la formalidad, parece que encaja muy bien con la idea de las reglas. Y a medida que una familia establece reglas más formales, puede (ojalá) terminar con el tiempo en el maravilloso mundo de la gobernanza familiar.
Recuerde que esta publicación comenzó mencionando una conferencia dedicada al tema de la gobernanza familiar.
Como escribí hace un par de años en La gobernanza familiar, ¡aaah!, mis opiniones y sentimientos personales en torno a la “palabra con G” han evolucionado.
Las familias a menudo tienen una visión negativa de la gobernanza porque suena mucho más formal de lo que están preparadas para asumir y de lo que creen necesitar. Y con frecuencia tienen razón en eso.
¿Cómo vamos a…?
Cuando alguien les explica que la gobernanza familiar no tiene que ser tan complicada, y que en realidad consiste en responder tres preguntas sencillas, las personas pueden sumarse con más facilidad.
Esas preguntas son:
- ¿Cómo vamos a tomar decisiones juntos?
- ¿Cómo nos vamos a comunicar?
- ¿Cómo vamos a resolver problemas juntos?
Tres preguntas que pueden tener respuestas bastante largas, de acuerdo, pero aun así solo tres categorías de las cuales preocuparse. Y la tercera es en realidad casi una repetición de la primera, pero con un énfasis adicional en las situaciones más complicadas.
De vuelta a los roles y las reglas
Aunque la gobernanza parece tener más que ver con las reglas, también tiene mucho que ver con los roles.
Todas esas decisiones que deben tomarse serán tomadas por personas, y cuanto más grande y complejo se vuelve el patrimonio de la familia, más importante es que encuentren maneras de tomar esas decisiones que satisfagan al grupo familiar.
Las decisiones de negocio a menudo pueden parecer mucho más sencillas que las que afectan a la familia. Consulte El papel poco reconocido de los campeones familiares para conocer más sobre los roles clave en las familias emprendedoras.
A medida que las familias se acercan a transiciones generacionales clave, se vuelve especialmente importante prestar mucha atención a estas ideas.
