Esta semana veremos algunas características de las familias empresarias exitosas, con algunas analogías que espero hagan más convincente mi argumento.
Los lectores de muchos años con buena memoria quizá recuerden que ya he mencionado antes esta idea de “pegamento y lubricante”.
A finales de 2017, en My Notes from a Great Keynote, toqué esta idea por primera vez.
La conferencia magistral en cuestión había mencionado que uno de los beneficios de aclarar los valores de una familia es que aportan cierto “pegamento”, importante para mantener unida a una familia.
Yo agregué que, además de mantener las cosas unidas, también es importante que todo siga funcionando sin contratiempos, de modo que el “lubricante” también es un elemento clave, además del pegamento.
¿Mi reino por un pegamento lubricante?
Al final de esa publicación, pregunté si algún lector podía darme ejemplos de sustancias que tuvieran cualidades tanto de pegamento como de lubricante, con la esperanza de que existiera algún producto al que pudiera referirme al hablar de este tema.
Lamentablemente, nadie se presentó con ideas, lo cual fue un poco decepcionante, pero desde luego no sorprendente.
Desde entonces, la idea ha seguido cocinándose a fuego lento en el fondo de mi mente. Estaba decidido a retomarla, y aquí estamos. Me gustaría poder decir que tuve un momento de “eureka”, pero lamentablemente no ha sido así.
Pero quizá me esté acercando. Cerraremos esta publicación con eso, pero mientras tanto, hablemos de esas cualidades importantes para las familias emprendedoras.
El “sentido de familia”: encontrar el punto justo de Ricitos de Oro
Toda familia que espere lograr mantener unido su patrimonio a lo largo de las generaciones realmente necesita tener suficiente “sentido de familia” para mantener todo y a todos unidos en cierta medida.
En la primera o las dos primeras generaciones de construcción del patrimonio familiar, esto suele ser mucho más fácil, ya que la mayoría de los miembros de la familia habrán crecido en el mismo hogar, o al menos cerca unos de otros.
Cuando se llega a la tercera y cuarta generación, es bastante común que las personas y las ramas familiares se hayan dispersado por distintos lugares geográficos, e incluso por otros países.
Cuando los miembros de la familia no se ven con tanta regularidad, puede volverse más difícil que todos sientan que siguen siendo parte de la misma familia.
Por eso es necesario asegurarse de que haya al menos cierto reconocimiento de esto, junto con la intención de hacer un esfuerzo sostenido suficiente para garantizar que siempre haya algunos eventos familiares en el calendario.
Pero ¿puede haber demasiado sentido de familia?
El Krazy Glue NO es lo ideal
Aunque a muchos miembros de la familia les encanta pasar tiempo juntos, siempre existe la posibilidad de tener demasiado de algo bueno. Hay límites. Disfruto pasar tiempo con los miembros de mi familia, y espero que ellos disfruten pasar tiempo conmigo. Pero tampoco estoy seguro de que los invitaría a quedarse en mi casa por una temporada larga.
Incluso hermanos que se llevan de maravilla pueden tener problemas cuando cada uno se casa y se suman los parientes políticos a la mezcla.
Tratar de forzar el tiempo en familia puede ser peor que no tener suficiente.
El lubricante: comunicación y fluidez
Cuando las personas se sienten demasiado pegadas, porque el pegamento se endureció y ya no pueden escapar, pueden surgir nuevos problemas.
Así como es importante que todos se sientan cómodos para entrar en el espacio familiar, también necesitan sentirse igual de cómodos para salir.
Si bien mi analogía del lubricante tiene que ver sin duda con mucha comunicación clara, incluido asegurarse de que todos los miembros de la familia entiendan cuál es el pegamento que los mantiene unidos, también tiene que ver con el flujo de personas que entran y salen del sistema, cada una según su propio nivel de comodidad.
El aderezo para ensaladas: ¿mi pequeño eureka?
La mejor analogía que he logrado encontrar para mi pegamento y lubricante es el aderezo para ensaladas. Soy un gran fan de Costco, y siempre tienen una variedad de kits de ensalada, de los cuales he probado unos cuantos.
Cuando uno los abre, algunas de las hojas verdes suelen terminar en la encimera. Hasta que se agrega el aderezo y se mezcla.
Entonces todo se mantiene mejor unido. Y cuando se agregan los demás ingredientes, todos quedan bien integrados, aunque siguen deslizándose libremente.
A una ensalada sin aderezo claramente le falta algo.
Del mismo modo, las familias necesitan pegamento Y lubricante.
