En janvier dernier, après la troisième conférence annuelle de l’Institute for Family Governance, j’ai écrit dans La gouvernance familiale : une étape à la fois que cette journée finirait par inspirer un bon nombre de futurs billets de blogue.
J’ai officiellement déjà perdu le compte, et en voici un autre.
Il m’a été inspiré par la deuxième présentation de la journée, donnée par John Ambrecht et Michael Whitty, intitulée « Governance Structures that Actually Fit a Psychological Model of Human Behavior » (Des structures de gouvernance réellement adaptées à un modèle psychologique du comportement humain).
En parcourant leur présentation de 75 diapositives quelque 10 semaines plus tard, je constate qu’il y avait ÉNORMÉMENT d’information dans leur exposé.
Des rôles aux règles ©
Le modèle psychologique auquel ils faisaient référence est décrit en détail dans un article de 2004 publié dans le California Trusts and Estates Quarterly et intitulé « FROM ROLES TO RULES©:† A NEW MODEL FOR MANAGING FAMILY DYNAMICS IN THE ESTATE PLANNING PROCESS » (Des rôles aux règles : un nouveau modèle pour gérer la dynamique familiale dans le processus de planification successorale)
Je laisserai aux lecteurs les plus curieux le soin d’examiner cela plus en profondeur, et je parlerai simplement des rôles dans l’entreprise familiale et de l’importance d’établir, tôt ou tard, des règles que tout le monde doit apprendre à respecter.
Au début…
Quand les entreprises familiales démarrent, les choses sont habituellement assez informelles, avec peu de véritables règles, et des règles mal définies, s’il y en a.
À mesure que l’entreprise grandit, la division du travail exige que les rôles soient clarifiés, et bien des entreprises familiales ont de la difficulté, même avec cette composante des rôles.
Quand cet homme me dit quoi faire, est-ce mon patron ou est-ce mon père? (Bien sûr, la réponse à cette question est « Oui »)
La clarté des rôles et l’établissement de règles
Vous pensez peut-être que pour bien définir le rôle de chaque personne, établir certaines règles autour des choses serait très logique. Et je pense que vous auriez raison.
Même si Ambrecht et Whitty suggèrent qu’il y a une évolution « des rôles aux règles », ils ne veulent certainement pas dire qu’on en a complètement fini avec les rôles avant d’arriver au stade des règles.
Il s’agit plutôt d’un déplacement de l’accent à mesure que l’entreprise familiale gagne en maturité.
La formalité est votre amie
Les lecteurs réguliers reconnaîtront l’expression « la formalité est votre amie » comme une de celles auxquelles je reviens de temps en temps, et c’est une autre de ces occasions.
Les rôles, lorsqu’ils sont bien définis, et les règles, lorsqu’elles sont claires et réellement appliquées, contribuent certainement à la formalité.
J’espère que vous avez remarqué que je viens d’ajouter certaines conditions aux rôles comme aux règles.
Si les rôles sont mal définis, ils ne serviront pas à grand-chose, et si les règles ne sont pas claires, ou pire, si elles ne sont pas appliquées, cela pourrait être pire que de ne pas avoir de règles du tout.
Les règles mènent à la gouvernance
Pour rester dans la formalité, celle-ci semble très bien cadrer avec l’idée des règles. Et à mesure qu’une famille établit des règles plus formelles, elle peut (je l’espère) finir par entrer dans le merveilleux monde de la gouvernance familiale.
Rappelez-vous que ce billet a commencé par la mention d’une conférence consacrée au sujet de la gouvernance familiale.
Comme je l’ai écrit il y a quelques années dans La gouvernance familiale, aaah!, mes opinions et mes sentiments personnels à l’égard du « mot en G » ont évolué.
Les familles ont souvent une perception négative de la gouvernance, parce que cela semble beaucoup plus formel que ce à quoi elles sont prêtes et que ce dont elles pensent avoir besoin. Et elles ont souvent raison à ce sujet.
Comment allons-nous…
Quand quelqu’un leur explique que la gouvernance familiale n’a pas à être si compliquée et qu’elle consiste en fait à répondre à trois questions simples, les gens peuvent plus facilement embarquer.
Ces questions sont :
- Comment allons-nous prendre des décisions ensemble?
- Comment allons-nous communiquer?
- Comment allons-nous résoudre des problèmes ensemble?
Trois questions qui peuvent avoir des réponses assez longues, j’en conviens, mais tout de même seulement trois catégories dont il faut se soucier. Et la troisième est en réalité surtout une répétition de la première, mais avec un accent supplémentaire sur les situations plus délicates.
Retour aux rôles et aux règles
Même si la gouvernance semble davantage une question de règles, elle concerne aussi beaucoup les rôles.
Toutes ces décisions qui doivent être prises le seront par des personnes, et plus le patrimoine de la famille devient important et complexe, plus il est important qu’elles trouvent des façons de prendre ces décisions qui satisfont le groupe familial.
Les décisions d’affaires peuvent souvent paraître beaucoup plus simples que celles qui touchent la famille. Consultez Le rôle méconnu des champions familiaux pour en savoir plus sur les rôles clés dans les familles entrepreneuriales.
À l’approche de transitions générationnelles clés, il devient particulièrement important de porter une attention particulière à ces idées.
