Palabras muy importantes que las familias deben entender
Esta semana voy a cubrir un terreno que les resultará bastante familiar a los lectores habituales, pero combinando algunos elementos de maneras nuevas.
A menudo dedico tiempo a pensar en las palabras específicas que usamos cuando hablamos de ideas sobre el trabajo con familias, y también habrá algo de eso.
Y por supuesto, el origen de la idea para este blog también será parte de la escena, porque esta semana viene de algunas personas a quienes considero a la vez amigos y mentores.
Que empiece la función.
Enseñar gobernanza familiar a los asesores
Desde hace algunos años soy, con orgullo, miembro del cuerpo docente del Family Firm Institute, donde me incorporaron como uno de los instructores del curso de gobernanza familiar. Es algo muy cercano a mi corazón y desde hace mucho ha sido tema de mis escritos aquí.
Cuando me uní al cuerpo docente, ya había personas excelentes impartiendo los numerosos cursos que forman parte del programa Global Education Network (GEN) de FFI.
Entre ellos están Kirby Rosplock y Dennis Jaffe, quienes me dieron clases cuando yo era estudiante, y cuya experiencia en la industria proyecta una sombra mucho más larga que la mía.
Realmente ha sido un honor que me llena de humildad trabajar con ellos, sobre todo porque hace poco nos encargaron actualizar los materiales del curso.
Fue durante una de esas reuniones cuando la frase del título de esta publicación fue pronunciada, y luego repetida.
Ahí supe que se convertiría en una publicación del blog.
Un vocabulario en evolución y el uso de las palabras correctas
Los miembros de FFI son en su mayoría asesores que trabajan con familias emprendedoras, y se inscriben en el programa GEN para aprender de otros, así que usar la terminología correcta es parte del trato.
Personalmente, he tratado de evitar el término “sucesión”, en favor de “continuidad”, pero la mayoría de la gente todavía usa sucesión, sobre todo con la popularidad de la serie de televisión Succession en estos días.
Así que cuando Kirby soltó “Sucesión sin gobernanza es igual a caos”, ¿quién era yo para debatir sus palabras?
Y luego, más tarde, cuando Dennis repitió sus palabras textualmente, ya está, tenía mi cita estrella.
De algún modo resume mucho, sobre todo en solo cinco palabras.
Entonces, ¿a qué nos referimos con gobernanza?
Sé desde hace mucho que el término “gobernanza”, sobre todo cuando se relaciona con una familia, puede provocar quejidos, escepticismo y una “reacción alérgica” generalizada en muchos, si no en la mayoría.
Normalmente trato de suavizar las cosas agregando que la gobernanza familiar esencialmente se reduce a 3 preguntas:
- ¿Cómo vamos a tomar decisiones juntos?
- ¿Cómo nos vamos a comunicar?
- ¿Cómo vamos a resolver problemas juntos?
Todavía hablo de ellas, pero hoy quiero darles más sustancia, porque suenan un poco demasiado sencillas y teóricas cuando se va al fondo del asunto.
Esas preguntas sobre el “cómo” llevan a la necesidad de aclarar más cosas, en torno a otras preguntas que empiezan con “quién”, “cuándo” y “dónde” y que normalmente se pierden en el ajetreo hasta que llega el momento de implementar la gobernanza.
¿Y el caos? ¿Cómo se evita?
Ahora bien, la idea de que el “caos” resulta de ignorar la gobernanza cuando se acerca una sucesión intergeneracional es una de la que algunos podrían dudar.
Bueno, si quiere tentar a la suerte, “quédese y lo verá”, para tomar prestado un meme reciente (una versión más limpia de FAFO: vea Urban Dictionary).
Las preguntas básicas planteadas arriba no se van a responder solas, y lo mejor es conversarlas:
- con mucha anticipación a cualquier problema,
- en un ambiente tan colegiado como sea posible, y
- con tantos miembros de ambas generaciones como pueda involucrar
Reuniones regulares y recurrentes para conversar y llegar a acuerdos
El secreto, si es que hay uno, es empezar a tener una serie de reuniones regulares en las que, lenta pero seguramente, empiecen a aprender a trabajar juntos para encontrar las respuestas a esas preguntas.
No se puede tener prisa por terminar, porque nunca van a terminar. Están jugando el juego infinito: todo es camino, sin destino.
A muchos esto les puede costar entenderlo, pero es necesario desarrollar esa actitud, y puede ser contagiosa.
Probablemente no habrá una sola reunión memorable, sino muchas decisiones pequeñas, tomadas juntos, con el tiempo, que permitirán que su familia tenga éxito con su sucesión, sin el caos.
Porque la sucesión sin gobernanza sí es igual a caos.
