15: Preservar el legado de la Business Families Foundation

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Let’s Talk Family Enterprise explora ideas, conceptos y modelos de todo el mundo que ayudan a los asesores de empresas familiares a servir mejor a sus clientes familiares; presentado por Family Enterprise Xchange.

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Todos los puntos de vista, la información y las opiniones expresados durante este podcast son exclusivamente de las personas involucradas y no necesariamente representan los de Family Enterprise Xchange ni de sus empleados.

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Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast Let’s Talk Family Enterprise. Me llamo Steve Legler y me entusiasma ser su anfitrión invitado una vez más. Hoy nos espera un verdadero gusto, porque, porque nuestra invitada es Nan-b de Gaspé Beaubien. Nan-b no debería necesitar presentación para quienes se mueven en el ámbito de las familias empresarias, pero lamentablemente, para demasiados de nosotros que ahora somos asesores en este campo, todavía necesita una presentación, y está a punto de saber por qué. Alrededor de 1990, Nan-b y su esposo Philippe fundaron la Business Families Foundation, que acaba de fusionarse con la Family Enterprise Foundation, lo que la convierte en parte del ecosistema de Family Enterprise Xchange. He conocido a varias personas de la BFF a lo largo de los años y me emocionó enterarme de esta fusión reciente, que también ayudará a consolidar el legado de la familia de Gaspé Beaubien en los años por venir. Tengo muchas ganas de tener esta conversación. Así que permítanme presentar a nuestra invitada, Nan-b de Gaspé Beaubien. Bienvenida al podcast Let’s Talk Family Enterprise. Estamos muy contentos de tenerla hoy como invitada.

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Gracias, Steve. Me da mucho gusto estar con usted.

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Excelente. Hace poco hablábamos de, ya sabe, la BFF y de cuándo nació, alrededor de 1990, y usted se aseguró de retroceder otros siete años y hablar de su participación, alrededor de 1983, en la creación de CAFE. ¿Puede contarnos un poco sobre su participación en eso?

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Bueno, Steve, permítame llevarlo de vuelta a 1983, cuando Gordon Sherwood fundó CAFE en Toronto, y como éramos amigos, nos preguntó: ¿pueden hacer lo mismo en Quebec? Y nos encantó hacerlo, porque, después de todo, somos una empresa familiar. Y Philippe y yo llevábamos unos 25 años estudiando y aprendiendo sobre empresas familiares, allá en 1983. Así que fue muy emocionante ver una iniciativa canadiense. Era muy diferente y muy emocionante.

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Entonces usted se involucró con CAFE y con su creación, y eso empezó, como dijo, en Toronto, lo sé. Había un capítulo bastante activo en los años 80 en Montreal al que se unió mi papá, y luego CAFE siguió creciendo con los años. Pero, pero ¿cómo asumió la BFF su propia parte de todo esto en 1990?

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Bueno, ya sabe, antes de eso, creo que lo llevo de vuelta a Philippe y a mí en 1983, porque organizábamos sesiones educativas en, en Montreal, y también en la ciudad de Quebec. Y cada vez que lo hacíamos, llegaban muchas familias, así que sabíamos que había interés. Pero cuando les pedíamos a otras familias que lo hicieran, desistían de organizar sesiones diciendo: bueno, ¿saben qué?, realmente no tenemos tiempo para organizar esto; y eso dejaba a los consultores, los abogados, los contadores, todos los profesionales que trabajaban con empresas familiares, aunque muchos de ellos no se daban cuenta realmente de que eran empresas familiares, pero ellos decidieron organizar las sesiones. Y esto fue hace mucho tiempo, y por eso creo que es tan importante recordarlo, porque Philippe y yo veíamos que los consejos que esos profesionales les daban a las familias allá por el 84, 85 no eran muy acertados. Realmente no tenían la formación para saberlo; así que era otra época. Y nos dimos cuenta, porque éramos miembros de YPO y habíamos estado enseñando, dando cursos en YPO, de que hacía falta un curso que reuniera a toda la familia. Ya sabe, eso fue hace mucho tiempo. Y hasta ese momento había muy pocos consultores trabajando con empresas familiares, y de los que había, puedo darle el nombre de Léon Danco, que la mayoría de sus oyentes no sabrán quién es. Fue uno de los fundadores del campo de la empresa familiar, pero él pensaba que la empresa familiar consistía en el director general y el hijo mayor, y nosotros mirábamos el mundo. Sí.

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Así era, pero esa, esa es sin duda una visión limitada de lo que realmente abarca la empresa familiar y de lo que ha llegado a ser

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Muy bien, hagámoslo. Permítame decir que Philippe y yo, como trabajábamos juntos en la misma empresa… Estábamos, ya sabe, criando a tres hijos. Teníamos reuniones con ellos. Y también enseñábamos esto en YPO. Y entendíamos muy bien que había asuntos del negocio que afectaban a nuestra familia, así como asuntos familiares que afectaban a nuestro negocio. Y por eso, ya sabe, en 1990 dijimos: muy bien, hagamos el primer seminario de cinco días sobre empresas familiares, y eso hicimos.

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Muy bien, entonces, entonces había muchos retos al principio. Así que esto, ya sabe, lo que me parece interesante es que usted habló de cómo las familias se dieron cuenta en los años 80 de que había una necesidad, pero que no necesariamente querían ir y participar, porque quizá implicaba compartir demasiado. Y al mismo tiempo se dan cuenta de que hay todos estos profesionales que intentan asesorar a empresas familiares, a familias empresarias, pero que realmente no tienen las herramientas. Entonces la BFF asumió de algún modo el papel de empezar a formar a los asesores más que, más que a las propias familias.

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No, en ese momento, allá en 1990, hicimos lo que sabíamos que era la primera sesión realmente familiar para empresas familiares, e incluía a todos los miembros de la familia. Ah, porque realmente no se pueden resolver los problemas en una empresa familiar si solo se incluye al director general y al hijo. Tarde o temprano va a tener que averiguar: bueno, ¿qué piensan los otros miembros, los otros accionistas, las otras partes interesadas? Así que enseñábamos a cuatro generaciones de familias, y venían de distintas partes del mundo. No era raro, Steve, que tuviéramos familias de Gran Bretaña, Asia, Estados Unidos, Canadá, y todas estaban sentadas en la misma sala. Porque pasábamos cinco días juntos. Y, ya sabe, fue un gran aprendizaje para nosotros, porque nos dimos cuenta de que quien traía a las familias muchas veces era el director general, que me decía a mí o a Philippe: ah, tengo un verdadero problema estratégico en la empresa que quiero resolver. Pero una vez que teníamos a toda la familia en la sala, eso cambiaba. Todo giraba en torno a los asuntos familiares, porque había muchos consultores que podían ayudar con el negocio. Pero no había nadie que pudiera entender los asuntos familiares en una empresa familiar. Así que fue una época interesante, por decir lo menos.

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Y ustedes estaban muy adelantados a su tiempo, porque incluso todo este campo, con, con, con grupos como el Family Firm Institute, que empezó más o menos en la misma época, a mediados de los 80, está más orientado a los asesores, pero ustedes trabajaban con las familias y aprendían de las familias. Y tenían tal dominio de este nicho que eran, eran capaces de atraer a gente de todo el mundo, porque eran prácticamente los únicos que tenían esta oferta para ellos, así que viajaban medio mundo para eso. ¿Es así?

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Exactamente. Y luego lo que pasó fue que estaban aprendiendo todo un lenguaje nuevo. Estaban aprendiendo cosas de las que sus consultores no sabían nada. Y entonces las familias vinieron con nosotros y nos dijeron: oigan, tienen que enseñarles a nuestros asesores. Y cuando dijimos… fue un poco un shock para nosotros. Dijimos, nosotros… ellas dijeron: ah, sí, tienen que enseñarles el mismo lenguaje a nuestros asesores, porque no lo entienden. No saben de qué estamos hablando. Y entonces empezamos, dábamos los primeros cursos, porque eran cursos. No era lo mismo que FFI en ese entonces, porque también éramos miembros de FFI. Y lo que nosotros, lo que hacíamos era muy diferente. Y entonces estos asesores, las familias enviaban a sus asesores desde Inglaterra, desde Asia, desde todo el mundo. Y les decían: tienen que ir a escuchar y aprender de esto. Y eso se convirtió en otra… y se decía que éramos las únicas personas en el mundo que formaban asesores en empresas familiares en esa época, porque de hecho los llevábamos por la gobernanza, las reuniones familiares, todas estas cosas de las que la mayoría no sabía nada. Y también, porque nos dimos cuenta de que cuando hay cuatro o cinco generaciones en una sala, nos dimos cuenta de que no se enseña un caso de estudio de la misma manera que en la Harvard Business School. Hay que usar muchos más videos. Así que primero usábamos películas, y pasamos de las películas a hacer nuestras propias películas. Y probablemente, no sé, Steve, si alguna vez ha visto el programa Roadmap, pero eso lo hicimos nosotros.

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Bueno, el programa Roadmap es, creo, anterior al programa FEA, y, y quizá, entonces, entonces hemos avanzado muchísimo en las últimas tres décadas, pero en la última década en sí, los últimos 10 años desde, desde que Judy Cunningham, de, de Sauder en UBC, concibió de algún modo este programa FEA. Sé que muchos de nosotros conocemos a Judy y conocemos parte de esa historia. No sé cuál fue el puente entre este programa Roadmap y el programa FEA, pero estoy seguro de que muchas de las semillas del programa FEA brotaron de, de su programa

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en torno a lo que pasó fue que CAFÉ, los líderes de CAFÉ vinieron a vernos y nos dijeron: “Oigan, ustedes están dando esta formación a familias de todo el mundo. Y son familias importantes, porque ¿quién puede darse el lujo de ir a una sesión de cinco días? ¿Y nosotros? ¿Y CAFÉ?”. Y por eso realmente decidimos hacer el programa Roadmap, fue para CAFÉ. Y al mismo tiempo que hicimos el programa, desarrollamos la guía del facilitador, la guía del participante, y capacitamos a 64 facilitadores de CAFÉ, facilitadores de todo el país. Así fue como entró en juego Roadmap. Ahora, usted habla de vocación; pues bien, nosotros y el consejo de la BFF nos habían dicho: “Saben, tienen que expandirse en Canadá, de verdad necesitan ayuda”. Así que empezamos a formar los centros universitarios en todo nuestro país. El primero que hicimos fue en la Sauder School de UBC. Ese fue nuestro primer centro. El segundo fue en Alberta. Y sí, y el otro fue la escuela Ivey en Ontario, debería decir, Montreal y Quebec, Dalhousie y Memorial, Memorial en las provincias marítimas. Y recorrimos todo el país iniciando estos centros; le dábamos a cada uno de ellos un capital semilla, los presentábamos a las empresas familiares de su región a través de nuestras redes, y luego les enseñábamos cómo recaudar fondos organizando una cena anual, que también era un evento educativo. A diferencia de la mayoría de los grupos, siempre hemos creído mucho en la educación, Steve. Así que cada vez que reuníamos a familias, se convertía en un evento educativo. Y eran cenas interesantes, tuvimos suerte porque conocemos a muchísimas familias estupendas. Así que llegaban los batters, los McCain, los Rogers, los vote wines, y los entrevistábamos y luego miembros del público les hacían preguntas. Y se convirtió en un evento muy, muy esperado, y además recaudó mucho dinero para la administración de los cursos de los distintos centros. Así es como realmente empezaron los centros en todo Canadá, Felipe y yo, empujados por nuestro consejo, que nos decía: “Oigan, tienen que llevar esto a todo Canadá”.

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Sabe, me alegra todavía más que estemos haciendo esto ahora. Porque sentía que sabía más que la persona promedio sobre la historia de todo esto, pero usted le está agregando muchísimo color. Hay tantas cosas aquí que hasta a mí me sorprenden, y creo que es importante, ahora que tenemos alrededor de 400 FEA designados en los últimos 10 años a través de First Idea y ahora FEX, que se conozcan estas historias de cómo sucedió todo. Sabe, algunas personas nacen y creen que el mundo empezó el mismo día en que nacieron y que nunca antes pasó nada importante. Que todo simplemente estaba ahí. Esto es historia importante que realmente ayuda a entender cuánto tiempo, esfuerzo y sacrificio, supongo, porque claramente ustedes no lo hacían por el dinero.

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Pero lo entendí, estábamos gastando nuestro dinero. Estábamos regalando nuestro dinero además de nuestro tiempo, trabajábamos en esto de tiempo completo, de tiempo completo. Y sabe, es algo asombroso. Porque Philip y yo estábamos convencidos de que esto era importante para las familias, porque vimos a tantas familias que, sabe, pasaron por tiempos difíciles por problemas complicados, y pensábamos: qué terrible desperdicio, ¿y cómo podemos ayudar con todos los años de estudio e investigación que hemos hecho? Y eso es realmente lo que nos impulsaba. Y luego, sabe, lo último, Steve, es que llegó una familia china, tomó nuestro curso, quedó muy contenta y donó, donó una gran cantidad de dinero a la BFF, y nos preguntó: “¿Podrían hacer estos centros de empresa familiar en Asia?”. Y yo dije: bueno, supongo que en cierto modo deberíamos. Sabíamos que no podíamos simplemente viajar allá de forma continua como lo hacíamos en Canadá. Así que empezamos con el aprendizaje en línea. Y sabe, la vida es curiosa. Al principio pedimos prestado, porque no sabíamos nada de aprendizaje en línea. Esto fue hace mucho tiempo. Y fue mucho antes de que cualquiera de nosotros hiciera eso. Así que pedimos prestada la plataforma que usaba moderate tech en México, a cambio de que nosotros abriéramos centros de empresa familiar en México. Así que abrimos unos 23 centros en México, y luego nos asociamos con universidades en Asia para hacer lo mismo allá. Así que ese es más o menos un breve resumen de la BFF.

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Vaya, todo eso ha llevado a… le puedo decir que soy miembro de FFI y que hice su programa educativo, y se queda muy corto en comparación con lo que tenemos aquí. Y siempre supe que teníamos la suerte de contar con un programa tan avanzado y completo en Canadá. Y no tenía idea de lo profundas que son las raíces de este programa, que llegan hasta su familia. Así que gracias por poner todo eso en marcha y continuarlo, y no se trata solo de plantar las semillas, ¿verdad? Es plantar las semillas, regarlas, abonarlas. Es desyerbar el jardín, y continuar, como usted dijo, gastando su propio dinero y su tiempo para hacerlo, porque se dan cuenta de lo importante que es. Y realmente no había nadie más en el mundo haciendo algo parecido a lo que ustedes hacían.

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Creo que es cierto que mucha gente pensaba que estábamos locos. Gastamos… si le dijera cuántos millones, no lo creería, así que no lo diré, porque a veces yo misma muevo la cabeza, pero si podíamos ayudar a las familias, que las familias se fortalecieran y construyeran mejores empresas. Para nosotros, valió cada momento de tiempo, así como cada peso. Así que si digo que este era nuestro trabajo de tiempo completo, y de verdad fue de tiempo completo durante bastantes años. Tuvimos excelentes miembros del equipo que vinieron a ayudar, pero lo hicimos. Hicimos muchas cosas por primera vez. Le puedo decir que muchas cosas innovadoras. Porque Philippe es muy curioso, y queremos aprender, queremos crecer. Y entonces eso era lo que estábamos haciendo, y sentíamos que era importante.

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Y es importante, y tampoco es algo que hubiera podido surgir solo a través de algún emprendimiento capitalista; realmente necesitaba que alguien lo alimentara, lo sembrara, le diera cariño y le diera alas, y luego tuviera los contactos para empezar a llevarlo a distintos lugares del mundo. Cuando empecé a notar a la BFF, hace quizás siete u ocho años, cuando vi lo que se hacía con México, y le contaba hace rato que fui a un evento en 2014 y estaba sentado con un hombre de la India y una mujer de Australia que habían viajado hasta Montreal para algo así. Tiene que haber algo especial. Esta gente viene de bastante lejos para participar en esto, algo que obviamente no pueden encontrar más cerca de casa, así que tiene que haber algo especial aquí. Y me alegra tanto que, después de todos estos años de que ustedes armaran todas estas plataformas y cursos, la conexión ahora, el anuncio reciente de hace qué, un par de meses, de que la BFF ahora se fusiona con la Family Enterprise Foundation, que era el brazo sin fines de lucro de FEX. Y entonces, ahora FEX se convertirá en el hogar de todo lo que la BFF ha creado a lo largo de los años. ¿Puede contarnos un poco cómo surgió esto y qué significa para todos?

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Bueno, ¿cómo surgió? Creo que tuvimos mucha suerte de encontrar a Margaret, Jean Malik’s y Alex Atala para tomar el relevo. Creemos mucho en las parejas, porque pensamos que el poder de dos es muy importante. Siempre es, en lugar de estar siempre solo para lograr algo, si tiene a su cónyuge, a su pareja con usted, lo hace mucho más fácil. Y cuando se lo entregamos, les pasamos la estafeta, e hicieron un gran trabajo. También creo que tenemos excelentes profesionales trabajando con ellos, como Olivier do the show, sabe, pero hemos sido muy bendecidos en eso, porque creo que poder encontrar buenas personas que retomen las cosas y trabajen tan duro como lo hicimos nosotros no siempre es fácil. Así que esa fue sin duda una de las cosas importantes, porque Margaret Jane estaba muy involucrada en las otras entidades de Canadá que trabajaban con familias empresarias, y entonces ayudó a conducir esto, y le estamos muy agradecidos por eso.

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Es asombroso cuántas cosas de esta historia se parecen un poco a muchas cosas que pasan en las familias empresarias, donde una generación se está haciendo un poco mayor y busca entregarle el mando a alguien más, y entonces pasa a personas más jóvenes que van a tomar la antorcha o la estafeta. Y también, como usted mencionó, a algunos profesionales externos importantes, o sea, personas que no son parte de la familia, que se comprometen con todo el proyecto, que realmente lo entienden y lo hacen como algo más que un simple trabajo, sino como parte, sabe, de su vocación, y a quienes les importan las cosas lo suficiente como para asegurarse de que se hagan por las razones correctas. Y usted mencionó que Margaret G resultó ser parte de FEX, así que supongo que eso fue parte de la feliz coincidencia de que todo esto se juntara recientemente.

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Absolutamente. Margaret Jean venía a nuestros cursos. Cuando tenía, creo, 50… eso le da una idea, la familia Manex, y no estoy contando ningún secreto, porque son la primera familia en decir siempre: “Ah, bueno, aprendimos mucho con Nambi y Philly hace muchos años”. Así que Margaret Jean creció aprendiendo y estudiando la empresa familiar, lo que la convirtió en una sucesora perfecta, ¿verdad?

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Sí. Bueno, es muy importante tener el tipo correcto de personas en todos los distintos niveles. Hay que tener a los fundadores correctos, que, que saben cómo hacer crecer algo y luego saben cuándo dar un paso al costado. Hay que tener a los profesionales correctos, que están ahí ocupándose de las cosas, cuidando de vigilar los riesgos y además poniéndole el corazón. Y luego se necesitan las personas correctas para tomar el relevo, recibir la antorcha y saber seguir corriendo con ella, y luego darse cuenta de cuándo hay una oportunidad de poner este, este tesoro en las manos adecuadas para que pueda durar mucho, mucho más tiempo. Supongo que hay una parte de legado en esto para usted y Philippe, de sentirse de alguna manera, imagino, aliviados y satisfechos de que todo esto por lo que han trabajado. Parece estar en posición de tener una vida larga, plena y continua de aquí en adelante.

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Creo que sí. Creo que están muy bien posicionados. Sabe, cuando empezamos, nuestra meta a largo plazo, porque nosotros, Philippe y yo, siempre hacemos mucha planificación estratégica. Y nuestra meta a largo plazo para BFF era que la empresa familiar se convirtiera en un campo de estudio reconocido, lo cual, en ese entonces, le puedo asegurar que no era

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en muchos sentidos todavía se siente como un campo muy joven. Y, y creo que en las próximas décadas seguirá creciendo, pero sin duda ha recorrido un largo camino. Y estoy bastante seguro de que en Canadá ha avanzado mucho más rápido que en otros lugares, gracias a programas como el programa FBA que la mayoría de nuestros oyentes ha cursado. Y es asombroso lo lejos que se remonta esta historia, hasta los años 80, cuando, cuando algunos de nuestros oyentes quizá todavía estaban en la secundaria o incluso eran más jóvenes, y poder compartir con ellos parte de esta historia sobre cómo llegamos a donde estamos es, es realmente algo que me alegra que hayamos podido hacer hoy. Permítame hacerle la vieja pregunta: si tuviera que, si supiera ahora, si hubiera sabido entonces lo que sabe ahora, ¿habría hecho las cosas de otra manera, o cuáles son algunas de las cosas que podrían haber salido de otra forma?

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Creo que lo que habría hecho distinto sería capacitar a más consultores y asesores de familias y olvidarme de intentar capacitar a profesores universitarios. Creo que los profesores universitarios trabajan mucho con la teoría, mientras que la diferencia con los consultores y asesores de familias es que ellos realmente trabajan con las familias y estos, si son inteligentes, y si escuchan y aprenden. Pueden oír cuáles son los verdaderos problemas. Y la teoría es una cosa, pero el aprendizaje experiencial es mucho más poderoso, en mi opinión. Y por eso, si tuviéramos que hacer las cosas de otra manera, habríamos trabajado más con consultores y asesores de familias para capacitarlos en el campo de la empresa familiar.

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Eso es interesante porque, sabe, como parte de FFI, donde, o cuando participo, quizás, ya sabe, el 25 % de las personas que participan en FFI son investigadores y gente universitaria, y siempre me parece que tienen cosas interesantes que aportar a todo el campo, aunque no sean profesionales en ejercicio. Y creo que donde el FAA, donde entra el programa FAA, es que fue una especie de giro hacia los profesionales en ejercicio exclusivamente, especializándose en ellos. Así que tal vez, tal vez hacia allá se ha orientado más aquí en Canadá, a, a ayudar a capacitar a los asesores, y eso es lo que a todos nuestros FTA les alegra que podamos hacer, porque hemos tenido el beneficio de un programa así.

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Bueno, Steve, sabe, creo que cuando empezamos a traer la empresa familiar a Canadá, con nuestros centros en todo el país, la empresa familiar no existía como tal en Canadá. Pero en ese intervalo, Canadá se ha vuelto muy conocido y reconocido por su investigación sobre la empresa familiar. Pienso en aquello en lo que nuestras universidades son excelentes, y estoy viendo lo mismo en el trabajo que hago ahora con Aqua forum y aqua hacking. Nuestras universidades son fabulosas en investigación, pero no son muy buenas para llevar esa investigación a otro lugar, a una comercialización, o para ayudar a otras personas a entender su investigación de tal manera que pueda ser útil. Y creo que quizá en la empresa familiar es donde han hecho el mejor trabajo, por la investigación que han hecho, y puedo nombrar a tantos, a Dida Christian, o sea, hay muchísimos investigadores excelentes en Canadá. Y eso es lo que hacemos muy bien, pero creo que es genial que ustedes ahora se estén concentrando. Que estén ayudando más a los consultores que realmente trabajan con las familias, lo cual es muy importante.

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Absolutamente. Y puedo decirle que el programa, el programa FDA, es riguroso, es profundo y es amplio, y todos los que lo cursan adquieren una nueva apreciación de lo que hace funcionar a la empresa familiar. Hay algunos que vienen de un entorno de empresa familiar, como yo, a quienes de alguna manera les refuerza muchas cosas, pero también hay muchas personas que no tienen la experiencia vivida, pero que han atendido a muchos clientes en este ámbito, y ellas también aprenden mucho más sobre lo que hace funcionar a una familia y, lo que es más importante, aprenden a trabajar junto con otros asesores, que creo que es lo más reciente que la gente por fin está empezando a entender: que personas de distintos campos necesitan trabajar juntas para atender adecuadamente a las familias clientes.

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Bueno, si mira una empresa familiar, tiene abogados, tiene planificadores financieros, tiene, o sea, mire todas las cosas distintas que necesitamos en una empresa familiar. Y a menos que nuestros consultores, nuestros asesores, hablen el mismo idioma, van a estar mirando las cosas desde ángulos muy distintos y, en efecto, no podrán hablar entre sí. Esa es, creo, una de las cosas que empezamos, el “most trusted advisor”, y por eso empezamos ese programa. Ay, Dios mío, ¿hace cuántos años fue eso? En fin, lo hicimos porque el asesor de mayor confianza podía entonces recurrir a un abogado, podía recurrir a todos los distintos aspectos y lograr que todos cantaran la misma canción para esta familia. Con sus problemas particulares, porque cada familia tiene, lo que hemos descubierto, Steve, es que los problemas en la empresa familiar son siempre los mismos, siempre. Pero la forma en que la familia los va a resolver depende de sus valores y de su cultura, y por eso es tan importante que los asesores puedan oír a estas familias y puedan escucharlas y aprender de ellas cuál es su, cuál es su cultura, cuáles son sus valores, porque la respuesta dependerá de eso.

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Y eso encaja muy bien con uno de los lemas del programa MBA, que sería “hablar con fluidez el idioma de la empresa familiar”. Así que la parte del vocabulario, lograr que la gente hable el mismo idioma y que los asesores tengan lo que me gusta llamar fluidez multidisciplinaria, ya sabe, saber cómo hablar entre sí para que la familia obtenga los resultados que necesita. Estoy mirando la hora y veo que, como de costumbre, siempre lo digo más o menos en este momento, estamos llegando al punto en que tenemos que ir cerrando. Así que tenemos nuestras dos preguntas habituales que les hacemos a todos nuestros invitados. Terminamos con una recomendación de libro, idealmente algo que haya leído que fue, ya sabe, importante para usted y que cambió su forma de pensar sobre las cosas, y luego un consejo de una asesora para los asesores. Así que tal vez tenga una recomendación de libro que podamos compartir con nuestra audiencia.

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Sí, y además, como trabajo mucho con jóvenes y a ellos les encanta YouTube, el libro que recomiendo también está en YouTube, así que puede facilitarles las cosas a los asesores. El libro es Jordan, 12 Rules for Life de Jordan Peterson. Me parece un gran libro y hay un par de videos en YouTube. Así que si no tiene tiempo de leer el libro, le aconsejaría ir a las presentaciones en YouTube.

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Entonces, 12 Rules for Life de Jordan Peterson. Y si no quiere leer todo el libro, hay toda clase de videos para, para las personas que tienen menos paciencia y prefieren ver algunos, algunos, algunos videos; perfecto, pondremos un enlace a eso. Y ahora, por último, pero no menos importante, un consejo. Normalmente decimos de un asesor para los asesores; creo que usted califica como mucho más que una simple asesora, como alguien que de alguna manera ayudó a formar el campo, pero estoy seguro de que tiene algo que ofrecer a todos nuestros asesores que todavía están tratando de aprender más.

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Creo que probablemente el punto más clave, el más importante para mí, es ayudar a sus familias a convertirse en familias que aprenden. Recálqueles que deben abrazar el cambio y sacarle provecho. No le tengan miedo al cambio, abrácenlo. También diría, porque a veces lo olvidamos: no lleven la competencia a la familia. Ya hay suficiente fuera de la familia. Y por último, algo muy clave en este mundo nuestro: ayuden a preparar a esta generación sucesora para el cambiante mundo del trabajo. Es decir, la programación y la inteligencia artificial. Necesitan esas habilidades o de lo contrario no podrán ayudar a su empresa familiar. Ese es realmente mi

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último punto. Vaya. No me esperaba eso, pero, pero sé que viene de, de usted, de un lugar de haber visto a tantas familias y de saber lo que se necesita para el largo plazo, y de que la generación emergente siempre es la clave, y de reconocer en qué necesita trabajar realmente esa generación emergente. Le agradezco que nos haya señalado esa dirección. Natalie, muchas gracias. Por acompañarnos en este pódcast y compartir todas las partes importantes de la evolución de todo el campo de la empresa familiar en las últimas décadas. Ha sido muy esclarecedor y no tengo cómo agradecérselo lo suficiente. Gracias por ser nuestra invitada hoy.

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Gracias, Steve, y espero haber ayudado un poco, un poco

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más que un poquito. Gracias de nuevo, oyentes. Si todavía no se han suscrito a este podcast, por favor háganlo. Así pueden asegurarse de no perderse nunca ninguno de estos episodios mensuales. Este ha sido el podcast let’s talk family enterprise. Gracias de nuevo por acompañarnos. Soy Steve Legler. Y nos vemos la próxima vez.

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