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Las historias de empresas familiares toman vuelo
Cuando uno escribe un blog semanal, nunca apaga realmente las antenas para captar ideas que puedan inspirar una nueva forma de compartir sus reflexiones sobre el tema elegido.
Hace más de una década, cuando encontré mi vocación de trabajar con familias emprendedoras, empecé a compartir mis reflexiones aquí 52 veces al año.
Un intercambio reciente de mensajes de texto con mi hijo, que tenía planeado viajar en avión el día de una tormenta de nieve, me hizo pensar en los viajes en avión, y hacia allá vamos esta semana.
Veremos cómo una familia dueña de un avión podría conversar sobre los privilegios, consideraremos cómo el lugar donde se sienta en el avión afecta su experiencia y qué pasa cuando su vuelo se retrasa.
Así que abrochémonos todos el cinturón y pongamos nuestros teléfonos en modo avión, aunque no estoy seguro de por qué eso todavía existe.
¿Quién puede pilotar el avión familiar?
Cuando recuerdo mi formación FEA, a menudo pienso en el gran ejemplo que se compartió al principio, en el que la propiedad de una empresa por parte de la familia se comparaba con ser dueños de un avión.
“El hecho de que nuestra familia sea dueña de un avión no significa que cada miembro de la familia pueda automáticamente ser el piloto”.
La idea que debíamos extraer de esto es que el hecho de que la familia sea dueña de un activo no significa que cada miembro de la familia pueda desempeñar el papel que desee con respecto a ese activo.
Desde entonces he compartido ese ejemplo varias veces, y el mensaje parece resonar en casi todos los casos.
Pero algunos intercambios recientes, tanto entre miembros de mi propia familia como con clientes, también me han traído a la mente la idea de los viajes en avión como forma de resaltar algunas reflexiones útiles sobre la empresa familiar.
¿Importa dónde se sienta en el avión?
Ahora dirijámonos a nuestra puerta de embarque para prepararnos para nuestro vuelo comercial.
Mi hijo se preparaba para volar justo antes de que llegara una ventisca.
Como papá interesado, revisé los reportes del clima y le envié un mensaje con mi preocupación y mi esperanza de que despegara antes de que el clima se convirtiera en un problema.
Ignoraremos su respuesta sarcástica en la que me hacía saber que aterrizaría en su destino antes de que se esperaran los primeros copos de nieve en su ciudad de salida, y en cambio nos concentraremos en dónde iría sentado en el avión.
Viajaba con los puntos de viajero frecuente de un miembro de la familia (la familia con la que se había casado recientemente) e iría en clase ejecutiva.
Fue entonces cuando me di cuenta de que, si el vuelo se retrasaba o se cancelaba, eso afectaría a todos los que tenían programado volar, incluso a quienes iban sentados en los asientos más grandes y cómodos de adelante.
Todos los pasajeros aterrizan al mismo tiempo, aunque algunos desembarcan antes que otros.
¿Quién paga las vacaciones familiares?
Las familias con las que trabajo a veces organizan vacaciones familiares juntas, y los vuelos suelen formar parte de esos planes.
Pueden surgir preguntas sobre quién paga, así como sobre si deberían o no ir todos juntos en el mismo vuelo, e incluso sobre quién puede sentarse en qué sección del avión.
Algunos colegas tienen clientes que están por encima de todo esto, gracias a que son dueños de aviones privados, lo que puede traer problemas aún más complejos.
Cuando las familias incluyen varias ramas con patrimonios desiguales, pueden surgir todo tipo de conflictos potenciales en torno a la planificación de viajes juntos y a quién paga qué.
Disfrutar los beneficios de formar parte de la familia
Una de las realidades que estas familias necesitan reconocer es que cada miembro de la familia tendrá necesariamente una experiencia vivida diferente.
No todos disfrutarán de los beneficios de trabajar en la empresa familiar.
Del mismo modo, algunos no sufrirán los inconvenientes de trabajar para sus padres.
Algunos miembros de la familia disfrutarán de los asientos grandes y cómodos de la parte delantera del avión y les servirán bebidas gratis, mientras que otros quizá vayan apretados en un asiento del medio en la última fila.
A menudo se intentará que las cosas sean más justas, y eso es bueno.
Pero no será igual para todos y, si es completamente realista, no puede ser igual para cada una de las personas.
Algunos harán más viajes en avión que otros, y quienes “pueden viajar” por trabajo quizá despierten la envidia de los demás.
Del mismo modo, quienes “tienen que viajar” por trabajo quizá envidien a quienes pueden quedarse en casa.
Y siempre será así.
