Durante los últimos ocho meses, más o menos, he renovado mi interés por las empresas familiares, por lo que las hace diferentes y por lo que las mueve. Me inscribí en cursos que hacen un gran trabajo al enseñar de qué se trata la empresa familiar y cómo y por qué es especial.
Los cursos han abordado a fondo ideas como tener una declaración de misión familiar, celebrar reuniones familiares periódicas, establecer un consejo de administración con miembros no familiares, lograr que asesores de distintos campos trabajen juntos en armonía, facilitar reuniones y ayudar en la resolución de conflictos.
Pero lo más importante que aprendí estaba justo al principio de cada curso. Y sigue siendo el punto de partida más poderoso para cualquier conversación con una persona de negocios de una empresa familiar. Se llama el Modelo de los Tres Círculos. Es TAN simple y, sin embargo, volvíamos a él una y otra vez durante los cursos.
El Modelo de los Tres Círculos (MTC) existe desde hace apenas unos veinte o veinticinco años. No estoy seguro de a quién se le atribuye, y no me sorprendería saber que su origen exacto está en disputa. Hace poco leí un artículo de la década de 1980 que todavía hablaba de la empresa familiar desde el punto de vista de “dos sistemas”, lo que me hace pensar que el MTC evolucionó después.
(Nota de 2016: Consulte http://johndavis.com/three-circle-model-of-the-family-business-system/ para saber más sobre el origen del modelo)
Sin más preámbulos, los tres círculos son “Familia”, “Empresa” y “Propiedad”. F-E-P, un simple diagrama de Venn de tres círculos superpuestos.
La premisa es esta: la mayoría de las personas ve una empresa familiar como una sola cosa, una sola entidad, un solo sistema. Pero al observarla más de cerca, ocurren MUCHAS más cosas. Así que en los años 80 se empezó a analizar en qué se diferenciaban la Familia y la Empresa, y la necesidad de examinarlas por separado. Más tarde, se determinó que la Propiedad también merecía separarse como un círculo propio.
Entonces, la primera parte de mi ecuación en el título de esta entrada es el MTC. ¿Y los siete sectores? Qué bueno que lo pregunta. Cuando se dibuja el MTC como un diagrama de Venn, se obtienen siete sectores diferentes. Imagínese pidiéndole a un niño de tres años con una caja de crayones Crayola que coloree cada parte con un crayón distinto: necesitaría siete.
¿Y por qué es importante esto para las empresas familiares? Pues sobre todo porque las personas que ocupan algunos de esos sectores ni siquiera forman parte de la empresa familiar. ¡Algunas forman parte de la familia empresaria!
Las personas que están en un solo círculo (los tres sectores sin superposición) verán la empresa familiar de manera muy distinta a quienes están en uno de los tres sectores donde se superponen dos círculos.
Y luego están quienes ocupan el sector central, que forman parte de la Familia, trabajan en la Empresa Y además forman parte de la Propiedad. ¡A menudo lamentan que todos los demás no vean las cosas de la misma manera que ellos!
Las personas que ocupan sectores distintos verán las cosas de maneras distintas. Es lo más natural.
Una vez que aprende a ver cualquier empresa familiar a través del MTC, es como encender un reflector. De pronto, algunas cosas que eran difíciles de comprender se entienden con más facilidad.
Y luego, cuando se da cuenta de que los cuatro sectores donde hay superposiciones son en los que realmente debe concentrarse, puede empezar a avanzar mucho. Me gusta pensar en esto como la etapa de la “linterna”.
El MTC fue el reflector que nos permitió ver muchas cosas de una manera nueva. Alumbrar con la linterna cada rincón de los sectores superpuestos ayudará a descubrir las áreas clave que habrá que vigilar y trabajar de aquí en adelante.
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