Depuis environ huit mois, je porte un intérêt renouvelé aux entreprises familiales, à ce qui les rend différentes et à ce qui les fait fonctionner. Je me suis inscrit à des cours qui expliquent très bien en quoi consiste l’entreprise familiale, et comment et pourquoi elle est si particulière.
Les cours ont abordé en profondeur des idées comme le fait d’avoir un énoncé de mission familiale, de tenir des réunions de famille régulières, de mettre sur pied un conseil d’administration avec des membres qui ne font pas partie de la famille, d’amener des conseillers de différents domaines à travailler ensemble en harmonie, d’animer des réunions et d’aider à la résolution de conflits.
Mais la chose la plus importante que j’ai apprise se trouvait tout au début de chaque cours. Et c’est toujours le point de départ le plus puissant pour toute discussion avec une personne en affaires dans une entreprise familiale. Cela s’appelle le modèle des trois cercles. C’est TELLEMENT simple, et pourtant nous y revenions sans cesse pendant les cours.
Le modèle des trois cercles (MTC) n’existe que depuis environ vingt à vingt-cinq ans. Je ne sais pas trop à qui en revient le mérite, et je ne serais pas surpris d’apprendre que son origine exacte est contestée. J’ai récemment lu un article des années 1980 qui parlait encore de l’entreprise familiale du point de vue de « deux systèmes », ce qui me porte à croire que le MTC a évolué par la suite.
(Note de 2016 : Veuillez consulter http://johndavis.com/three-circle-model-of-the-family-business-system/ pour en savoir plus sur l’origine du modèle)
Sans plus tarder, les trois cercles sont « Famille », « Entreprise » et « Propriété ». F-E-P, un simple diagramme de Venn de trois cercles qui se chevauchent.
La prémisse est la suivante : la plupart des gens voient une entreprise familiale comme une seule chose, une seule entité, un seul système. Mais en y regardant de plus près, il se passe BEAUCOUP plus de choses. Ainsi, dans les années 80, on a commencé à examiner en quoi la Famille et l’Entreprise étaient différentes et devaient être considérées séparément. Plus tard, on a déterminé que la Propriété méritait aussi d’être détachée pour former son propre cercle.
La première partie de mon équation, dans le titre de ce billet, est donc le MTC. Et les sept secteurs? Bonne question. Lorsqu’on dessine le MTC sous forme de diagramme de Venn, on obtient sept secteurs différents. Imaginez que vous demandez à un enfant de trois ans muni d’une boîte de Crayola de colorier chaque portion d’une couleur différente : il lui en faudrait sept.
Alors pourquoi est-ce important pour les entreprises familiales? Eh bien, surtout parce que les personnes qui occupent certains de ces secteurs ne font même pas partie de l’entreprise familiale. Certaines d’entre elles font partie de la famille en affaires!
Les personnes qui ne se trouvent que dans un seul cercle (les trois secteurs sans chevauchement) verront l’entreprise familiale de façon très différente de celles qui se trouvent dans l’un des trois secteurs où deux cercles se chevauchent.
Et puis il y a celles du secteur central, qui font partie de la Famille, qui travaillent dans l’Entreprise ET qui font aussi partie de la Propriété. Elles déplorent souvent que tous les autres ne voient pas les choses de la même façon qu’elles!
Les personnes qui occupent des secteurs différents voient les choses de manières différentes. C’est tout à fait naturel.
Une fois que vous apprenez à regarder n’importe quelle entreprise familiale à travers le MTC, c’est comme allumer un projecteur. Tout à coup, certaines choses qui étaient difficiles à saisir deviennent plus faciles à comprendre.
Et lorsque vous réalisez ensuite que les quatre secteurs où il y a des chevauchements sont ceux sur lesquels vous devez vraiment vous concentrer, vous pouvez commencer à faire beaucoup de progrès. J’aime y penser comme l’étape de la « lampe de poche ».
Le MTC était le projecteur qui nous a permis de voir bien des choses d’une nouvelle façon. Diriger la lampe de poche dans les moindres recoins des secteurs qui se chevauchent aidera à mettre au jour les zones clés qu’il faudra surveiller et travailler à l’avenir.
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