Esta semana regresé de unas hermosas vacaciones, después de pasar casi tres semanas en Brasil con mi familia. Como es natural, la gente con la que me encuentro me hace siempre la misma pregunta: “¿Y qué tal te fue?”
Después de la primera respuesta, que siempre fue “fantástico” o algún otro adjetivo parecido, tiendo a agregar que son las experiencias compartidas que vivimos juntos las que serán mis mejores recuerdos. Evidentemente, espero que sea igual para mis hijos.
Me recuerda otras vacaciones que hemos tomado juntos a lo largo de los años, pero que los niños parecen haber olvidado en gran parte. Ahora que tienen 12 y 13 años, creo que los recuerdos quedarán grabados un poco más profundamente.
Vivimos momentos inesperados desde la Amazonía hasta las cataratas del Iguazú, pasando por São Paulo y Río, además de varias playas y parques nacionales. Más de una semana con una familia de amigos brasileños, partidos de fútbol con multitudes electrizantes y muchos animales salvajes que no vemos en casa.
Pero serán sobre todo los pequeños momentos entre nosotros los que se quedarán conmigo a largo plazo.
Las experiencias que vivimos, y que otros ya han vivido, también pueden servir como punto en común, incluso cuando no las vivimos juntos ni al mismo tiempo. Hablo aquí de personas que conocemos y luego descubrimos que estudiamos en la misma escuela, o que jugamos en el mismo equipo, o que vivimos cierta experiencia.
Tuve la mala suerte de tener un pequeño accidente de auto hace unos quince años. Al bajarnos de los autos, intercambié tarjetas de presentación con el otro conductor. Miró mi tarjeta y me preguntó: “¿MBA? ¿De qué escuela?” Le dije: “Western” (hoy conocida como Ivey). “Yo también”, respondió. Con eso, estábamos en la misma sintonía, y me dijo que si había algún daño, me llamaría.
Recuerdo haber leído una historia sobre Pat Burns, entrenador de hockey. No tenía un agente como los demás; confiaba en su primo, Robin Burns, exjugador de la NHL, pero también un hombre de negocios muy exitoso y muy respetado.
Después de cerrar un acuerdo entre Pat y los Bruins, el negociador del equipo le preguntó a Robin: “Where did you go to law school?” (¿Dónde estudiaste derecho?), suponiendo que él también era abogado de profesión. Es un ejemplo que demuestra que la forma en que actuamos puede crear la ilusión de que hemos vivido una experiencia similar, con un resultado positivo.
Cuando hablamos de familias empresarias, puede surgir un punto de discordia entre los miembros de la familia que trabajan en la empresa y los que no son empleados. A menudo es por la falta de experiencias compartidas que surgen los problemas.
De ahí la importancia de la comunicación, e incluso de asegurarse de planificar actividades para toda la familia que sirvan como punto en común y como experiencias compartidas. Es un buen punto de partida para iniciar conversaciones y fomentar la comunicación entre todos los miembros de la familia.
Por último, quisiera señalar que cuando las personas que trabajan en una empresa familiar tienen la oportunidad de conversar con asesores que también han trabajado en una compañía familiar, el hecho de haber vivido experiencias similares también puede ayudar a alcanzar un nivel de comprensión más profundo, más rápidamente.
