El hockey se considera en general EL deporte canadiense en el que nuestros equipos nacionales suelen ganar los torneos más importantes, tanto en la rama masculina como en la femenina. Pero hay otro deporte de invierno en el que nuestros equipos canadienses ganan la medalla de oro todavía más a menudo que nuestros jugadores de hockey.
Gracias al título de este blog, sin duda adivinó que hablo del curling. Este deporte me intriga desde hace unos cuarenta años y, como toda mi familia está actualmente muy involucrada en él, sigo siguiéndolo de cerca.
Mis dos hijos juegan en el circuito provincial juvenil y mi esposa es la entrenadora del equipo de mi hija, así que cada invierno asisto a varios bonspiels (torneos). Y cuando hay curling en la tele, puede estar seguro de que al menos uno de nuestros televisores está encendido en TSN para ver los partidos.
Quizá empiece a preguntarse qué tendrá que ver el curling con la comunicación, y más aún con la comunicación familiar. Quédese conmigo, por favor, ya llego a eso.
Si ya es aficionado al curling, sabe que la comunicación entre los cuatro miembros de un equipo es muy importante. Cada jugador lanza dos piedras por entrada, mientras dos de sus compañeros barren (o no) delante de la piedra, y el capitán (“skip” en inglés) espera en la casa y grita sus instrucciones.
Eso es lo que se puede ver en cualquier partido de curling, desde un equipo recreativo en un club un martes por la noche, pasando por los juveniles en el circuito, y hasta en el campeonato mundial.
En cualquier empresa familiar también hay comunicación básica, pero en lugar del skip que grita sus instrucciones, probablemente es el padre quien les dice a todos qué hacer. Esto sucede en casi todas las familias, desde las que tienen un simple restaurante pequeño, pasando por las que tienen cientos de empleados y están en la segunda o tercera generación, y hasta en las familias dinásticas.
Pero aquí vamos a empezar a ver un poco los matices. El equipo que juega en una liga semanal, por simple placer, no se comunica mucho más de lo necesario, y a menudo es el skip quien tiene más experiencia, y es él quien da la mayor parte de las instrucciones a los demás.
Una pequeña empresa familiar probablemente actuará de manera parecida. No más discusión de la necesaria, y es el jefe quien dirige.
Pero es cuando uno mira los campeonatos de curling en la televisión que ve que el curling es realmente un deporte de equipo. Sí, lo que más se oye es al skip gritando fuerte cuando quiere que los barredores trabajen más duro, porque de lo contrario el lanzamiento fallaría.
Pero el curling se convirtió en el mejor deporte televisado cuando pusieron micrófonos a los jugadores, lo que les da a los aficionados la oportunidad de escuchar todas las conversaciones entre los miembros de los equipos.
Imagine si pudiéramos ver y escuchar a los Rockefeller, los Desmarais, los Irving y los Molson cuando se comunican sobre las decisiones que rodean a sus familias y sus compañías. Sería muy interesante.
En lo que respecta al curling, puedo decirle sin ninguna duda que los mejores equipos de los niveles más altos tienen éxito en gran parte gracias a la forma en que toman sus decisiones y a cómo se comunican entre ellos durante los partidos.
Estos equipos han entendido que ganarán o perderán como equipo, y que no es una sola persona la que tiene el monopolio de las decisiones y, sobre todo, de la información que debe intercambiarse entre los compañeros mientras la piedra está en movimiento.
Veo jugar a mis hijos y me enorgullece decir que hacen grandes esfuerzos por comunicarse cada vez mejor sobre el hielo, y mejoran con cada partido.
¿Podría su familia emprendedora aprender algo sobre la importancia de la comunicación escuchando el curling?
Tal vez sí.
