Hablar con fluidez más de un idioma tiene muchos beneficios, la mayoría bastante evidentes.
Como he vivido en Montreal toda mi vida, lo experimento a diario. No pasa un día sin que use tanto el francés como el inglés.
Facilitación = hacer las cosas más fáciles
Todos los idiomas tienen palabras que vienen de otros idiomas, y cuando uno habla ambos con fluidez, algunas cosas pueden parecerle evidentes aunque otros las pasen por alto.
Hace años, en el programa Family Enterprise Advisor que estaba cursando en Toronto, estábamos en el módulo sobre “facilitación”, y algunos de mis colegas que solo hablaban inglés no tenían del todo claro el significado de la palabra.
Les compartí mi interpretación: la palabra francesa “facile” suele traducirse como “easy” (fácil), así que la facilitación es simplemente “hacer las cosas más fáciles”.
Algunos son menos evidentes
Ejemplos como ese son bastante fáciles de detectar, pero otros son menos llamativos, como el que inspiró esta entrada.
Todo empezó con un documental que vi el verano pasado, en francés, sobre Felipe Alou, originario de la República Dominicana.
Alou tuvo una gran carrera en el béisbol, primero como jugador y luego como mánager de los Expos de Montreal.
Ascenso a mánager
Alou empezó la temporada de 1992 como “coach de banca” de los Expos, básicamente el “asistente” del mánager novato, Tom Runnells.
Runnells era el jefe, y Alou estaba ahí para apoyarlo.
Pero este mánager estaba superado por la situación y a menudo le pedía su opinión a Alou, que era mayor y tenía mucha más experiencia.
Cuando despidieron a Runnells, a menos de dos meses de iniciada su primera temporada, Alou recibió el puesto principal, como muchos aficionados habían esperado.
Dar sugerencias
Aquí es donde entra el tema del idioma. El documental era en francés, pero la mayoría de las entrevistas eran en inglés, así que tenía subtítulos en francés.
Alou explicaba, en inglés, cómo eran las cosas al comienzo de la temporada, cuando él era el segundo al mando.
Mencionó que le hacía sugerencias a Runnells (“suggesting”), pero que de repente él mismo estaba dirigiendo al equipo (“managing”).
El verbo francés para “to suggest” (sugerir) es “suggérer”.
Y el verbo francés para “to manage” (dirigir, administrar) es “gérer”.
Un momento, ¿qué?
Entonces, ¿“dar sugerencias” equivale a “subdirigir”???
Los subtítulos como recurso visual
Si no hubiera sido por los subtítulos que estaba leyendo (sin ninguna razón real, en realidad, ¡porque entendía el inglés hablado!), no me habría dado cuenta.
Pero ahí estaba, a la vista de todos: el gran paso que Alou tuvo que dar para pasar de “suggérer” a “gérer”, de sugerir a dirigir.
Asumir más, paso a paso
Ahora es momento de llevar esta entrada al ámbito de la empresa familiar. Confío en que algunos lectores ya me vienen siguiendo.
Permítame contarle lo que recuerdo de una parte de mi propia historia, cuando trabajaba con mi papá hace décadas.
Al principio, mis sugerencias sobre algunos temas eran bien recibidas. A medida que mis ideas demostraban ser buenas, se aceptaban sin mucho debate.
Del dicho al hecho
En cierto momento, también me dejaron a cargo de implementar algunas cosas, a medida que demostraba que se podía confiar en mí.
Claro, en las primeras etapas, primero lo consultaba con él antes de actuar, y con el tiempo empecé a actuar y a informarle después.
Finalmente, hacía lo que había que hacer, y a veces ni siquiera me acordaba de informarle.
En muchos sentidos, recorrí los pasos de “sugerir” a “dirigir” como lo hizo Felipe Alou, pero durante un período más largo.
Pude contar con ese plazo más largo porque mi papá y yo habíamos planificado un período de transición compartido más extenso.
Cambios radicales: solo en caso de emergencia
El despido del mánager de un equipo de béisbol no se parece en nada a una sucesión en una empresa familiar, al menos en cuanto a cómo debería hacerse.
Salvo en casos de muerte repentina o accidente, ojalá una empresa familiar cuente con el tiempo necesario para tomar el camino lento.
“No están listos”
Oímos hablar mucho de la generación al mando que no está dispuesta a soltar las riendas (vea el síndrome de la estafeta pegajosa, pregúntele al príncipe Carlos)
¿Será que a veces quienes han estado al frente simplemente no saben cómo empezar?
No es necesario entregarles las cosas a los más jóvenes en un solo paso.
Aceptar sugerencias, e incluso pedirlas, podría ser un excelente primer paso. ¡Y nunca es demasiado pronto para empezar!
Cuanto más largo sea el período compartido, más fácil será lograr una transición sin sobresaltos.
