¿Qué fue primero?
Esta semana analizamos una de esas situaciones de “¿qué fue primero?”, así que, como probablemente ya adivinó, es una especie de pregunta con trampa.
La buena noticia es que ¡no hay respuesta incorrecta!
He escrito bastante sobre la alineación familiar en este espacio, más recientemente en On Family Alignment and Family Alliances el otoño pasado.
Pero esta será la primera vez que trato el compromiso familiar, y en cierto modo ya era hora.
Un tema que surge una y otra vez
Tal vez solo siento que ya era hora porque la idea de que la alineación y el compromiso son dos caras de la misma moneda se me ocurrió hace un par de meses, y desde entonces no deja de aparecérseme de golpe, aparentemente a cada paso.
Estoy trabajando con una clienta que está redactando el primer “protocolo familiar” de su familia, que será básicamente la primera versión escrita de los lineamientos de su “consejo familiar”, que todavía no existe realmente.
La parte de “ponerlo por escrito” tiene que ver por completo con la alineación, pero lo que le ha costado a mi clienta es obtener los aportes de los demás miembros de la familia, porque quiere asegurarse de estar plasmando las cosas correctamente, y eso tiene que ver por completo con el compromiso.
Lograr que la nueva generación se interese y participe
Otro cliente con el que trabajo tomó una empresa familiar que le compró a su padre y la hizo crecer de manera significativa, y ahora está definiendo los detalles de cómo lograr que sus hijos, sobrinas y sobrinos se interesen y participen.
Este es el tipo de problema de compromiso que enfrentan muchas empresas familiares en distintas etapas de su evolución.
Pero pueden pasar rápidamente de un compromiso bajo a uno alto, y luego sufrir problemas de alineación, porque las personas que acaban de interesarse ven las cosas de forma distinta.
Todo esto es bastante normal, y posiblemente sea un buen problema para tener.
Un problema habitual de gobernanza: el equilibrio
Es posible que se haya encontrado con el mismo problema en otras situaciones de gobernanza no familiares, ya sea en la junta directiva de una organización sin fines de lucro o incluso en un comité del que forme parte.
Lo he visto de cerca en cada una de esas situaciones, aunque realmente lo he notado más en los últimos tiempos, desde que esta idea empezó a cristalizarse en mi cabeza.
Pero como dije, es un buen problema para tener, y no hay respuesta incorrecta.
Puede empezar a trabajar en uno, y eso le ayudará con el otro, y funciona en ambos sentidos.
Liderazgo y colaboración
Antes de pasar a un par de ejemplos, quiero destacar que una idea similar me llegó hace algunos años y se me quedó grabada.
Había leído un libro sobre liderazgo colaborativo en el que se planteaba que las personas que colaboran están demostrando liderazgo, y que las personas que son líderes colaboran con sus seguidores casi por definición.
Es casi circular.
Fue una de esas cosas que tardaron un poco en asentarse, pero ahora que la he interiorizado, parece que llegó para quedarse.
Y así sucede ahora con la alineación y el compromiso, especialmente en el contexto de la empresa familiar.
Empiece donde está
Dondequiera que esté su familia, empiece ahí. Parece obvio, pero, como el sentido común que no es tan común, no lo es.
Si una familia está comprometida, trabaje para seguir desarrollando ese compromiso, y pronto llegará a un punto en el que aparecerán algunas posibles “desalineaciones”.
Excelente, ahora tiene algo un poco diferente en qué trabajar: resolver ese problema de alineación.
Si, en cambio, la familia parece bien alineada, empiece ahí e “impulse” esa alineación más lejos. Probablemente llegará a un punto en el que algunos podrían desconectarse, y entonces podrá trabajar para volver a comprometerlos.
Al hacerlo, casi de forma natural se encontrará ajustando de nuevo la alineación.
Un progreso gradual e iterativo
La buena noticia, de nuevo, es que todo esto es parte del progreso.
Las familias que esperan transferir su empresa o su patrimonio a la nueva generación necesitan compromiso, y necesitan estar alineadas, si quieren que las cosas salgan bien y que los resultados sean duraderos.
A medida que trabaja en desarrollar uno, la alineación o el compromiso, también avanza en el otro.
Puede que no se sienta como un progreso porque no avanza rápido. Es gradual, un pasito a la vez.
Y, como espero haber mostrado aquí, también es iterativo, a medida que la familia sigue avanzando.
Una mano lava la otra, y dos manos son mejor que una.
