Qui est arrivé en premier?
Cette semaine, nous examinons l’une de ces situations du type « qui est arrivé en premier? »; comme vous l’avez probablement deviné, c’est donc un peu une question piège.
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a pas de mauvaise réponse!
J’ai beaucoup écrit sur l’alignement familial dans ce blogue, plus récemment dans On Family Alignment and Family Alliances l’automne dernier.
Mais ce sera la première fois que j’aborde l’engagement familial, et à certains égards, il était grand temps.
Un sujet qui revient sans cesse
J’ai peut-être seulement l’impression qu’il était grand temps parce que l’idée que l’alignement et l’engagement sont les deux côtés d’une même médaille m’est venue il y a quelques mois, et depuis, elle ne cesse de me sauter au visage, apparemment à chaque détour.
Je travaille avec une cliente qui rédige la toute première « charte familiale » de sa famille, qui sera essentiellement la première version écrite des lignes directrices de leur « conseil de famille », lequel n’existe pas encore vraiment.
La partie « mettre les choses par écrit » relève entièrement de l’alignement, mais là où ma cliente a eu du mal, c’est pour obtenir l’avis des autres membres de la famille, parce qu’elle veut s’assurer de bien saisir les choses, et ça, c’est entièrement une question d’engagement.
Susciter l’intérêt et la participation de la relève
Un autre client avec qui je travaille a repris une entreprise familiale qu’il a achetée de son père, l’a fait croître considérablement, et il est maintenant en train de déterminer en détail comment susciter l’intérêt de ses enfants, nièces et neveux et leur participation.
C’est le genre de problème d’engagement auquel bien des entreprises familiales font face à diverses étapes de leur évolution.
Mais elles peuvent rapidement passer d’un faible engagement à un engagement élevé, puis éprouver des problèmes d’alignement, parce que les personnes qui viennent de s’intéresser voient toutes les choses différemment.
Tout cela est tout à fait normal, et c’est peut-être un beau problème à avoir.
Un problème de gouvernance courant : l’équilibre
Vous avez peut-être rencontré le même problème dans d’autres contextes de gouvernance non familiaux, qu’il s’agisse du conseil d’administration d’un organisme sans but lucratif ou même d’un comité dont vous faites partie.
Je l’ai observé de près dans chacune de ces situations, même si je l’ai vraiment remarqué davantage récemment, depuis que cette idée a commencé à se cristalliser dans ma tête.
Mais comme je l’ai dit, c’est un beau problème à avoir, et il n’y a pas de mauvaise réponse.
Vous pouvez commencer à travailler sur l’un, et cela vous aidera avec l’autre, et ça fonctionne dans les deux sens.
Leadership et collaboration
Avant de passer à quelques exemples, je tiens à souligner qu’une idée semblable m’a frappé il y a quelques années et m’est restée.
J’avais lu un livre sur le leadership collaboratif, qui faisait valoir que les personnes qui collaborent font preuve de leadership, et que les personnes qui sont des leaders collaborent avec ceux qui les suivent, presque par définition.
C’est presque circulaire.
C’était une de ces choses qui ont mis un peu de temps à faire leur chemin, mais maintenant que je l’ai intériorisée, elle semble être là pour de bon.
Et il en va de même aujourd’hui avec l’alignement et l’engagement, surtout dans le contexte de l’entreprise familiale.
Partez d’où vous êtes
Où que se trouve votre famille, partez de là. Ça semble évident, mais, comme le gros bon sens qui n’est pas si répandu, ça ne l’est pas.
Si une famille est engagée, travaillez à continuer de développer cet engagement, et vous arriverez rapidement à un point où certains « désalignements » possibles apparaîtront.
Parfait, vous avez maintenant quelque chose d’un peu différent sur quoi travailler : résoudre ce problème d’alignement.
Si, par contre, la famille semble bien alignée, partez de là et « poussez » cet alignement plus loin. Vous arriverez probablement à un point où certains pourraient se désengager, et vous pourrez alors travailler à les engager de nouveau.
Ce faisant, vous vous retrouverez presque naturellement à ajuster de nouveau l’alignement.
Un progrès graduel et itératif
La bonne nouvelle, encore une fois, c’est que tout cela fait partie du progrès.
Les familles qui espèrent transmettre leur entreprise ou leur patrimoine à la relève ont besoin d’engagement, et elles doivent être alignées, si elles veulent que les choses se passent bien et que les résultats soient durables.
En travaillant à développer l’un, l’alignement ou l’engagement, vous progressez aussi sur l’autre.
Cela ne ressemblera peut-être pas à un progrès parce que ça n’avance pas vite. C’est graduel, un tout petit pas à la fois.
Et, comme j’espère l’avoir montré ici, c’est aussi itératif, à mesure que la famille continue d’avancer.
Une main lave l’autre, et deux mains valent mieux qu’une.
