Prepararse para un viaje familiar importante
Los lectores habituales saben que tengo cierta inclinación por las metáforas, así que la entrada de esta semana no será una gran sorpresa.
Como ya compartí antes mis frustraciones sobre cómo deberíamos llamarnos quienes hacemos mi tipo de trabajo (por ejemplo, “No Dad, Coaching Is NOT ‘Helping Losers’”), aquí estamos una vez más, aunque sea solo para demostrar que no estamos más cerca de una solución.
Pero digamos simplemente que la palabra “orientación” siempre me ha sonado bien, así que esta semana hablaremos del valor de un buen guía turístico.
Y como las familias que poseen activos en conjunto se han embarcado juntas en un largo viaje, espero que esté de acuerdo en que mi metáfora es acertada.
El “coaching” sigue creciendo, también en mí
Me ha tomado algunos años, pero la idea de presentarme ante todo como “coach” me gusta cada vez más.
Probablemente tenga que ver con la madurez de la industria y con el hecho de que hace poco terminé mi proceso de certificación en coaching, que había postergado durante mucho tiempo.
Ese proceso incluyó muchas interacciones con muchos coaches diferentes que ejercen su talento y su experiencia en una gran variedad de campos.
Muy pocos de ellos se especializan en trabajar con familias que tienen negocios juntas o que poseen activos importantes en conjunto.
Esto realmente es un nicho dentro de un nicho.
Un buen coach puede ayudar a cualquiera
Es cierto que un buen coach puede ayudar a cualquiera, siempre que esa persona esté dispuesta y no tenga miedo de hacer el trabajo.
Hay muchos ejemplos de coaches que saben poco de un campo en particular y que han podido ayudar a sus clientes a lograr grandes avances a pesar de su propia falta de experiencia en el campo específico del cliente.
Volviendo a la idea del coach como guía, creo que estará de acuerdo en que, con alguien que conoce el terreno del que viene el cliente, la capacidad del coach para “entender” al cliente y comprender de verdad lo que está viviendo es mucho mayor.
Esa guía de Nueva York sabía lo que hacía
Imagine que visita Nueva York por primera vez y hace un recorrido turístico. Tiene suerte y le toca la guía más agradable y conocedora que podría haber deseado.
Entonces, el próximo año, cuando decida irse de safari a África en sus vacaciones, ¿trataría de encontrar a esa guía y pedirle que dirija también ese “recorrido”?
Creo que no.
Cuando le conté esta metáfora a una colega hace poco, comentó que nunca iría a consultar a un ginecólogo obstetra hombre, básicamente por la misma razón.
“¡Dios mío! Usted entendió en cinco minutos”
Me viene a la memoria una llamada que recibí el año pasado de alguien que me había escuchado como invitado en un pódcast y que luego sintió la necesidad de contactarme (¡eso SIEMPRE es agradable!).
Mientras me contaba su situación, en la que la habían ascendido recientemente por encima de su hermano, le mencioné algunos de los desafíos que suponía que estaba enfrentando, y me dijo: “¡Dios mío, usted entendió en cinco minutos lo que nadie más parece entender!”.
Los miembros de una familia que trabajan juntos tienen relaciones interdependientes que no se parecen a las de los familiares que no lo hacen; realmente es así de simple.
Pero como siempre digo, simple no es lo mismo que fácil; de hecho, en casos como este, es todo menos fácil.
El coaching no es solo una habilidad
Aprender a ser coach es algo que casi cualquier persona puede hacer, pero como en la mayoría de este tipo de actividades, hay mucho sesgo de “autoselección”, lo que significa que un grupo de coaches a menudo puede parecer demasiado homogéneo.
Y aunque el tipo de personas que son buenas para el coaching puede usar sus habilidades para ser un gran recurso para casi cualquiera, hay algo en la “experiencia vivida” que ninguna capacitación puede comprar.
Algunas habilidades se trasladan a cualquier situación, pero otras simplemente son parte de quien usted es, según lo que ha vivido.
El contexto es clave
El “contexto de la empresa familiar” podría ser un nombre para esto. Sí, cada familia es única, y cada miembro de la familia lo vive de manera un poco distinta.
Pero al final, hay muchas similitudes cuando uno observa las relaciones en una familia y las compara con las de otra.
Elija siempre al guía que conoce el terreno, y el contexto.
