Se préparer à un voyage familial important
Les lecteurs réguliers savent que j’ai un certain penchant pour les métaphores, alors le billet de cette semaine ne sera pas une grande surprise.
Ayant déjà fait part de mes frustrations quant à la façon dont les gens qui font mon genre de travail devraient s’appeler (p. ex. « No Dad, Coaching Is NOT ‘Helping Losers’ »), nous revoici encore une fois, ne serait-ce que pour démontrer que nous ne sommes pas plus près d’une solution.
Mais disons simplement que le mot « accompagnement » a toujours eu une belle résonance pour moi, alors cette semaine, nous allons parler de la valeur d’un bon guide touristique.
Et puisque les familles qui possèdent des actifs ensemble se sont embarquées ensemble dans un long voyage, j’espère que vous conviendrez que ma métaphore est bien choisie.
Le « coaching » continue de gagner du terrain, y compris auprès de moi
Ça m’a pris quelques années, mais l’idée de me présenter d’abord et avant tout comme un « coach » me plaît de plus en plus.
Cela a probablement à voir avec la maturité du secteur et le fait que j’ai récemment terminé mon processus de certification en coaching, longtemps reporté.
Ce processus comprenait de nombreuses interactions avec une foule de coachs différents qui exercent leurs talents et leur expertise dans une vaste gamme de domaines.
Très peu d’entre eux se spécialisent dans le travail avec des familles qui sont soit en affaires ensemble ou qui possèdent ensemble des actifs importants.
C’est vraiment une niche à l’intérieur d’une niche.
Un bon coach peut aider n’importe qui
Il est vrai qu’un bon coach peut aider n’importe qui, à condition que la personne soit partante et qu’elle n’ait pas peur de faire le travail.
Il existe de nombreux exemples de coachs qui connaissent peu un domaine en particulier et qui ont pu aider leurs clients à faire de grands progrès malgré leur propre manque d’expérience dans le domaine de leur client.
Pour revenir à l’idée du coach comme guide, je pense que vous conviendrez qu’avec quelqu’un qui connaît bien le terrain d’où vient le client, la capacité du coach à « saisir » son client et à vraiment comprendre ce qu’il vit est beaucoup plus grande.
Cette guide de New York connaissait son affaire
Imaginez que vous visitez New York pour la première fois et que vous faites une visite guidée. Vous êtes chanceux et tombez sur la guide la plus sympathique et la plus compétente que vous auriez pu espérer.
Alors l’an prochain, quand vous déciderez de partir en safari en Afrique pour vos vacances, essaieriez-vous de retrouver cette guide pour lui demander de diriger cette « visite » aussi?
Je ne pense pas.
Lorsque j’ai fait part de cette métaphore à une collègue récemment, elle a fait remarquer qu’elle n’irait jamais consulter un obstétricien-gynécologue masculin, essentiellement pour la même raison.
« Mon Dieu! Vous avez compris en cinq minutes »
Je repense à un appel que j’ai reçu l’an dernier d’une personne qui m’avait entendu comme invité dans un balado et qui s’était ensuite sentie poussée à communiquer avec moi (c’est TOUJOURS agréable!).
Pendant qu’elle me racontait sa situation, elle qui venait d’être promue au-dessus de son frère, j’ai mentionné certains des défis que je devinais qu’elle devait maintenant affronter, et elle m’a dit : « Mon Dieu, vous avez compris en cinq minutes ce que personne d’autre ne semble comprendre! »
Les membres d’une famille qui travaillent ensemble ont des relations interdépendantes qui ne ressemblent pas à celles des membres d’une famille qui ne travaillent pas ensemble, c’est vraiment aussi simple que ça.
Mais comme je le dis toujours, simple ne veut pas dire facile; en fait, dans des cas comme celui-ci, c’est tout sauf facile.
Le coaching n’est pas qu’une compétence
Apprendre à devenir coach est à la portée de presque tout le monde, mais comme pour la plupart des démarches de ce genre, il y a beaucoup de biais d’« autosélection », ce qui veut dire qu’un groupe de coachs peut souvent sembler un peu trop homogène.
Et même si les gens qui sont doués pour le coaching peuvent utiliser leurs compétences pour être une excellente ressource pour à peu près n’importe qui, il y a quelque chose dans l’« expérience vécue » qu’aucune formation ne peut acheter.
Certaines compétences s’appliquent à n’importe quelle situation, mais d’autres font tout simplement partie de qui vous êtes, selon ce que vous avez vécu.
Le contexte est essentiel
On pourrait l’appeler le « contexte de l’entreprise familiale ». Oui, chaque famille est unique, et chaque membre de la famille le vit un peu différemment.
Mais au bout du compte, il y a beaucoup de similitudes lorsqu’on examine les relations dans une famille et qu’on les compare à celles d’une autre.
Choisissez toujours le guide qui connaît le terrain, et le contexte.
