La mayoría de las empresas familiares en realidad empiezan con un contribuidor principal que construye algo lo bastante grande como para llegar a emplear a muchas personas, incluidos otros miembros de la familia.
Como sabe cualquier padre o madre con hijos que quieren ayudar en la cocina, aun cuando realmente son demasiado pequeños para contribuir, a veces puede sentirse como un paso atrás, ya que en realidad hay que tomarse un poco más de tiempo para incluir a algunos de estos ayudantes.
Esta semana analizamos la idea de compartir la carga con los miembros de la familia, a medida que la familia madura y realmente hay otras personas que deberían poder contribuir al éxito de la familia.
Integrarlos no siempre es tan sencillo como esperábamos al principio.
“Muchas manos aligeran el trabajo”
Al menos en teoría, repartir el trabajo entre muchas personas facilita las cosas para todos. Muchas manos aligeran el trabajo, dice el refrán.
Pero ¿qué pasa si hablamos de algo más que simple “trabajo”?
Estoy tratando de llegar a algunas de las cosas que subyacen a la naturaleza compleja de las familias emprendedoras que trabajan hacia una transición patrimonial intergeneracional.
En muchos casos, ahí hay mucho trabajo por hacer. Y si solo fuera mucho trabajo, quizás sería sencillo repartirlo.
Pero ¿y si se siente más como una carga?
“No es la carga lo que te derrumba…”
La idea para esta publicación surgió de un webinario al que asistí hace poco, organizado por el Family Enterprise eXchange (FEX). La presentadora resultó ser una amiga y colega, Thomasina Williams, con quien alguna vez presenté en el Rendez-Vous del Purposeful Planning Institute (PPI).
Ella presentaba sobre Estrés, salud y bienestar a raíz de la pandemia, y una de sus diapositivas incluía una cita que me encantó.
Era de Lena Horne y decía: “No es la carga lo que te derrumba, sino la manera en que la llevas”.
Según Google, también parece atribuirse a C.S. Lewis y a Lou Holtz. Parece que las grandes citas se reciclan mucho.
¿Cuándo se convierte el trabajo en una carga?
Cuando pensamos en el trabajo, normalmente estamos pensando en lo que sucede en lo que me gusta llamar el “círculo de la empresa”.
Si todavía no conoce el modelo de los tres círculos de la empresa familiar, quizás le convenga empezar aquí: Three Circles + Seven Sectors = One A-Ha Moment
Los momentos en que las cosas pueden empezar a sentirse más como una carga suelen darse en el “círculo de la familia”, e incluso en el “círculo de la propiedad”.
Parte de la dificultad en el círculo de la familia proviene de que a menudo hay algunos miembros de la familia que trabajan en la empresa, mientras que otros no.
La “asimetría de información” que esto genera puede convertirse en un gran tema que la familia debe atender. Cuando alguien es miembro de la familia, y quizás incluso propietario, pero no participa en el día a día de la empresa, a veces puede sentir que está volando a ciegas.
Compartir la carga
Mantener a todos los miembros de la familia al tanto de lo que pasa en la empresa se vuelve importante cuando se acerca una transición generacional.
Y por “se acerca” me refiero a dentro de una década, más o menos. De hecho, es realmente difícil empezar este proceso demasiado pronto.
Una manera de hacer que la carga sea más fácil de llevar es compartirla entre distintas personas. Por supuesto, la responsabilidad de compartir la información debería recaer en quienes trabajan en la empresa, pero eso no significa que todo el trabajo sea solo de ellos.
Todos los miembros de la familia que actualmente son propietarios, o quienes esperan serlo en el futuro, también comparten esta tarea.
Idealmente, el flujo de información debería tener un componente de “empuje” y uno de “atracción”.
Aligerar la carga
Al pensar en maneras de reducir una carga, además de compartirla, también existe la posibilidad de hacerla más ligera.
Esto puede parecer un poco más rebuscado, pero aquí hay una forma de verlo que podría ser útil.
La semana pasada, en Live from the Forum – Success Transitions analizamos los foros familiares regulares, y no creo haber dedicado suficiente tiempo a hablar de la importancia de divertirse juntos como familia.
Todos deberían esperar con gusto esas reuniones, sabiendo que habrá muchas oportunidades para compartir algunas risas en el camino.
Para mí, pasar tiempo con las personas que uno quiere, y divertirse juntos, siempre hace las cosas mucho más ligeras.
