Tenga cuidado con la asimetría dondequiera que aceche
Un tema que ha surgido mucho en mi trabajo últimamente es la idea de la simetría, y lo importante que puede ser para las familias.
En realidad, es una de esas cosas que se notan más por su ausencia; es decir, cuando la asimetría aparece y hay que ocuparse de ella, es cuando se hace evidente.
Tenga paciencia mientras explico hacia dónde voy esta semana, porque estoy introduciendo un vocabulario que es propio, lo que significa que no estoy compartiendo ideas de otros, sino las mías.
Empecemos con un hecho que la mayoría de las personas reconoce sobre un diagrama familiar estándar (o genograma), que muestra a una familia dibujada como una serie de generaciones, una debajo de la otra, en oleadas sucesivas hacia abajo en la página.
Por eso, me gusta referirme a las relaciones entre generaciones como “verticales”, debido a la forma en que se representan.
Pasemos a la parte horizontal
Así que, si las relaciones entre una generación y la siguiente son verticales, es lógico que las relaciones entre hermanos, dibujadas en el diagrama a lo largo de la misma línea, sean las que podríamos llamar “horizontales”.
Según entiendo, el concepto de simetría implica que las cosas estén equilibradas en torno a una línea central, como el rostro de una persona, por ejemplo.
Para estar seguro, busqué “simetría” en Google y con gusto encontré esto, que corrobora mi razonamiento:
“la cualidad de estar formado por partes exactamente similares
enfrentadas entre sí o dispuestas alrededor de un eje”
Es lo bastante aproximado para mis estándares.
Pero ¿no son diferentes todos los hermanos?
Por supuesto, cualquiera que tenga hermanos o hijos puede decirle lo diferente que es cada hermano, aunque provengan de la misma pareja de padres.
El tipo de asimetría más peligroso, en el que insisto una y otra vez con las familias, es la “asimetría de información”, que ocurre todo el tiempo y es imposible de eliminar por completo.
Antes de avanzar mucho más, quiero recordar el modelo de los tres círculos y recordarles a todos que podemos y debemos ver a las familias emprendedoras en función de los tres grandes sistemas que las componen, a saber: la familia, la empresa y la propiedad.
Asimetría en la familia y en la empresa
Todos los padres conocen el concepto de tratar de tratar a todos sus hijos por igual, o de la forma más similar posible, al menos de manera adecuada a su edad.
Nos esforzamos por encontrar el equilibrio adecuado y siempre tratamos de asegurarnos de que las cosas no se desequilibren demasiado en la familia.
En una empresa, es aceptable tener cierta jerarquía en la estructura, pero la mayoría de las veces, a los hermanos se les asignan funciones de un nivel relativamente similar, siempre que sea posible.
Entonces, si la asimetría aparece de forma natural y es tolerable en muchas familias y empresas, ¿cuál es el problema?
¿Estamos olvidando algo?
Por supuesto, todavía no hemos explorado el círculo de la propiedad, y ahí es donde están los mayores peligros.
Toda la idea de la propiedad ya se pasa por alto con demasiada facilidad. Vea La propiedad: el círculo olvidado de la empresa familiar
No solo no se habla lo suficiente de la propiedad, sino que tampoco se destacan lo suficiente las relaciones entre hermanos en las conversaciones sobre la continuidad de la empresa familiar, porque todos prefieren enfocarse en las relaciones verticales entre las generaciones.
Si uno lo piensa, nuestras relaciones con nuestros hermanos son casi siempre las relaciones más duraderas de nuestra vida.
Mientras que los padres y sus hijos tienen suerte si comparten 4 o 5 décadas, los hermanos y hermanas suelen tener 7 u 8.
Asimetría de información en la propiedad: luz roja intermitente
Habiendo señalado que los hermanos son todos un poco diferentes dentro de una familia y que las funciones en la empresa normalmente no son idénticas, es en el ámbito de la propiedad donde lo más probable es que la participación de cada persona sea idéntica.
Sé que hay muchas excepciones, pero como regla general, los hermanos terminan con participaciones idénticas en las empresas de su familia, por un deseo de equidad, lo cual es fácil de entender.
Pero como las personas tienen funciones distintas con respecto a la administración de los activos, terminan con niveles muy distintos de conocimiento de lo que está pasando con todo lo que posee la familia.
Con regularidad veo casos de “los de adentro” versus “los de afuera” en grupos de hermanos, que pueden convertirse en un problema enorme si no se abordan.
La responsabilidad recae en los de adentro, que deben hacer todo lo posible por reequilibrar esta asimetría de información, compartiendo de buena gana y abiertamente lo más posible con sus hermanos.
Comunicar de más casi siempre es mejor que comunicar de menos. No lo olvide.
