Nunca es sencillo y cada quien tiene su propia visión
Un aspecto del trabajo con familias emprendedoras que realmente me encanta es que las situaciones rara vez son sencillas y, por lo general, son bastante complejas.
Desde hace mucho sé que mi capacidad de ver sistemas complejos y luego simplificarlos para que otros los entiendan es una de mis fortalezas, y probablemente parte de lo que me atrae de este trabajo.
Me fascina igualmente el hecho de que cada persona de una familia vive su propia vida y su propia realidad personal, así que cada una llega desde un contexto distinto cuando se reúnen.
Esta semana vamos a examinar la intersección entre la complejidad y el contexto, y ver qué podemos descubrir.
(Y sí, me doy cuenta de que “complejo” y “contexto” no riman, pero sí se parecen bastante.)
Otro blog nacido durante una llamada grupal por Zoom
Los lectores habituales saben que soy un gran aficionado de las llamadas grupales por Zoom, sobre todo con colegas afines, de una forma u otra.
De estas reuniones suelen surgir ideas para el blog, y esta no es la excepción.
Normalmente me apresuro a darle crédito a la persona que inspiró la idea, pero esta vez en realidad fui yo.
Sí me quito el sombrero ante DG, que moderaba la llamada, porque fue su petición a cada participante de compartir un par de reflexiones finales lo que obligó a mi cerebro a encontrar algo conciso para cerrar.
Fue entonces cuando se me ocurrió que este trabajo es siempre complejo, y que cuando aprendemos sobre él desde un contexto nuevo, a menudo obtenemos nuevas perspectivas sobre todo.
De vuelta a la intersección de ambos
Siempre toma mucho tiempo tratar de entender a cualquier familia, y cuando tienen una empresa o un patrimonio importante que poseen en conjunto, hay todo un aspecto nuevo que es necesario considerar.
Cada persona tiene sus relaciones familiares, más toda otra capa en la que la mayoría de las demás familias nunca piensan.
Pero una de las formas que me gusta usar para entender lo que está pasando es pasar mucho tiempo a solas con cada miembro de la familia, para poder conocerlo, y sobre todo conocer los roles que desempeña en el sistema familiar más amplio.
A lo largo de los años haciendo este tipo de trabajo, nunca pensé en este proceso de “descubrimiento” como un intento de entender el “contexto” de cada persona, pero en realidad es una gran parte de ello, y lo tendré muy presente de ahora en adelante.
Para ser un recurso valioso para una familia, necesito poder entender cosas que ellos mismos no entienden.
Una visión de conjunto y un horizonte de largo plazo
El hecho de que sea curioso por naturaleza es parte de lo que hace que esto se me facilite, pero también lo es pensar en las cosas con un horizonte de largo plazo.
Una familia normalmente estará tratando de encontrar formas de mantenerse unida durante mucho tiempo en el futuro, y eso es algo en lo que necesita trabajar continuamente.
Pero para mirar lejos hacia adelante, paso mucho tiempo preguntando sobre el pasado, porque ese sí se conoce, mientras que el futuro no.
Trato de entender cómo llegaron las cosas a donde están hoy, porque eso ofrece varias ventanas a lo que podría estar ocurriendo bajo la superficie.
Pero no solo es importante el horizonte de tiempo, también lo es tener una visión de conjunto, desde los proverbiales 30,000 pies de altura.
Confiar en usted lo suficiente como para abrirse
Para algunas personas, la parte más difícil de este trabajo es lograr que los miembros de la familia confíen en uno lo suficiente como para que realmente se abran y le cuenten cosas que le ayuden a armar todas las piezas del rompecabezas.
Nunca he dicho ser el tipo más guapo del mundo, pero debe haber algo en mi cara que hace que la gente se sienta cómoda compartiendo sus pensamientos más profundos conmigo.
Por supuesto, también me esfuerzo mucho para asegurarme de que nunca tengan una razón para perder esa confianza, pero todavía me sorprende a menudo cuánto me comparte la gente desde nuestra primera reunión.
Estas personas viven una situación compleja, y si logro entender su contexto, puedo ayudarles a ver las cosas de maneras que les permitan a todos avanzar juntos.
Y eso me basta.
