Es mucho más fácil trabajar con otras familias
A veces, en mi vida cotidiana fuera del trabajo, suceden cosas que contienen lecciones para mi vida laboral.
Algunos acontecimientos recientes entran en esa categoría, y he estado pensando en la manera correcta de compartir la experiencia aquí, pero primero necesito dar un poco de contexto.
Comparto historias reales, lo más cercanas posible a lo que ocurrió, pero también modifico detalles por razones de privacidad, incluidos los nombres de las personas, para proteger a los inocentes (¡y a los culpables!)
Solo los buenos mueren jóvenes
Después de una larga batalla contra el cáncer, mi cuñado, “Jason”, falleció hace un par de meses, a principios de sus sesenta.
Jason era el hermano que nunca tuve, y alguien de quien aprendí mucho, sobre todo cuando pienso en su manera de ser. Por desgracia, solo los buenos mueren jóvenes.
Su partida dejó un vacío que será difícil de llenar, porque era un líder y el maestro de ceremonias en cada ocasión, incluida mi boda hace casi treinta años.
Las actividades conmemorativas que organizaron mi hermana y su familia requerían que alguien diera un paso al frente y asumiera el papel que el querido difunto habría asumido de forma natural.
Como Jason no estaba disponible, llamaron a Steve para facilitar.
Fue un honor para mí desempeñar cualquier papel útil para la familia.
El homenaje en Estados Unidos: según lo planeado
La familia de mi hermana se mudó a Estados Unidos en los años noventa, cuando los padres tenían poco más de 30 años, con un niño pequeño, un recién nacido y otro que vendría después.
Un solo homenaje simplemente no funcionaría, sobre todo con las restricciones de viaje por el covid y con muchos dolientes a ambos lados de la frontera entre Canadá y Estados Unidos.
Así que empezaron con un homenaje en Estados Unidos un sábado, al que asistieron sobre todo amigos locales de la familia, y donde yo conocía solo a una pequeña fracción de las más de 120 personas que llegaron.
El sábado siguiente sería de vuelta en Montreal, donde una parte mucho mayor de la familia podría asistir fácilmente.
Me ofrecí a ser maestro de ceremonias y a encargarme del micrófono en el restaurante, y les expliqué a mis sobrinas y a mi sobrino cómo esperaba conducir el evento, y rápidamente estuvieron de acuerdo con mis ideas.
Todos siguieron mis instrucciones y peticiones sobre el tiempo aceptable para compartir historias, y todo fluyó sin contratiempos.
El funeral y la recepción en Canadá: NO fue lo mismo
El sábado siguiente, empezamos con un servicio en la iglesia, y después habría una recepción en un restaurante cercano.
Llegó una multitud enorme a la iglesia, y no había forma de que la recepción pudiera acoger ni a una cuarta parte, así que se necesitaba un anuncio para disuadir a muchos de seguirnos.
Me reclutaron para esta tarea “sencilla”, que al parecer manejé con tacto, ya que terminamos con un número de personas “justo a la medida” en la recepción. Al menos esa petición funcionó.
Lo consulté con la familia y acordamos que la fórmula de la semana anterior había funcionado, así que simplemente la repetiríamos.
Anuncié que pararíamos la música cada 15 minutos más o menos, y que entonces un par de personas que quisieran compartir historias tendrían cada una 2 minutos con el micrófono, igual que la semana anterior.
Su familia respeta de otra manera
Sin embargo, este público era muy diferente al de la semana anterior.
Muchos de los que querían hablar eran parientes míos.
El primo “Keith” empezó leyendo su discurso, que duró unos 10 minutos, muy por encima de mi “límite de tiempo asignado”.
Antes de que pudiera volver a poner la música e intentar restablecer mis “reglas”, su hermano “Roger” pasó al frente y leyó su homenaje, y fue todavía más largo.
Las cosas no estaban saliendo como lo habíamos planeado, y el fracaso de facilitación familiar estaba en marcha.
Estas personas tenían sus propias ideas, y no estaban dispuestas a recibir órdenes de mí.
En fin….
Leer el ambiente: lo que tenía que pasar, pasó
Al final, lo que tenía que pasar, pasó. Cuando las familias se reúnen, se necesita una agenda y un plan, y hay que estar listo para tirarlos a la basura y dejarse llevar.
Lea el ambiente y ajuste sobre la marcha.
La gran lección para mí fue una que podría, y quizás debería, haber previsto.
Es realmente, realmente, realmente difícil facilitar con los miembros de su propia familia, simplemente no lo ven de la misma manera ni respetan las “reglas” que usted establece.
Ya lo he visto antes y probablemente lo volveré a ver, pero al menos seguramente lo veré venir.
Descansa en paz, Jason. Y gracias por una última lección de facilitación.
