|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Una mirada distinta a una pregunta común
Llevo cerca de medio siglo moviéndome en el ámbito de la empresa familiar, si cuento desde mi primer recuerdo de que me dijeran que se esperaba que con el tiempo yo tomara las riendas de la empresa que mi papá fundó antes de que yo naciera.
En aquel entonces, en los años setenta, las empresas familiares todavía se consideraban “menos buenas” que las grandes corporaciones, y por lo general se hablaba de ellas con al menos algo de desdén.
Por suerte, los tiempos han cambiado, al menos hasta cierto punto, y las empresas familiares se ven como modelos en algunas áreas, sobre todo porque su cultura suele ser fuerte y la gente quiere trabajar en ellas.
Sin embargo, todavía existe la impresión de que son “menos profesionales” que sus contrapartes más corporativas.
¿Cuándo hay que traer profesionales?
Hay formas de ver lo que la gente busca en Google y en otros motores de búsqueda, y de vez en cuando le pido a alguien hábil en esto que me comparta qué tipo de preguntas suele hacer la gente sobre la empresa familiar.
Esta es una pregunta reciente que me envió:
“¿En qué momento debería una empresa familiar
dejar que la dirijan profesionales?”
Aunque esta pregunta parece un poco anticuada, porque desde mi punto de vista creía que ya la habíamos superado, el hecho de que la gente la haga significa que vale la pena dedicarle algo de tiempo.
Mi instinto me dice que, para quien hace esta pregunta, la palabra “profesional” probablemente podría sustituirse por “persona que no es de la familia”.
También HAY miembros de la familia profesionales
La pregunta en sí supone una visión del mundo en blanco y negro, en la que un miembro de la familia no es profesional.
El corolario de esa visión podría ser, entonces, que una persona que no es de la familia sí es profesional.
Espero no tener que explicar lo absurdo de esta visión.
Pero entiendo perfectamente de dónde viene, y hacia allá vamos ahora.
Sin duda hay suficientes ejemplos que todos hemos visto de miembros de la familia trabajando (o al menos empleados, aunque apenas estén trabajando) en puestos para los que no están debidamente preparados.
Y eso es decirlo con suavidad, en algunos casos.
De propiedad familiar, de gestión familiar, o ambas
A lo largo de los años, diversas personas han intentado definir la “empresa familiar” de distintas maneras, y esas definiciones suelen incluir algunos componentes de propiedad familiar (ya sea actual o futura) y de gestión familiar.
Yo no soy muy riguroso con los detalles de esas definiciones; mi lema es: si usted se considera una empresa familiar, entonces es una empresa familiar.
Pero, por supuesto, hay diferencias entre las empresas que son simplemente “de propiedad familiar”, pero no (o ya no) “de gestión familiar”.
Me atrevo a decir que la mayoría de los ejemplos en los que pensamos probablemente también se perciben como dirigidos de manera más profesional.
Pero desde luego no empezaron así, ¿verdad?
Como tantas cosas, “es un proceso”
Volviendo a la pregunta inicial, sobre “cuándo es el momento” de “traer profesionales”, probablemente esa sea la idea a la que la gente quiere llegar.
Sin duda se puede seguir siendo dueño de una empresa junto con miembros de la familia, aunque ningún miembro de la familia trabaje ya en la compañía.
También se puede formar parte de la junta directiva de una empresa familiar como miembro de la familia, aunque no se sea dueño ni empleado.
Sin duda hay varias ventajas en situaciones así, porque ¡definitivamente es más fácil despedir a alguien que no es pariente suyo!
Por supuesto, pocas empresas llegan a esa etapa antes de haber existido durante mucho tiempo, normalmente al menos hasta el final de la carrera de la generación fundadora, y con más frecuencia después de un par de generaciones de gestión familiar.
Una visión a muy largo plazo
Esto, por supuesto, requiere una visión a muy largo plazo, y en algún momento puede volverse bastante evidente que la empresa y la familia ya llegaron a esa etapa.
En el fondo, ¿qué probabilidades hay de que la mejor persona del mundo para dirigir, digamos, Ford Motor Company sea realmente un descendiente de Henry Ford?
Sin embargo, supongo que quien hace esta pregunta sobre una empresa mucho más pequeña o más joven probablemente lo hace porque está viendo que algunos miembros de la familia simplemente no tienen el nivel de calidad necesario para hacer el trabajo de forma “profesional”.
Si ese es el caso, tal vez quiera acelerar el proceso de traer una dirección competente, porque si no lo hace, ¡puede que no tenga una empresa rentable por mucho más tiempo!
