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La frecuencia de las intervenciones varía con el tiempo
El lapso entre una idea para el blog y el momento en que finalmente escribo sobre ella suele ser cuestión de semanas, normalmente entre 2 y 6.
Esta semana escribo sobre una idea que ha estado guardada en mi carpeta de correo de “ideas para el blog” durante casi dos años.
Por fin siento que es momento de compartir mis reflexiones sobre esto.
En mi trabajo, lo que hago con la familia “Smith” nunca es un buen indicador de cómo será trabajar con la familia “Jones”.
Del mismo modo, las circunstancias, los tiempos, el enfoque y el ritmo del trabajo con la familia Brown serán muy diferentes de lo que ocurra con los Johnson.
Aunque algunos patrones son comunes
El hecho de que las familias y sus situaciones nunca sean iguales no significa que no surjan algunos patrones.
Así como yo trabajo con familias muy distintas, mi quiropráctica trabaja con todo tipo de pacientes, y para ella tampoco hay dos iguales.
Hay un cartel informativo en la pared de una de sus salas de tratamiento que explica muy bien tres etapas distintas de atención que los quiroprácticos suelen ofrecer.
El cartel está en francés, y me preocupaba cómo iba a traducir algunos detalles, pero por suerte mi amigo el señor Google me ayudó y encontró un sitio con la misma información en inglés.
Desde que se me ocurrió escribir sobre esto, he entendido que aquí hay algo útil para quienes trabajamos con familias en los desafíos de hacer la transición de su empresa y su patrimonio a la siguiente generación.
¿Qué tan grave es ahora? ¿Con qué frecuencia necesito verla?
A lo largo de los años en que he ido con la Dra. B., el ritmo de mis visitas ha variado mucho, según lo que me aquejaba.
Al principio fue la ciática, que probablemente entraba en la categoría de “atención intensiva inicial”, que suele ser la primera etapa y la que me hizo pedir una cita.
En mi trabajo, esto podría equivaler a algún conflicto familiar que ha asomado la cabeza y que ya es demasiado difícil de ignorar.
Las familias que buscan un recurso externo en esos momentos suelen necesitar alguna versión de mucha “atención intensiva”, aunque sea solo para hacerles ver que necesitan trabajar el problema y que probablemente no lo lograrán por su cuenta.
La versión quiropráctica de esto se enfoca en el “manejo del dolor y los síntomas”, mientras que mi equivalente es algo así como aclarar los intereses y tratar de encontrar puntos en común, a la vez que ofrezco un espacio seguro y una presencia serena.
Atención de rehabilitación y correctiva
La segunda etapa de la atención quiropráctica se denomina “atención de rehabilitación/correctiva”.
Durante estos tratamientos, las visitas suelen estar más espaciadas, pero siguen siendo bastante regulares. En este punto ya no vamos dos veces en la misma semana, pero quizás tengamos varias visitas, una vez por semana o cada dos semanas, durante cierto tiempo.
En el trabajo con familias, esta etapa probablemente sea el punto ideal, donde se empieza a avanzar con un grupo familiar.
También es posible que ya no se esté lidiando con un verdadero “punto de dolor”, y que más bien se estén incorporando algunos elementos de la misión familiar y de la visión, y sentando las bases de la gobernanza familiar.
El trabajo quiropráctico aquí apunta a una “mejor función”, que puede ser algo tan sencillo como tener reuniones periódicas mejores y más productivas con los miembros de la familia, en las que se hable de la relación de la familia con la empresa.
El Santo Grial del modo de mantenimiento
Me siento más feliz cuando salgo del consultorio de la quiropráctica con mi siguiente cita programada para un mes después.
Eso significa que llegué a la etapa de mantenimiento, y normalmente me siento tan bien físicamente como no me había sentido en un buen tiempo.
El mundo de la quiropráctica llama a esto “atención de bienestar/opcional”, que es mayormente preventiva y consiste en ajustes menores antes de que las cosas pequeñas empeoren.
En mi trabajo, aquí es donde una familia puede “graduarse” y dejar de requerir mis servicios con regularidad, y lo único que realmente se necesita es contactarnos de vez en cuando para ver cómo van.
Los límites de esta analogía
Por supuesto, no hay analogía perfecta, pero pienso en esto de vez en cuando, sobre todo al principio con una familia nueva.
Se necesita cierto tiempo solo para descubrir lo que la familia realmente necesita, porque muchas veces ni ellos mismos lo tienen muy claro todavía.
Ojalá yo tenga el toque justo para ellos.
