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Siempre buscando descubrir nueva información
Hay muchos conceptos que surgen de distintas maneras y en distintos lugares en mi trabajo, y cuando me encuentro con la misma idea en diversas formas en poco tiempo, siempre se activa mi cerebro de bloguero.
Los lectores habituales conocen mi gusto por los juegos de palabras, incluido el uso de palabras que quizá queden fuera de nuestro vocabulario cotidiano.
Soy cuidadoso con las palabras que elijo cuando hablo con la mayoría de las personas, y uso libremente la palabra más precisa para describir lo que pienso, suponiendo que así me entenderán mejor.
Así sucedió en una conversación reciente que tuve en una llamada de coaching con Melissa, mi coach desde hace mucho tiempo.
Comenté que tenía algunos eventos próximos que harían que las siguientes dos semanas fueran muy “reveladoras”.
Los coaches se deleitan con las revelaciones
Como coaches, ambos entendemos perfectamente el valor que podemos aportar, y ella respondió de inmediato.
Comentó que una gran parte de lo que hacemos es ayudar a nuestros clientes a revelar quiénes son ante sí mismos.
A su vez, esos clientes también pueden enfocarse en revelar quiénes son ante los demás, pero hacer primero ese trabajo interno es más útil de lo que uno imagina, hasta que lo hace.
Si bien eso sin duda se aplica al coaching, también tiene una gran relación con el trabajo con familias clientes en un papel de facilitación grupal.
Ya escribí aquí antes sobre un aspecto particular de esto en Revelar un sistema a sí mismo.
Subir un nivel
Mientras que el coaching suele ser más una labor uno a uno, individual, la facilitación involucra a grupos de personas, y una forma en que los buenos facilitadores pueden concebir su papel es concentrarse en revelar el sistema a sí mismo.
Lo que se aplica a las personas y al concepto de ayudar a cada una a descubrir quién es “como persona” también se aplica a los grupos de personas conectadas.
Un grupo de personas conectadas actúa como un sistema interdependiente, y facilitar un sistema así consiste en ayudarlo a descubrir cosas sobre sí mismo y sobre sus relaciones que antes le estaban ocultas.
Esto puede ayudar a destrabar muchas áreas, incluidas nuevas maneras de relacionarse entre sí, lo que puede llevar a grandes avances.
No siempre es necesariamente fácil, y a veces lo que se aprende puede ser sorprendente y difícil de digerir, pero ver las cosas de manera más realista siempre es útil para cualquier grupo.
Otro ejemplo de búsqueda de información reveladora
Hace poco me contactó alguien que me había recomendado un profesor de la escuela de negocios de una universidad que tiene un programa de empresa familiar.
El joven ya dirigía una pequeña empresa exitosa y en crecimiento, y estaba considerando la idea de que su hermano se uniera a él en el negocio.
Al iniciar un par de llamadas exploratorias con cada uno de ellos para ver si podía ser un recurso para ellos y de qué manera, un par de cosas se hicieron evidentes.
Como de costumbre en cualquier situación nueva que conozco, no tengo idea ni una noción preconcebida de a dónde podrían llevar las cosas ni de cuál es la mejor manera de proceder; hay mucho de ir resolviéndolo sobre la marcha, y eso está perfectamente bien.
Al hablar con ambos por separado, quedó claro que el tema de la compensación podía ser espinoso de resolver para ellos.
¿Por qué no empiezan por ahí?
Aquí es donde incluso yo mismo me sorprendí. Normalmente soy partidario de empezar despacio y de ir acumulando algunas pequeñas victorias al inicio de cualquier proceso, para generar un impulso útil.
Pero en este caso, como estaban tratando de tomar una decisión de “sí o no” sobre si el segundo hermano dejaría su empleo para unirse a la empresa, les sugerí que hicieran “zag” en lugar de “zig”.
Mi sugerencia fue que vieran si podían llegar a un acuerdo de compensación satisfactorio con el que ambos estuvieran de acuerdo, y que abordaran ese tema como su primer paso importante.
Mi razonamiento es que el proceso de negociar esta área sería bastante revelador de cómo sería el resto de su relación de trabajo.
Si superan este obstáculo, los desafíos futuros parecerán fáciles en comparación.
No es lo que sucede lo que importa…
Hay un dicho que afirma que no es lo que sucede lo que importa, sino lo que uno hace al respecto después lo que cuenta.
Las situaciones familiares reveladoras preparan el terreno para algunas de las mejores oportunidades de responder de maneras nuevas y mejores.
Por otro lado, también pueden poner de relieve algunas decisiones importantes de “no seguir adelante”. En cualquier caso, conducen al progreso.
