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Toujours chercher à mettre au jour de nouvelles informations
De nombreux concepts surgissent de différentes façons et à différents endroits dans mon travail, et lorsque je croise la même idée sous diverses formes en peu de temps, ça met toujours en marche mon cerveau de blogueur.
Les lecteurs réguliers connaissent mon penchant pour les jeux de mots, y compris l’utilisation de mots qui sortent parfois de notre vocabulaire courant.
Je choisis mes mots avec soin quand je parle avec la plupart des gens, et j’utilise librement le mot le plus juste pour décrire ma pensée, en présumant que c’est ainsi que je serai le mieux compris.
C’est ce qui s’est passé lors d’une discussion récente pendant un appel de coaching avec Melissa, ma coach de longue date.
J’ai mentionné que j’avais quelques événements à venir qui rendraient les deux prochaines semaines très « révélatrices ».
Les coachs se réjouissent des révélations
En tant que coachs, nous comprenons parfaitement tous les deux la valeur que nous pouvons apporter, et elle a réagi du tac au tac.
Elle a fait remarquer qu’une grande partie de notre travail consiste à aider nos clients à se révéler à eux-mêmes.
À leur tour, ces clients peuvent aussi se concentrer sur le fait de se révéler aux autres, mais faire d’abord ce travail intérieur est plus utile qu’on ne le croit, tant qu’on ne l’a pas fait.
Si cela s’applique certainement au coaching, il y a aussi un lien important avec le travail dans un rôle de facilitation auprès des familles clientes.
J’ai déjà écrit ici sur un aspect particulier de cette question dans Révéler un système à lui-même.
Monter d’un cran
Alors que le coaching est souvent davantage une démarche individuelle, en tête-à-tête, la facilitation implique des groupes de personnes, et l’une des façons dont les bons facilitateurs peuvent concevoir leur rôle, c’est de se concentrer sur le fait de révéler le système à lui-même.
Ce qui s’applique aux individus, et à l’idée de les aider chacun à découvrir qui ils sont « en tant que personne », s’applique aussi aux groupes de personnes liées entre elles.
Un groupe de personnes liées agit comme un système interdépendant, et faciliter un tel système consiste à l’aider à découvrir des choses sur lui-même et sur ses relations qui lui étaient auparavant cachées.
Cela peut aider à débloquer bien des choses, y compris de nouvelles façons d’entrer en relation les uns avec les autres, ce qui peut mener à de grands progrès.
Ce n’est pas nécessairement toujours facile, et parfois ce qu’on apprend peut être surprenant et difficile à digérer, mais voir les choses de façon plus réaliste est toujours utile pour n’importe quel groupe.
Un autre exemple de recherche d’information révélatrice
J’ai récemment été contacté par une personne qui m’avait été recommandée par un professeur d’école de gestion dans une université qui offre un programme en entreprise familiale.
Le jeune homme dirigeait déjà une petite entreprise prospère et en croissance, et envisageait de faire entrer son frère dans l’entreprise.
Alors que j’entamais quelques appels exploratoires avec chacun d’eux pour voir si et comment je pourrais leur être utile, quelques éléments sont devenus évidents.
Comme d’habitude dans toute nouvelle situation que je découvre, je n’ai aucune idée ni aucune notion préconçue de l’endroit où les choses pourraient mener ni de la meilleure façon de procéder; il y a beaucoup de choses qu’on découvre en cours de route, et c’est parfait ainsi.
En leur parlant à tous les deux séparément, il est devenu clair que la question de la rémunération risquait d’être épineuse à régler pour eux.
Pourquoi ne pas commencer par là?
C’est là que je me suis surpris moi-même. Je suis habituellement partisan de commencer lentement et de chercher à engranger quelques petites victoires tôt dans tout processus, pour créer un élan utile.
Mais dans ce cas-ci, puisqu’ils essayaient de prendre une décision de type « on y va ou pas » quant à savoir si le deuxième frère quitterait son emploi pour se joindre à l’entreprise, je leur ai suggéré de faire « zag » plutôt que « zig ».
Je leur ai suggéré de voir s’ils pouvaient trouver une entente de rémunération satisfaisante sur laquelle ils pourraient tous deux s’entendre, et de s’attaquer à cette question comme première étape importante.
Mon raisonnement, c’est que le processus de négociation dans ce domaine serait très révélateur de la façon dont se déroulerait le reste de leur relation de travail.
S’ils franchissent cet obstacle, les défis futurs sembleront faciles en comparaison.
Ce n’est pas ce qui arrive qui importe…
Selon un dicton, ce n’est pas ce qui arrive qui importe, c’est ce qu’on en fait par la suite qui compte.
Les situations familiales révélatrices offrent certaines des meilleures occasions de réagir de façons nouvelles et meilleures.
Par ailleurs, elles peuvent aussi faire ressortir d’importantes décisions de ne « pas y aller ». Dans un cas comme dans l’autre, elles mènent au progrès.
