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Otra mirada al capital humano, al estilo familiar
A lo largo de los años he tenido la oportunidad de participar en varios consejos y comités en distintos ámbitos de mi vida.
Por supuesto, normalmente se siente bien retribuir con tiempo y esfuerzo a causas que uno aprecia, pero hay mucho más que eso.
La oportunidad de ser parte de algo y de dar forma a cómo avanzará también es importante, y es una gran razón por la que muchas personas deciden involucrarse en este tipo de servicio.
Sin embargo, una parte subestimada de esa experiencia es la oportunidad de seguir aprendiendo.
Como alguien que trabaja en el área de la gobernanza familiar, cualquier situación en la que participo en la manera en que se gobierna algo es una valiosa (¡y valorada!) oportunidad de aprendizaje.
Una organización que da sus siguientes pasos
Formo parte de una organización internacional desde hace casi una década y he participado en algunos comités de su conferencia anual durante la mayor parte de ese tiempo.
Actualmente estamos pasando por grandes cambios mientras nos preparamos para un futuro en el que estamos evolucionando desde el trabajo de un fundador, y ahora necesitamos establecer una estructura más sostenible, más orientada al liderazgo compartido.
Naturalmente, aquí hay todo un componente “meta”, ya que lo que estamos haciendo refleja el trabajo que muchos de nosotros hacemos con familias clientes que pasan de su fundador de primera generación a un equipo de liderazgo de hermanos.
Me sentí feliz y orgulloso de que recientemente me pidieran unirme al comité encargado de iniciar y supervisar nuestros procesos de gobernanza y reclutamiento.
Las personas como estrategia
Durante nuestra primera reunión como comité, la persona a cargo del grupo, que también tiene un asiento en el consejo directivo de la organización, nos hizo dedicar un tiempo a definir cómo veíamos todos nuestro mandato y cómo queríamos funcionar juntos.
Como alguien que ha acompañado a familias mientras emprenden un nuevo camino en torno a cómo quieren gobernarse, aquí estaba en territorio conocido.
Afortunadamente, como los demás miembros de este grupo habían sido bien seleccionados, todos sentimos que era tiempo muy bien invertido.
Pero así como todos nos sentíamos cómodos dedicando tiempo a actividades aparentemente improductivas, todos sabemos que en la mayoría de los entornos empresariales esto podría verse como una pérdida de tiempo para todos.
Y entonces la persona que lideraba nuestro grupo citó a alguien (perdón, olvidé quién era, y Google desenterró varias fuentes posibles) que dijo “Nuestra gente es nuestra estrategia”.
Todos asentíamos con la cabeza
En ese momento todos asentíamos con la cabeza, porque nuestro pequeño grupo entendía que la fortaleza de toda nuestra organización estaba en su capital humano, y que era importante para nosotros mantenerlo de cara al futuro.
Cuando se trabaja en conjunto con miembros de una familia, no siempre es fácil lograr un acuerdo tan sólido.
Pueden surgir muchos otros problemas cuando todos son parientes, y la libertad de sumar o quitar personas del grupo es mucho más limitada, o al menos puede ser delicada.
Ahora voy a girar en una dirección inesperada, porque acabo de tener un momento de revelación mientras escribía esto.
Los asientos correctos en el autobús correcto
Como normalmente es mucho más difícil deshacerse de un miembro de la familia que de alguien que no es pariente, quizás una reasignación de asientos sea más realista en muchos casos.
Al igual que el comité del que hablábamos antes, cuyos miembros fueron elegidos uno por uno, poner a las personas correctas en los asientos correctos es clave cuando se trabaja con una empresa familiar.
Y, afortunadamente, una vez que se alcanza cierto tamaño y madurez, puede haber varios lugares distintos donde ubicar a los miembros de la familia con un efecto positivo.
Como mencioné hace unos meses en Supporting Roles in the Family Enterprise, diversos miembros de la familia pueden ocupar varios roles distintos en apoyo del éxito general de la familia.
Sumar restando también existe
Siempre hay un equilibrio en juego a la hora de encontrar el mejor lugar para cada uno.
Hay que encontrar personas que desempeñen roles importantes, pero al mismo tiempo a veces se necesita encontrar roles para las personas.
No olvide que a veces se puede mejorar algo sumando a alguien, y otras veces se puede mejorar algo quitando a alguien.
Ojalá su familia no sea un semillero de sumar restando, pero a veces es una realidad que hay que enfrentar.
