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El bilingüismo puede enseñarnos lecciones inesperadas
A veces doy por sentada la suerte que tengo de haber nacido en un lugar donde hablar más de un idioma es la norma y no la excepción.
Ser hijo de inmigrantes que no tuvieron más remedio que aprender nuevos idiomas en la adolescencia también forma parte de mi contexto familiar, así que tampoco había nunca excusa.
Los lectores de hace tiempo quizás recuerden artículos anteriores en los que presenté anécdotas interesantes que surgen de la forma en que palabras parecidas tienen significados distintos en inglés y en francés, o de cómo pensar en un tema en más de un idioma puede revelar joyas ocultas de comprensión.
Si le gusta ese tipo de cosas, siga leyendo. Si no, siga leyendo de todos modos, a menos que tenga miedo de aprender algo nuevo.
Una reunión local de colegas en las fiestas de fin de año
Aunque el 99% del contenido que produzco en este espacio está en inglés, sí hablo francés todos los días, porque vivo en la parte de Canadá donde ese es el idioma de la mayoría, y porque puedo.
Los aspectos culturales del idioma no son insignificantes, y las realidades de quienes tienen como lengua y cultura materna la franco-canadiense son bastante distintas de las de la mayor parte del resto de Norteamérica.
Aunque la mayor parte de mi red de colegas no es local, también mantengo conexiones maravillosas cerca de casa, pero sobre todo “en français”.
En una reunión de esta red en diciembre, un veterano de este ámbito felicitaba a los organizadores por reunir a profesionales de diversas áreas, para que pudiéramos conocernos y crear vínculos con otras personas que trabajan con el mismo tipo de clientes, es decir, familias emprendedoras.
En francés, “confidence” significa “trust”
Señaló que un elemento clave que hay que cultivar entre profesionales es “la confiance”, que, como era de esperarse, se traduce al inglés como “confidence”, es decir, seguridad en uno mismo.
Y sí, cuando alguien tiene seguridad en sí mismo, su mensaje tiende a recibirse de forma más positiva.
Pero “confiance” también es la palabra que los francófonos usan para decir “trust”, es decir, confianza en otros, y a eso se refería él.
Para que nadie tuviera dudas, intervine rápidamente y le pedí que aclarara que en realidad se refería a que los profesionales necesitan confiar unos en otros, y que no estaba hablando de tener seguridad en uno mismo.
Estuvo de acuerdo y me agradeció la oportunidad de aclarar su punto.
Un recuerdo que me vino a la mente
Mientras escribo estas palabras, me viene un recuerdo personal de mis primeros días escribiendo estos artículos de blog, hace más de una docena de años.
En ese entonces mis hijos eran adolescentes jóvenes y, al ver a su papá escribir un artículo de blog cada fin de semana, se preguntaron, y me preguntaron: “¿Quién lee esto?”, con cierto escepticismo propio de los adolescentes.
Les respondí que por ahora probablemente era un número limitado de personas que, con suerte, iría creciendo, pero que yo sabía que nadie me contrataría jamás si no confiaba en mí, y que nunca podrían confiar en mí si no me conocían.
Esa sigue siendo la razón por la que continúo compartiendo aquí mis reflexiones cada semana, escribiendo con la cabeza y con el corazón, sobre las dificultades que enfrentan las familias, así como sobre los desafíos que enfrentan los asesores que las atienden.
Notará que la misma dinámica de “conocer a alguien antes de confiar en él” también existe entre profesionales.
Los muchos significados de “trust”
Así que sabemos que la palabra francesa para “trust” (confianza) es “confiance”, pero ¿cómo se le llama a un “trust”, esa estructura y entidad tan común en nuestro trabajo, en la lengua de Molière?
Qué bueno que lo pregunta.
Porque un “trust”, en francés, es una “fiducie”, es decir, un fideicomiso.
¿No es interesante? El nombre francés del “trust” definitivamente evoca ideas que también tienen su lugar en la forma en que los profesionales abordan este trabajo con las familias.
Necesitamos que nuestros clientes confíen en nosotros, y qué bueno sería que todos los que atienden a una familia pudieran actuar como fiduciarios.
El fiduciario de confianza: cerrar el círculo
A medida que los profesionales que atienden a las familias se van conociendo, con la esperanza de quizás colaborar algún día, entender hasta qué punto nuestros colegas se sienten cómodos con un estándar fiduciario puede ser revelador.
Ya sé cuánto valoro mis relaciones con mis clientes, así que antes de aceptar trabajar con otros, necesito sentir que su compromiso estará a la altura del mío.
Me encanta cuando se muestran seguros de sí mismos, pero solo después de saber que puedo confiar en ellos podemos empezar a trabajar bien juntos.
