La entrada de esta semana está inspirada en una cita que encontré en Twitter hace un par de semanas. La publicó la Business Families Foundation, pero, irónicamente, no proviene de alguien de una empresa familiar.
Proviene de Anne Mulcahy, exdirectora de Xerox, a quien la revista Chief Executive nombró CEO del año en 2008. Sin más preámbulos, esto es lo que dijo:
“Una de las cosas que a menudo pasamos por alto en la planificación de la sucesión es que debe ser gradual y bien pensada, con mucho intercambio de información, conocimiento y perspectiva, de modo que, cuando ocurra, sea casi un no acontecimiento”.
Hay muchísimo que me encanta de esta cita, así que empecemos y veamos si puedo compartir todas las razones por las que me encanta. Para simplificar la tarea, la dividiré en cuatro partes.
Una de las cosas que a menudo pasamos por alto en la planificación de la sucesión
– Hay MUCHAS cosas que se pasan por alto en la planificación de la sucesión;
– Las cosas se pasan por alto A MENUDO;
– La planificación de la sucesión ocurre en TODAS las empresas, no solo en las empresas familiares.
es que debe ser gradual y bien pensada,
– Es preferible que sea GRADUAL, en lugar de todo de una vez;
– Antes de hacerla, hay que PENSAR mucho en cómo se hará.
con mucho intercambio de información, conocimiento y perspectiva
– MUCHO intercambio es mejor que solo un poco;
– Compartir INFORMACIÓN es importante, pero no es lo único;
– También hay que compartir el CONOCIMIENTO, y eso NO es lo mismo que la información (es decir, no solo el QUÉ, sino el POR QUÉ y el CÓMO);
– Compartir PERSPECTIVAS también es importante, y esto implica escuchar los puntos de vista de
MUCHAS partes y obtener sus aportes.
de modo que, cuando ocurra, sea casi un no acontecimiento.
– ¿Qué esperamos que resulte? Casi un NO ACONTECIMIENTO. Nadie debería notar realmente cuándo sucede.
Permítame hacer una digresión para destacar un punto clave. De niño recuerdo haber visto un letrero de “Bajo nueva administración” en un negocio local, probablemente un restaurante, y le pregunté a mi papá por qué ponían un letrero así.
No recuerdo su explicación exacta, pero no es importante, porque todos los que leen esto entienden lo que esos letreros pretenden comunicar.
Pero cuando usted está planificando la sucesión de su empresa familiar, me atrevo a decir que preferiría NO destacar que hay alguien nuevo a cargo del lugar.
Sigue siendo la misma familia la que dirige el lugar, y es igual de bueno que siempre, tal vez incluso mejor.
Hace poco almorcé con un amigo que también creció trabajando para su padre, y hablamos de cómo su papá siguió yendo a la oficina todos los días durante muchos años después de cederles el control a sus hijos.
Le comenté que tenía suerte de que su padre fuera de los que podían soltar y dejar que la siguiente generación dirigiera las cosas, ya que no siempre es así. De hecho, cuando empecé a tratar con su empresa, estoy casi seguro de que el padre todavía estaba nominalmente al mando.
Pero honestamente puedo decir que no sé cuándo mi amigo sucedió “oficialmente” a su padre. Con el tiempo quedó claro que la generación más joven estaba al mando, pero yo seguía viendo al papá ahí casi cada vez que los visitaba.
Parecen haber logrado una sucesión que pasó casi desapercibida, y qué bueno por ellos. Algunas personas tienen una inclinación más natural a ser buenas para delegar, buenas maestras, buenos padres.
Un intercambio gradual y bien pensado de información, conocimiento y perspectiva. No es necesario haber leído la cita de Mulcahy para hacerlo bien, ni mucho menos.
Pero si conoce a personas que están lidiando con sus temas de sucesión y solo puede darles una cita para orientarlas, puede empezar con la de Mulcahy.
Pero ¿por qué limitarse solo a la cita? ¡No dude en compartir también esta entrada con ellas!
