Le billet de cette semaine est inspiré d’une citation que j’ai vue sur Twitter il y a quelques semaines. Elle a été publiée par la Business Families Foundation, mais, ironiquement, elle ne vient pas de quelqu’un issu d’une entreprise familiale.
Elle vient d’Anne Mulcahy, ancienne dirigeante de Xerox, que le magazine Chief Executive a nommée PDG de l’année en 2008. Sans plus attendre, voici ce qu’elle a dit :
« L’une des choses qui nous échappent souvent dans la planification de la relève, c’est qu’elle devrait être graduelle et réfléchie, avec beaucoup de partage d’information, de connaissances et de perspectives, de sorte que ce soit presque un non-événement quand elle se produit ».
Il y a tellement de choses que j’aime dans cette citation; alors, allons-y et voyons si j’arrive à partager toutes les raisons pour lesquelles je l’aime. Pour simplifier la tâche, je vais la diviser en quatre parties.
L’une des choses qui nous échappent souvent dans la planification de la relève
– BEAUCOUP de choses nous échappent dans la planification de la relève;
– Ces choses nous échappent SOUVENT;
– La planification de la relève se fait dans TOUTES les entreprises, pas seulement dans les entreprises familiales.
c’est qu’elle devrait être graduelle et réfléchie,
– La transition GRADUELLE est préférable à un changement d’un seul coup;
– Avant de la faire, il faut beaucoup RÉFLÉCHIR à la façon dont elle se fera.
avec beaucoup de partage d’information, de connaissances et de perspectives
– BEAUCOUP de partage vaut mieux qu’un tout petit peu;
– Le partage d’INFORMATION est important, mais ce n’est pas la seule chose;
– Les CONNAISSANCES doivent aussi être partagées, et ce n’est PAS la même chose que l’information (c’est-à-dire pas seulement le QUOI, mais aussi le POURQUOI et le COMMENT);
– Le partage des PERSPECTIVES est aussi important, ce qui implique d’écouter les points de vue de
NOMBREUSES parties et d’obtenir leur avis.
de sorte que ce soit presque un non-événement quand elle se produit.
– Quel résultat espérons-nous? Presque un NON-ÉVÉNEMENT. Personne ne devrait vraiment remarquer le moment où cela se produit.
Permettez-moi une digression pour faire valoir un point essentiel. Enfant, je me souviens d’avoir vu une affiche « Sous nouvelle administration » dans un commerce du quartier, probablement un restaurant, et j’avais demandé à mon père pourquoi on installait une telle affiche.
Je ne me souviens pas de son explication exacte, mais ce n’est pas important, parce que toutes les personnes qui lisent ceci comprennent ce que ces affiches veulent dire.
Mais lorsque vous planifiez la relève de votre entreprise familiale, j’ose dire que vous préféreriez NE PAS mettre l’accent sur le fait qu’il y a quelqu’un de nouveau à la tête de l’endroit.
C’est toujours la même famille qui dirige l’endroit, et c’est tout aussi bon que ça l’a toujours été, peut-être même meilleur.
J’ai dîné récemment avec un ami qui a lui aussi grandi en travaillant pour son père, et nous avons parlé du fait que son père continuait de venir au bureau tous les jours pendant de nombreuses années après avoir cédé le contrôle à ses fils.
Je lui ai dit qu’il avait de la chance que son père soit du genre à pouvoir lâcher prise et laisser la génération suivante diriger, car ce n’est pas toujours le cas. En fait, quand j’ai commencé à faire affaire avec leur entreprise, je suis presque certain que le père était encore officiellement aux commandes.
Mais je peux honnêtement dire que je ne sais pas à quel moment mon ami a « officiellement » succédé à son père. Il est devenu évident, avec le temps, que la jeune génération était aux commandes, mais je voyais encore le père sur place presque chaque fois que j’y allais.
Ils semblent avoir réussi une relève qui est passée presque inaperçue, et tant mieux pour eux. Certaines personnes sont naturellement plus enclines à bien déléguer, à bien enseigner, à être de bons parents.
Un partage graduel et réfléchi d’information, de connaissances et de perspectives. Vous n’avez pas besoin d’avoir lu la citation de Mulcahy pour bien le faire, loin de là.
Mais si vous connaissez des gens qui ont du mal avec leurs questions de relève et que vous ne pouvez leur donner qu’une seule citation pour les guider, vous pouvez commencer par celle de Mulcahy.
Mais pourquoi vous limiter à la citation? N’hésitez pas à leur transmettre ce billet aussi!
