Family business and legacy adviser

Se acabó la tranquilidad del vecindario

family owned business challenges

La semana pasada fue un poco fuera de lo común para mí, ya que hice un viaje rápido a mi cabaña para escaparme y despejar la mente. Mi intención era descansar y planificar, pero resultó que fui bastante productivo.

No sé si eso la convierte en una semana exitosa, pero como alguien me señaló, a veces un cambio es tan bueno como un descanso.

Buenas cercas = buenos vecinos

Uno de los puntos de mi agenda durante mi visita a la cabaña era ocuparme de una parte de nuestra propiedad en la que hay una construcción que necesita muchos arreglos. Después de considerar inicialmente demolerla o llevársela, ahora estamos pensando en rescatarla.

Un vecino que vive a dos casas me preguntó si podía comprarla y arreglarla para rentársela a su hermana, que se va a mudar a la zona.

Después de hablarlo con él, fui a ver al agrimensor local que había elaborado los planos hace unos años.

Nota al margen: como aficionado a los idiomas, señalaré que en francés el agrimensor se llama “Arpenteur Geomètre”. Un “arpent” es una medida parecida a un acre, así que, en una traducción aproximada, la profesión sería la de “geómetra de acres”.

Vecinos en guerra

Mientras platicábamos de cualquier cosa, él comentó que en esta etapa de su carrera es más selectivo con los trabajos que acepta y se limita a los “fáciles”.

Resultó que el grado de dificultad al que se refería no tiene nada que ver con la complejidad del terreno, y todo que ver con las personas que son dueñas del terreno.

Todo este tiempo yo había imaginado que la profesión de agrimensor se trataba solo de medir terrenos (y de geometría de acres), pero resulta que la mayor parte del estrés del trabajo viene de las personas que son dueñas de los terrenos.

Trabajar con planos, clavar estacas en el suelo, usar un teodolito (el instrumento con mira montado en un trípode), calcular los pies cuadrados, bueno, esa es la parte divertida. Estar en medio de vecinos en guerra que discuten cada uno que la línea debería estar “más hacia allá”, bueno, no tanto.

Un déjà vu otra vez

Cuando mi nuevo amigo me contó este aspecto de su trabajo, tuve una especie de flashback. Hace unos años, cuando me hice miembro del PPI (Purposeful Planning Institute), me uní a una de sus llamadas semanales con líderes de opinión.

No estoy 100 % seguro de quién fue el invitado esa semana, pero recuerdo que había empezado a asesorar a familias después de que lo llamaran para mediar en varias situaciones complicadas. También recuerdo que el invitado dijo que ahora trata de evitar ese tipo de clientes, y que prefiere trabajar con familias buenas para ayudarlas a volverse excelentes.

Estrés profesional

Entonces, si al agrimensor lo estresan los vecinos que se pelean, y al asesor familiar lo estresan los pleitos familiares, ¿qué tan mal la deben pasar las partes que están ADENTRO?

¿Qué se puede hacer para bajar el nivel de conflicto y ayudar a que todos convivan? Los vecinos están de algún modo “atados” unos a otros, y las familias todavía más. Su interdependencia es bastante alta.

Parece que unas buenas reglas y pautas claras serían útiles. Una vez más, todo vuelve a la gobernanza. (Vea Governance Aaaah!)

Trazar los límites

En este momento soy dueño del terreno cuyos límites se están redibujando, así que es el momento perfecto para definir dónde se clavarán las estacas para dividir la propiedad.

Las cosas están tranquilas y yo controlo ambos lados, así que puedo dividirlo como quiera, y dejaré claro qué es lo que le ofrezco vender a mi vecino ANTES de cerrar el trato.

Cuando mira la situación de su familia, y cómo se acomodarán las cosas cuando la nueva generación esté al mando, ¿están claras y bien entendidas todas las líneas y los límites?

Aunque esperamos y nos gusta pensar que nuestros hijos simplemente se llevarán bien, la esperanza no es una estrategia, y muchas familias que terminaron enfrentadas pensaban lo mismo.

En resumen: trace las líneas en tiempos de paz, no espere a que empiecen los pleitos, porque entonces es MUCHO más difícil.

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