Honrar las salidas del sistema de la empresa familiar
Nací en el sistema de una empresa familiar hace más de cinco décadas, y llevo más de cinco años trabajando en el ámbito de la empresa familiar y escribiendo sobre él.
El hecho de que una familia sea en realidad un “sistema” es una de las conclusiones importantes a las que he llegado, aunque no necesariamente una sobre la que haya compartido mucho aquí.
Ha habido algunos blogs relacionados con la teoría de los sistemas familiares de Bowen (A Systematic Business Family?) (My Beliefs on Family Legacy Advice) y le he contado a mucha gente que estoy empezando a trabajar en mi próximo libro, que tratará por completo sobre la intersección entre esta teoría (BFST) y el mundo de la empresa familiar.
Pero hubo un par de acontecimientos en los últimos tiempos que me hicieron querer abordar el tema de las “salidas del sistema”, es decir, situaciones en las que alguien que ha formado parte de un sistema de repente ya no está, y algunas de sus consecuencias.
La jubilación de una matriarca
La primera situación proviene de una reunión anual con una empresa familiar cliente mía, en la que la matriarca de la familia anunció de repente que se retiraba de la empresa, con efecto inmediato.
Le tomé la palabra y, después de que salió de la reunión, les comenté a sus hijos y sobrinos que deberían empezar a buscar la manera de honrar sus años de servicio y anunciar la noticia a todos los empleados.
Me miraron con expresión de extrañeza, que finalmente entendí que se debía a que pocos de ellos creían que hablaba en serio.
Pues bien, eso fue hace más de tres meses, ella ha cumplido su palabra y ellos todavía no han hecho nada de lo que les sugerí.
Dejar una puerta abierta
Mi idea de anunciar la decisión de jubilarse surgió de mi convicción de que la claridad es de suma importancia en cualquier empresa familiar.
Hay tantas ambigüedades inherentes a los sistemas donde la familia y la empresa se superponen que a todos les conviene esforzarse al máximo por ser claros en la mayor cantidad posible de cosas.
Al no anunciar la jubilación de la matriarca, se estaba dejando la proverbial puerta abierta a su regreso, y eso deja la situación más expuesta a la confusión entre los empleados.
Perder al mejor amigo del hombre
La segunda situación de salida del sistema no tuvo que ver con la salida de un ser humano, sino con la pérdida de un miembro de la familia.
La foto que acompaña esta publicación es la última que tenemos de Caedmon, nuestro compañero durante los últimos nueve años.
Tuvo una vida interesante durante su tiempo con nosotros, y tengo suficientes historias sobre sus aventuras para el resto de mi vida.
Escribí sobre una de ellas hace algunos años (Sharing my Warmth Goes to the Dogs) y luego a esa historia le siguió otro giro interesante de los acontecimientos que incluso nos llevó a salir en las noticias, primero a nivel local y luego a nivel nacional. (Go Labs go! (Don’t worry) Carey Price gets his dogs back)
Honrar a quienes se han ido
Puede que piense que esto es un poco exagerado (y me costaría contradecirlo si así fuera), pero estoy tratando de honrar a este miembro de la familia escribiendo sobre él aquí.
Cuando recién tuvimos a Caedmon, en broma lo llamábamos “el perro de Bosco”, porque lo adoptamos para que le hiciera compañía a Bosco después de que Rufus se fue al cielo de los perros.
Bosco fue el tema de una publicación del blog en 2014, cuando siguió a su “hermano” Rufus hasta las puertas del cielo (R.I.P. my Old Friend)
No finja que no estuvieron ahí
A veces la gente me mira con extrañeza cuando menciono a personas que han fallecido durante nuestras reuniones familiares.
Es muy fácil no mencionar los nombres de las personas porque no queremos que nadie se sienta mal por la ausencia de quienes ya no están con nosotros, pero a mí me gusta ir en contra de esa tendencia.
En los funerales solemos escuchar que estamos ahí no para llorar, sino para celebrar la vida del ser querido que partió.
Eso puede ser difícil cuando la pérdida todavía es tan reciente y cuando la persona era importante para nosotros. Pero cuando ya han pasado años, detesto actuar como si la persona nunca hubiera existido.
Es mejor haber amado y perdido…
Cuando alguien ha salido del sistema, puede llorarlo, honrarlo, vivir su duelo y celebrarlo.
Solo le pido, por favor, que no lo olvide, que no actúe como si nunca hubiera estado ahí ni lo borre de la historia.
