La soledad en la cima de la empresa familiar
Esta semana vamos a analizar algo que enfrentan muchos líderes de empresas familiares y que a menudo los hace sentirse impotentes.
Aunque a los demás les parecen tan poderosos, en el fondo, bueno, tal vez no tanto.
La vida imita al arte
Yo era un gran fan de la serie de televisión The Sopranos cuando se estrenó en HBO, y en nuestra casa se convirtió en una cita obligada frente a la pantalla.
Tony Soprano era un jefe de la mafia, y tenía una familia, pero no era el prototipo de líder de empresa familiar.
En nuestro sótano tenemos un póster promocional de la serie que muestra a Tony en el centro, con su esposa, su madre y sus hijos de un lado, y su “familia del trabajo” del otro.
Dice:
“Conozca a Tony Soprano:
Si una familia no lo mata,
La otra familia lo hará”
Todavía me causa gracia cada vez que lo veo.
No solo para líderes empresariales
La cita de Los Soprano que aparece abajo, y que inspiró esta publicación, proviene de un artículo sobre David Chase que leí hace un par de meses, publicado en la revista GQ.
El artículo trataba sobre el guionista principal de Los Soprano, David Chase, y examinaba algunas similitudes entre Chase y el personaje de Tony Soprano.
Al final del artículo se incluía esta cita:
(Algunas de las letras se reemplazaron con ***, pero creo que aun así se entiende la idea):
“Con todo respeto, no tienes ni p*** idea
de lo que es ser el número uno.
Cada decisión que tomas afecta cada
faceta de todas las demás p*** cosas.
Es casi demasiado para manejarlo.
Y al final estás completamente solo con todo eso”.
¿Tiene que ser tan solitario?
Veamos algunas opciones que tiene la persona en la cima como posibles válvulas de escape o recursos.
El cónyuge
Tony, por supuesto, tenía a Carmela, y hablaban con bastante frecuencia de muchos temas importantes. Pero en el fondo, Tony sabía que había muchas cosas con las que no podía ni debía agobiar a su esposa.
Un cónyuge comprensivo que sepa escuchar puede ser de gran ayuda, pero rara vez basta para aliviar la carga de la soledad.
La alta dirección
Algunas de las escenas más memorables de la serie eran las que incluían a Tony y su alta dirección. Paulie y Sylvio eran los pilares, y Christopher era una estrella en ascenso del grupo.
Pero, al igual que el cónyuge, estas personas están tan ligadas a las decisiones que se vuelve difícil plantear temas que afectan al grupo.
El grupo de pares
Lo más parecido que Tony tenía a un grupo de pares eran los otros grandes jefes de la mafia de otros territorios.
De vez en cuando veíamos algo de esto, y a veces ofrecían la oportunidad de intercambiar con otros que enfrentaban retos y decisiones similares.
Sin embargo, la naturaleza de su negocio en la serie añadía un elemento peligroso que desalentaba compartir demasiado.
Los líderes reales de empresas familiares suelen tener muchas oportunidades de unirse a grupos de pares, a través de organizaciones como FEX, TEC, Vistage, etc.
La nueva generación de la familia
Los hijos de Tony eran demasiado jóvenes, y AJ, su único hijo varón, no parecía tener “madera” para el tipo de trabajo al que se dedicaba su padre.
Para los líderes reales de empresas familiares, hay muchas oportunidades de compartir lo que están viviendo con sus hijos, especialmente con quienes trabajan con ellos en la empresa.
Creo que la mayoría de las personas exploran muy poco esta área.
Tal vez sea porque no quieren dar la impresión de tener favoritos al compartir más con un hijo que con los demás, o tal vez sea un esfuerzo por evitar imponerles una carga.
Mi convicción es que compartir algo, en la medida adecuada, a la edad y en la etapa correctas, y de la manera apropiada, puede ser beneficioso para todos, porque también ayuda a preparar al futuro líder o a los futuros líderes.
El asesor externo de confianza
Las frecuentes visitas de Tony a la Dra. Melfi, su psiquiatra, fueron un tema recurrente a lo largo de toda la serie.
Los profesionales de la salud mental son una posible válvula de escape, pero también lo son otros profesionales de confianza, como su contador y su abogado.
También hay muchos coaches ejecutivos y asesores de empresas familiares que sin duda podrían desempeñar un papel.
El consejo asesor
La solución definitiva, a un paso de tener un “consejo de administración” en toda regla, sería establecer un “consejo asesor” menos formal.
Esto requiere tiempo y esfuerzo para ponerlo en marcha, pero quienes lo han hecho lo recomiendan sin reservas.
¡Tony Soprano probablemente también debió haber tenido uno!
