Cinco fortalezas de la empresa familiar para aprovechar
Han pasado un par de meses desde mi última publicación de “5 cosas…”, así que es hora de volver a sacar ese formato.
Esta vez, sin embargo, el énfasis está en lo positivo, ya que veremos el lado bueno de las empresas familiares.
Aquí van 5 fortalezas de la empresa familiar para aprovechar:
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Visión a largo plazo
La mayoría de los líderes de empresas familiares se preocupan mucho más por el éxito a muy largo plazo de la compañía que por el corto plazo.
Los directivos de las empresas que cotizan en bolsa suelen estar mucho más enfocados en su próximo informe financiero trimestral.
Para un negocio que pertenece a una familia, las fluctuaciones de un mes a otro, de un trimestre a otro e incluso de un año a otro son mucho menos importantes.
Cuando usted intenta construir algo para su familia, que ojalá pueda incluir no solo a sus hijos sino también a sus nietos, la visión a largo plazo surge de forma natural.
Las empresas familiares inteligentes aprovechan esa fortaleza fortaleciendo constantemente su permanencia, sin distraerse por tener que verse bien cada trimestre.
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Confianza
Una de las principales razones por las que las personas deciden contratar a familiares es porque confían en ellos.
Es natural confiar más en quienes conocemos bien que en quienes no conocemos, y en quienes vienen del mismo entorno que nosotros.
Contratar a familiares cumple bastante bien con ambos requisitos.
Por supuesto, hay excepciones, en las que conocer bien a alguien simplemente confirma que no se puede confiar en esa persona, y esas situaciones se dan en demasiadas familias.
Pero en cuanto a las fortalezas que las empresas familiares pueden aprovechar, la capacidad de poner a las personas en posición de tener éxito al darles autonomía es algo que la confianza ya existente les permite hacer con bastante facilidad.
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Marca
Hubo un tiempo en que llamarse empresa familiar se veía como algo pintoresco y, de algún modo, como admitir que se era menos bueno que los negocios “de verdad”.
Ese péndulo ha regresado con bastante fuerza en la última década, más o menos. No sé exactamente a qué se debe, pero sin duda se siente muy real.
En los últimos años se han hecho muchas encuestas que confirman que los clientes a menudo prefieren tratar con empresas familiares siempre que sea posible.
Parte de esto es seguramente el fenómeno de “comprar local”, para ayudar a que los negocios del barrio prosperen, pero incluso las empresas de gran escala ya no evitan identificarse como empresas familiares.
No muchas han incorporado este hecho a su marca como tal, pero S.C. Johnson sin duda lo ha hecho.
Incluso recientemente subieron un nivel, al cambiar su eslogan de “A Family Company” (Una empresa familiar) a “A Family Company at Work for a Better World” (Una empresa familiar trabajando por un mundo mejor).
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Ética de trabajo
Quizás quiera agrupar esta con la confianza, pero me gusta hablar de ella por separado. La persona que fundó e hizo crecer el negocio suele ser muy trabajadora, y ese trabajo duro seguramente contribuye al éxito de la compañía.
Cuando sus hijos u otros familiares se suman, esa ética de trabajo suele ser contagiosa. La mayoría de los hijos mostrarán tendencias similares a las de sus padres.
Por supuesto, como con la confianza, hay excepciones. Todos las hemos visto y hemos oído hablar de ellas. Sostengo que hay muchos más buenos ejemplos de los que nunca oímos hablar que malos ejemplos que salen en las noticias.
Ser buenos padres y predicar con el ejemplo es una parte enorme de esto, y las excepciones mencionadas suelen tener más que ver con deficiencias como padres que como líderes empresariales.
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Magia (intangibles)
Perdonaré a los lectores que nunca han trabajado en una empresa familiar por no entender este punto sobre la “magia”.
Puede que sea una de esas cosas que hay que vivir para entenderlas a fondo.
Hay aspectos de estos intangibles que se manifiestan tanto en los buenos tiempos como en los malos.
Las empresas familiares exitosas suelen sentirse un poco como una familia, incluso para quienes no tienen parentesco con la familia propietaria de la compañía.
Celebrar los éxitos con los familiares suele ser una experiencia mucho más rica. Y quizás parte de eso se deba a haber superado juntos, como equipo, algunos de los reveses.
Cómo aprovechar estas fortalezas
A veces no reconocemos lo que tenemos hasta que alguien de afuera nos lo señala. A la mayoría de los peces les encanta el agua, pero probablemente no lo saben realmente.
Así que si usted forma parte de una empresa familiar, espero que revise esta lista, reconozca algunos de estos puntos como fortalezas y, ojalá, los aproveche todavía más de aquí en adelante.
