Me enorgullece encontrar temas interesantes sobre los cuales escribir aquí cada semana. Aunque el enfoque principal de mi mensaje está dirigido al mundo de la empresa familiar y de las transiciones del patrimonio familiar, la inspiración para mis blogs puede venir de casi cualquier parte.
La publicación de esta semana surge simplemente de mi vida cotidiana. Siempre mantengo las antenas atentas a cosas que se salen un poco de lo común o que van en contra de la intuición.
Luego, esas historias pueden convertirse con arte en metáforas útiles, o al menos eso es lo que intento hacer.
Un verdadero dolor de _______
Mis rodillas han sido un problema casi desde que tengo memoria. A mi papá le reemplazaron ambas rodillas cuando tenía sesenta y tantos años, así que supongo que es otra cosa que heredé de él.
Por supuesto, los años “desperdiciados” de mi juventud, cuando jugaba béisbol y casi siempre era el receptor, seguramente no me ayudaron a conservar lo que hubiera de mis meniscos desde un principio.
Hace unos años me hicieron una cirugía artroscópica y me ayudó, pero el alivio fue solo temporal. Mis opciones de ejercicio ahora son limitadas, y últimamente incluso andar en bicicleta estática me provoca dolor después de sesiones cortas.
Mi médico me dice que debería bajar de peso y que eso me ayudará, y por supuesto tiene razón. Pero no puedo evitar pensar que tal vez haya algo que puedan “arreglar” fácilmente en mi articulación para reducir el dolor al hacer ejercicio, lo que debería ayudar a bajar de peso.
¡Ya sé, me haré una resonancia magnética!
Lo que está cubierto y lo que no
En Canadá, nuestro sistema de salud lo administra y lo paga el gobierno, y en general es muy bueno. Pero no todo está cubierto, así que a veces, cuando uno quiere servicios especiales, tiene que pagarlos de su bolsillo.
No hay problema, pienso, puedo pagar la resonancia, porque es lo que necesito para que los médicos realmente vean qué le pasa a mi rodilla y luego diseñen una solución de tratamiento.
¿Dónde está la radiografía?
Imagine mi sorpresa cuando el cirujano ortopedista mira la resonancia y me pregunta: “¿Dónde está la radiografía?”
¿Qué rayos? ¿Está bromeando?, me pregunto. Siento como si hubiera enviado un archivo adjunto por correo electrónico y luego me pidieran que mejor enviara un fax. ¿Estamos retrocediendo?
Al parecer, no.
Así que terminé regresando al mismo lugar donde me habían hecho la resonancia y, en lugar de pagar 500 dólares, esta vez fue “gratis” con solo presentar mi tarjeta del seguro de salud.
Desde la perspectiva de la armonía y la gobernanza familiar
La primera metáfora que me viene a la mente cuando me pongo mi sombrero de consultor de empresas familiares es una que mencioné hace un tiempo, en Lo que hay detrás del protocolo familiar defectuoso.
La esencia de esa publicación era que algunas familias que no están seguras de qué hacer, pero que saben que deberían hacer algo, (y que pueden darse el lujo de hacer lo que sea necesario) a menudo se exceden y deciden que lo que necesitan es un protocolo familiar completo.
Algunas de las familias más grandes y exitosas lo hacen así, así que nosotros también lo haremos.
En realidad es una intención bastante buena, pero demuestra un malentendido fundamental de cómo procedieron esas familias exitosas.
Empiece pronto, empiece en pequeño, empiece despacio
No hay nada de malo en tener un protocolo familiar. Pero, y es un gran “pero”, no es por donde se debe empezar.
Las familias que deciden que necesitan instaurar alguna forma de gobernanza deberían, en cambio, seguir los pasos que describí en una publicación de blog de 2017, Empiece a ordenar su M.E.S.S.
El acrónimo en inglés “MESS” (desorden) se me ocurrió casi por accidente. Pero creo que es una forma útil de recordar algunas cosas sobre cómo “empezar” con grandes cambios, como instaurar una gobernanza.
Cada una de las letras de MESS sigue a la palabra “Start” (empezar), como en “empezar a moverse (moving)”, “empezar pronto (early)”, “empezar en pequeño (small)” y “empezar despacio (slowly)”.
Empiece con la radiografía y luego la resonancia
De la misma manera en que yo fui directo a la resonancia, muchas familias creen que pueden tomar un atajo, conseguir a alguien que les ayude a redactar un protocolo familiar y que, con eso, todo estará bien en el mundo.
Pero, al igual que la clínica que con gusto tomó mi dinero por una resonancia que probablemente no necesitaba, hay muchas personas allá afuera que tomarán su dinero y le redactarán un protocolo familiar.
Un protocolo familiar debe elaborarse POR la familia, PARA la familia.
No hay excepciones.
