El éxito de cualquier empresa familiar multigeneracional suele estar directamente relacionado con la calidad de las relaciones que existen entre los miembros de las distintas generaciones que participan en la empresa en un momento dado.
A medida que esas relaciones descienden de la generación fundadora a la G2, y luego de la G2 a la G3 y así sucesivamente a lo largo de las décadas, la sociedad sigue avanzando, con normas distintas que evolucionan con el tiempo en el “trasfondo”.
Una vez hecho este preámbulo de contexto, quiero hablar de las formas en que la evolución de la sociedad ha afectado la manera en que los miembros de la familia se relacionan entre sí hoy, en comparación con las normas que existían en un pasado no muy lejano.
John A. Davis como inspiración, una vez más
La idea de este blog surge de una serie de publicaciones que encontré recientemente en LinkedIn, nada menos que del profesor John A. Davis, ahora en el MIT.
Para quienes son nuevos en el campo de las empresas familiares, permítanme presentarles a uno de nuestros principales pensadores, desde que cocreó el Modelo de los Tres Círculos hace más de 40 años.
Su reciente serie, titulada “Leading the Family Business System: It Takes a Village” podría convertirse en otro clásico, y sugiero a los estudiantes y profesionales serios del campo que lean las cuatro partes de la serie.
Este blog se centrará en una sola cita de la serie que me llamó la atención, por razones que veremos a continuación.
“Basado en una historia real”
Davis cita a un líder de la “G4” de una conocida empresa familiar:
“Antes le pedía permiso a mi padre para hacerle una pregunta.
Ahora les pido permiso a mis hijos para darles un consejo”.
Una de las primeras cosas que pensé al leer esas líneas fue: “Mmm, ¡eso se parece a mí!”
Entonces, ¿qué hay detrás de esto? ¿Es una toma de conciencia social, padres que ceden demasiado ante sus hijos, un “progreso” a medida que una familia se acostumbra a la riqueza, o simplemente una coincidencia?
¿O alguna combinación de todo lo anterior?
No puedo decirlo con certeza, así que dejaré que los lectores consideren sus propias versiones de esto, y pasaré a un tema relacionado.
Las ventajas de la cortesía y los buenos modales
Me gustan la cortesía y los buenos modales tanto como a cualquiera, y como canadiense siento que forman parte de mi ADN.
También sé con certeza que, cuando uno quiere algo de alguien, la probabilidad de conseguirlo suele ser mucho mayor cuando lo pide que cuando simplemente le dice a la gente que haga algo.
¿Siempre ha sido así? No lo puedo asegurar, y seguramente varía de una cultura a otra, sobre todo cuando se habla de situaciones entre padres e hijos.
En general, sin embargo, diría que la cita del texto de Davis que mencioné no me sorprende mucho, dado el punto en el que nos encontramos como cultura.
¿Y las desventajas?
Todo progreso en la sociedad suele traer consigo algunas consecuencias no deseadas.
Una familia con la que trabajo está descubriendo algunos de estos elementos en este preciso momento.
Digamos simplemente que, cuando los padres tienen muchísimo cuidado de no presionar a sus hijos para que se unan a la empresa familiar o para que reclamen puestos de liderazgo importantes dentro del negocio, a veces terminan lamentando que esos mismos hijos no parezcan interesados.
La consecuencia no deseada también puede ser que los hijos no se den cuenta de cuánto les encantaría a los padres que hubiera más miembros de la familia involucrados en niveles clave de la compañía para asegurar su continuidad en el futuro.
Hay más de una “petición”
Mientras escribía este texto, mi forma de pensar de hecho evolucionó y se aclaró. Francamente, esa es una de las razones por las que escribo mi blog cada semana: me obliga a pensar. Que alguien lo lea y lo comparta después es solo un bono, pero me estoy desviando del tema.
Así que sí, pedir permiso es bueno, funciona en ambos sentidos (entre padres e hijos, en cualquier dirección) y sin duda es mejor que simplemente dar órdenes.
Pero igual de importante es también pedir lo que usted quiere que suceda.
Si se hace como una petición, y no como una orden, al menos la persona o las personas entenderán qué es lo que a usted le gustaría.
Cuando eso conduce a una conversación sobre lo que quiere cada parte, la claridad que aporta beneficiará a todos.
https://cfeg.com/insights_research/leading-the-family-business-system-part-1/
