Este artículo se ha hecho esperar mucho, porque la idea se me ocurrió por primera vez hace unos años, pero por alguna razón nunca llegó a mi calendario del blog.
La idea volvió a surgir hace poco en un trabajo que estaba haciendo con una familia, y eso fue lo decisivo: ya es hora.
Hacer su “trabajo de valores”
Al trabajar con personas de familias empresarias, muchos consultores, yo incluido, hacemos hincapié en la importancia de trabajar juntos para definir y aclarar los valores que los miembros de la familia tienen en común, porque una vez hecho ese trabajo, muchas decisiones se vuelven más fáciles de tomar.
Del mismo modo, cuando entré en esta profesión, empecé a trabajar en la construcción de mi primer sitio web, y el coach con el que había estado trabajando insistió en que hiciera mi propio “trabajo de valores” personal, para que pudiéramos tomar las decisiones necesarias y que mi sitio web me reflejara adecuadamente, a mí y a lo que considero importante.
Por si sirve de algo, los tres valores fundamentales que identifiqué fueron:
Autenticidad – Pertenencia – Empatía
Como los valores de una persona suelen ser bastante constantes con el tiempo, no debería sorprender saber que creo que todavía “me quedan” bastante bien.
Y, considerando que la “pertenencia” es uno de ellos, no debería sorprender que escribir un blog sobre este tema sea importante para mí, aunque sea algo que podría (¿debería?) haber hecho antes.
A hombros de un gigante
No suelo compartir los nombres de las personas que inspiran mis artículos, pero haré una excepción aquí porque realmente no habría aprendido la importancia de esto sin Aron Pervin, quien me lo compartió hace unos años mientras desayunábamos juntos en Toronto.
Yo todavía era nuevo en esto, y creo que comenté algo sobre la importancia de que las personas entiendan no solo “lo que usted hace” en su empresa familiar, sino también “quién es usted”.
Me creía bastante listo, destacando los aspectos del “hacer” y del “ser”, ante este hombre que llevaba décadas haciendo este trabajo antes de que yo empezara.
“Yo también agrego ‘Dónde encaja usted’”
Fue entonces cuando Aron me respondió que, en realidad, me faltaba una pieza bastante importante: “Dónde ENCAJA usted”.
Mmm, pensé. Qué bueno. Qué bueno de verdad.
Tampoco lo he olvidado, pero sí me doy cuenta de que he sido negligente al no compartirlo aquí.
Porque, por mucho que me guste y me parezca importante, no estoy seguro de haber visto a nadie más expresarlo de esta manera, con tanta claridad.
Dos aspectos, dos pasos
Cuando pienso en esta pregunta en relación con las familias emprendedoras, en realidad se reduce a dos componentes separados, o dos aspectos.
La primera parte se trata de “¿ENCAJO yo?”, es decir, ¿soy bienvenido aquí?, y es básicamente una pregunta de sí o no.
Puede parecer un detalle menor, pero le aseguro que no es una pregunta insignificante. Con frecuencia, a los miembros de la familia que no trabajan en una empresa propiedad de la familia les cuesta responder esta pregunta de manera clara y honesta.
De hecho, hay cierto grado de incertidumbre en su mente, y a veces puede ser motivo de confusión.
Bien, entonces, ¿dónde encajo?
La segunda parte, suponiendo que ya respondimos que SÍ, que sí encajamos, es aclarar exactamente dónde encajamos. Al responder que sí a la primera parte, a veces se vuelve evidente que la segunda parte de la pregunta sigue siendo problemática.
Hay muchas familias en las que esta línea de pensamiento las lleva a pensar “fuera de la caja”, literalmente.
Cuando una empresa familiar todavía está en sus primeras décadas, puede predominar la idea de que los empleados de una empresa operativa tienen un lugar, y los propietarios tienen un lugar, pero que eso es todo.
Los miembros de la familia que no encajan en esos grupos, pero que de todos modos son “partes interesadas”, pueden sentirse excluidos en cierta medida, y puede ser un desafío cambiar ese tipo de mentalidad.
¿Consejo familiar? ¿Consejo de administración? ¿Filantropía?
Para quienes estén leyendo esto rascándose la cabeza, les dejo algunas posibles ideas sobre dónde podrían encajar en la empresa familiar los miembros de la familia que no trabajan en ella.
¿Ya tienen un “consejo familiar”? ¿Hay un consejo de administración en la empresa, donde algunos miembros de la familia que no trabajan en ella podrían aportar valor? ¿Qué tal la filantropía familiar?
Estas ideas funcionan para algunas familias, ¿y para la suya? ¿Está pensando fuera de la caja?
