Hoy en día hay muchas incertidumbres sobre los posibles desenlaces que todos enfrentamos, y muchas personas en puestos de liderazgo están siendo puestas en aprietos para dar respuestas imposibles de conocer a preguntas que eran inconcebibles hace unas semanas.
En momentos como estos podemos aprender mucho sobre los líderes por la forma en que abordan estas preguntas, y si se inclinan más a sesgar sus respuestas en una dirección u otra, según su comprensión de la situación y su propensión a inclinarse hacia desenlaces más optimistas o más pesimistas.
Una enorme oportunidad de aprendizaje
La situación actual causada por la pandemia de COVID-19, por aterradora que sea, también será una gran oportunidad de aprendizaje para todos, si estamos dispuestos.
Ya estamos aprendiendo mucho sobre los virus y cómo se propagan, así como sobre cómo algunas medidas de higiene bastante sencillas contribuyen mucho a frenar esa propagación.
Pero también estamos aprendiendo mucho sobre la sociedad, sobre cómo distintos grupos reaccionan a las noticias según su cultura, cómo reaccionan los líderes políticos bajo presión, y si se apoyan o no debidamente en los expertos que los asesoran.
También hay muchas cosas que podemos relacionar con el mundo de las familias emprendedoras, que normalmente trato aquí, y algunas lecciones que ojalá los miembros de las familias también aprendan mientras atravesamos esta crisis mundial.
“No te pongas en posición de perdedor”
Si mi papá siguiera vivo hoy, estaría orgulloso de que no haya olvidado este mantra suyo, que le oí decir más de cien veces en distintas situaciones.
Muchos de nuestros líderes políticos han sido culpables de esconder la cabeza en la arena, con la esperanza de que esto simplemente desapareciera, haciendo declaraciones en ese sentido y mostrándose desmesuradamente optimistas, porque a corto plazo eso funciona mejor políticamente.
A largo plazo, la confianza que la gente tenía en esos líderes inevitablemente disminuirá a medida que salga a la luz la verdad y se imponga la realidad.
Esto ocurre en la sociedad con los políticos, y también sucede en situaciones familiares, cuando un miembro de la familia hace afirmaciones demasiado optimistas sobre el patrimonio familiar, o sobre sus propias capacidades, ante sus hermanos, primos u otras personas.
La gratificación diferida
A menudo afirmo que muchos problemas de las empresas familiares son simplemente problemas de crianza que se manifiestan unas décadas más tarde, y esto con frecuencia se reduce a si los padres intentaron o no inculcar en sus hijos el valor de la gratificación diferida.
Escribí sobre esto en Malvaviscos y filete miñón hace aproximadamente un año y medio, y creo que está claro que algunos de nuestros líderes políticos sí aprendieron estas lecciones desde temprano y siguen cosechando los beneficios, mientras que otros, bueno, no tanto.
La semana pasada usé una canción como título del blog, y esta semana me viene a la mente la canción “Teach your Children” al pensar en esto.
Muchos de nosotros ahora estamos de repente rodeados de niños en casa, y hay muchas lecciones que aprender bajo el tema de “actualidad”.
Espero que esté aprovechando las oportunidades para enseñarles lecciones importantes a partir de las noticias.
No prometer de más como coach
Algo que me gusta de ser coach de familias es que, en realidad, me resulta difícil prometer más de lo que puedo entregar.
Verá, cualquier coach bien formado no solo se dará cuenta, sino que también les dirá a sus clientes que no es el coach quien hace el trabajo en una relación así, sino el cliente (o los clientes).
El coach está ahí para brindar cierta estructura, ayuda con el proceso, orientación y rendición de cuentas, pero no para “hacer el trabajo”; eso, en última instancia, les corresponde a los clientes.
Esta es una gran parte de la razón por la que los “entregables” no son fáciles de discutir ni de prometer: están fuera de las manos del coach. Vea: Los entregables intangibles y el círculo familiar
Las promesas a los miembros de la familia
Terminemos vinculando la idea de las promesas a la familia, ya que muchos de nosotros de pronto estamos conviviendo muy de cerca con miembros de la familia, y quizás sigamos así por un tiempo.
¿Hay promesas que hizo en el pasado que necesitan revisarse? ¿Tal vez estaban implícitas o no estaban bien definidas?
Este puede ser un momento oportuno para aclararlas. Tal vez algunas suposiciones sobre el patrimonio también necesiten revisarse y actualizarse.
Es más seguro prometer menos y entregar más que al revés.
