A cada persona la impulsan cosas distintas
Es fascinante lo que uno puede aprender escuchando a “personas reales” hablar de sus experiencias vividas. Con demasiada frecuencia, nuestro aprendizaje proviene de leer ideas más teóricas que, aunque vengan de personas inteligentes, pueden carecer de verdadera sustancia.
En otros casos podemos pasar tiempo con colegas u otros pares, intercambiando historias, ideas y aprendizajes, pero esos intercambios también a veces carecen del “empuje” que obtenemos cuando tenemos la oportunidad de escuchar a quienes están viviendo una experiencia en ese mismo momento.
Así que, cuando hace poco tuve la oportunidad de escuchar a un panel de miembros de la nueva generación de empresas familiares locales compartir sus historias, fui todo oídos.
Compartir puntos de vista sobre lo que escuchamos
Por supuesto, también me encantan las oportunidades de compartir con mis pares, y cuando ese intercambio sigue a un panel en el que se comparten experiencias reales, es lo mejor de ambos mundos.
Y ahí está el origen de la publicación de esta semana: los comentarios sobre este panel de jóvenes que asumen funciones importantes en empresas que pertenecen a generaciones anteriores de sus familias y que ellas dirigen.
Una integrante de nuestro grupo se maravilló de la “sed de conocimiento” que compartían todos los panelistas. “Mmm… tiene razón”, pensé, mientras reflexionaba sobre lo que había escuchado.
Era cierto que cada uno de los tres panelistas parecía compartir que parte de su camino consistía en querer siempre aprender más y más y en encontrar diversas maneras de seguir por ese camino.
Pero ¿basta con tener sed de aprender?, me pregunté.
Sed de conocimiento vs. hambre de crecimiento
Hace apenas un par de semanas, en Sibling Compatibility Is Not Sufficient, vimos lo importante que es que quienes esperan tomar las riendas de cualquier empresa familiar sean competentes, y no simplemente sepan llevarse bien entre ellos.
Inherente a esa competencia, al menos en mi opinión, está la disposición a asumir riesgos para seguir haciendo crecer la empresa.
Y otra forma de expresarlo podría ser hablar del hambre de cada uno.
Así que, cuando mi colega señaló la sed de conocimiento que habíamos presenciado durante el panel, mi mente se fue al hambre. (Está bien, también se acercaba la hora del almuerzo).
Una sin la otra es buscarse problemas
Entonces, cuando pensamos en los atributos que nos gustaría ver en los miembros de la nueva generación que algún día asumirán funciones clave en la empresa familiar, lo ideal es que tengan tanto sed de conocimiento como hambre de crecimiento.
Veamos qué tendría si solo tuviera una, sin la otra.
Si tiene la sed de conocimiento, tendrá personas curiosas que siempre quieren aprender más. Por supuesto, no hay nada de malo en eso. Pero sin al menos algo de hambre que las impulse a asumir riesgos, podrían caer fácilmente en la “parálisis por análisis”, lo que sin duda podría llevar al estancamiento.
Por otro lado, si todo lo que tiene es a alguien dispuesto a asumir riesgos, pero sin la curiosidad y el deseo de informarse de antemano, podría tener muchos comportamientos imprudentes que también podrían hundir rápidamente la empresa.
Una mirada al espejo para mí
Cuando hago un poco de autorreflexión, me doy cuenta de que una de las situaciones que acabo de describir en realidad me describe bastante bien.
Cada vez que hago algún tipo de evaluación como Strengthfinder, siempre obtengo una puntuación muy alta en “aprendizaje”. Busco constantemente cualquier oportunidad de aprender más.
Pero si tuviera que evaluar mi disposición a asumir riesgos, me ubicaría en el otro extremo de la escala.
Supongo que, en el fondo, cuando mi padre decidió vender las operaciones de nuestra empresa familiar, que había fundado antes de que yo naciera, también se dio cuenta de que entregarme las riendas tal vez no funcionaría tan bien como quizás había esperado originalmente.
Sin arrepentimientos y de vuelta en el mundo de la empresa familiar
Como su único hijo varón, recuerdo que desde mis primeros días me decían que mi deber era hacerme cargo algún día de la empresa.
Y durante las primeras cuatro décadas y media de mi vida, esa fue la dirección que tomé.
Ahora que estoy de vuelta en el mundo de la empresa familiar, trabajando con otras familias, mi objetivo es que ningún miembro de la familia necesite tanto tiempo para encontrar el lugar que le corresponde.
En cada familia hay lugar para los sedientos, para los hambrientos y para quienes tienen ambas cosas.
