Ponerse en vertical: del iceberg al balcón
Encontrar nuevos ángulos y perspectivas
Hace un par de semanas, en El valor de la simetría en las familias emprendedoras, mirábamos las cosas en un plano relativamente horizontal.
Esta semana quiero dar un giro de 90 grados y llevarnos al eje vertical, para ver qué podemos ganar al cambiar el ángulo y qué podemos aprender cuando miramos las cosas desde una nueva perspectiva.
Una vez más, esta publicación está inspirada en una conversación con colegas que estábamos reunidos en una llamada grupal por Zoom, todos tratando de aprender a servir aún mejor a nuestros clientes de empresas familiares.
Es asombroso con qué frecuencia sesiones como estas me hacen pensar en ideas de maneras nuevas y útiles, y me alegra tener este espacio para expresarlas.
Escribir estos blogs semanales me obliga a pensar en ellas de formas que pueda explicar con facilidad, lo cual a menudo resulta útil más adelante.
¡Iceberg al frente!
Es fácil pensar en un iceberg como un posible villano. No voy a ir por ahí, sino hacia otra analogía visual.
Creo que todos conocen eso de que la parte visible del iceberg, por encima de la línea de flotación, es solo alrededor del 10 % de la masa total del bloque.
Una colega en la llamada que mencioné planteó la idea de tener que sumergirse a fondo en el agua para examinar los asuntos de una familia a distintas profundidades, para tratar de identificar la verdadera raíz de ciertos problemas que se presentan.
Por supuesto, lo que está en la superficie es más fácil de ver, pero, por otro lado, si todos pudieran ver todos los problemas y ponerse de acuerdo sobre ellos, ¡habría mucho menos trabajo para personas como yo!
La clásica vista “a 30,000 pies”
Entonces, una manera de ponerse en vertical es sumergirse a fondo, pero ¿qué hay de la otra dirección, hacia arriba?
Mucha gente habla de la vista desde 30,000 pies, y eso también puede darle una perspectiva muy diferente que puede ser útil de muchas maneras.
Como alguien que ha estudiado la teoría de los sistemas familiares, soy un gran partidario de la idea de mirar las cosas desde fuera del sistema, porque a menudo es muchísimo más fácil entender lo que está pasando cuando uno no está atrapado en medio de todo.
Es una razón clave por la que contar con una persona externa e independiente puede ser tan beneficioso para tantas familias.
El balcón es lo bastante alto
Pero no necesita subirse a un avión o a un helicóptero para empezar a obtener algunos de los beneficios de la nueva perspectiva que puede ofrecer una vista desde arriba.
De hecho, ahí es donde entra el balcón.
Si realmente subiera muy alto en el cielo, ya no podría oír lo que dicen las personas ni notar las reacciones en sus rostros, y estas son clave para entender lo que está pasando.
Un balcón es lo justo de alto para permitirle ver las cosas de otra manera y, al mismo tiempo, mantenerse lo bastante cerca para seguir en contacto con el campo emocional del grupo familiar.
Las vistas horizontales suelen estar obstruidas
Naturalmente, toda analogía tiene sus límites, pero creo que a esta todavía le queda jugo. Cuando todos están en el mismo plano horizontal, la vista que tienen unos de otros suele estar obstruida.
Hay una razón por la que las mesas redondas funcionan mejor para muchos tipos de reuniones que las rectangulares.
Cuando una familia invita a alguien como yo a trabajar con ella, una de las cosas que obtiene, además de mi independencia imparcial, es la ventaja de perspectivas diferentes.
Así que, ya sea que esté tratando de profundizar y mirar bajo la superficie, o subiendo al balcón para ver cómo se ven las cosas desde ahí, todo se trata de ayudar a la familia a entender y aclarar mejor lo que está pasando.
Arrojar luz sobre lo que veo
Por supuesto, a veces, cuando me traslado a otro plano y noto algo nuevo, puede ser una tarea interesante decidir qué hacer después.
La mayoría de las veces trato de arrojar luz sobre lo que he visto y compartirlo con la familia, aunque sea solo para verificar lo que creo haber encontrado.
Pero eso no siempre es lo correcto; a veces necesito procesar lo que he visto antes de compartirlo.
De cualquier manera, ponerse en vertical, ya sea yendo a fondo o subiendo, puede ser una forma valiosa de reunir información importante para ayudar a una familia a avanzar.
