La mayoría de las familias emprendedoras quieren lo mismo
Me encanta cuando un tema positivo para el blog me cae del cielo, sobre todo cuando llega justo después de publicaciones recientes más “negativas”, como la de la semana pasada, Avoiding Adversarial Relationships in Your Enterprising Family.
Cuando digo “me cae del cielo”, quiero decir que simplemente estaba tomando algunas notas durante una conversación y entonces tuve un momento de “¡ajá!” en el que algo me llamó la atención, y supe que tenía material para una próxima entrega semanal.
El contexto fue un curso impartido como parte del programa FFI GEN (Family Firm Institute – Global Education Network), en el que soy uno de los instructores.
Me invitaron a unirme al cuerpo docente en 2019 y acepté de inmediato, pasando a formar parte del equipo de GEN 502, para el curso “Family Governance” (gobernanza familiar).
Todos aprendemos de todos
Algunas de las cosas que me encantan de FFI son que es verdaderamente global, con miembros en decenas de países de 6 continentes, y que hay muchísimos profesionales con experiencia entre sus miembros, y todos aprendemos unos de otros en cada curso.
Como GEN 502 es uno de los cursos más avanzados, todos los estudiantes tienen al menos algo de experiencia práctica, así que todo lo que comparten con el grupo (ya sea en el foro de discusión en línea que el instructor supervisa durante el trimestre o en el webinario final) es en beneficio de todos.
Fue durante las reflexiones finales de una participante en nuestro webinario cuando escuché un comentario inocente, pero que capté de una manera novedosa.
Armonía, unidad y crecimiento
Ella dijo lo que toda familia quiere, es decir: “Todas quieren armonía familiar, unidad familiar y crecimiento de la empresa”. (Gracias, LM).
Anoté lo siguiente, en forma de lista:
Harmony (armonía)
Unity (unidad)
Growth (crecimiento)
¡Tarán! No podía refutar su premisa y, tal como ella lo expresó, me dio un “abrazo familiar” (un “family hug”) sobre el cual escribir.
Normalmente, cuando se me ocurre una gran idea para el blog durante una conversación en la que participo, la comparto en el momento con la persona que la inspiró y le agradezco la idea, pero esta vez el contexto no se prestaba para ello, así que me la guardé.
Así que, en cierto modo, me moría de ganas de compartirla todavía más.
Bien, eso es lo que quieren. ¿Cómo lo CONSIGUEN?
Cualquiera que haya pasado tiempo con personas que lideran familias empresarias estará de acuerdo en que prácticamente todas las familias tienen estos mismos tres deseos.
Despachemos primero lo del “crecimiento”, ya que es un poco diferente, pues normalmente gira más en torno a la empresa o al patrimonio, a diferencia de la armonía y la unidad, que tienen más que ver con la familia.
En realidad, el crecimiento en última instancia también tiene que ver con la familia, porque la familia también va a crecer, incluso de forma exponencial en las próximas generaciones, y en el fondo existe el temor de que, si el crecimiento de la empresa no sigue el ritmo, eso afecte negativamente a la familia en algún momento.
Pero aunque el crecimiento es importante, siempre pueden trabajar en él todos los directivos y empleados, mientras que la armonía y la unidad son un asunto de la familia.
Entonces, ¿cómo se asegura la armonía y la unidad?
La gobernanza familiar al rescate
Dado que un curso sobre gobernanza familiar fue el origen de esta publicación, no le sorprenderá que mi respuesta también esté en la manera en que una familia se gobierna a sí misma.
La gobernanza familiar, a su vez, consiste en comunicarse y aprender a tomar decisiones juntos.
Estas cosas no siempre les salen de forma natural a las familias, así que necesitan trabajar en ellas, más temprano que tarde, para ir resolviendo los problemas.
Las formas en que las familias se reúnen para conversar sobre temas importantes deben ser cocreadas y desarrolladas con el tiempo, por la propia familia.
Sin embargo, no es algo precisamente natural, por lo que muchas familias buscan ayuda experta de personas que ya han desempeñado roles similares para otras familias.
¡Nada importante sucede por sí solo!
Por supuesto, no hay dos familias iguales, así que tampoco se puede usar un molde y copiar la gobernanza de otra familia.
Esas personas externas de confianza sí existen, y las buenas desempeñarán el rol que la situación requiera, desde gerente de proyecto hasta mariscal de campo, desde ejecutor hasta consigliere, y desde facilitador hasta mediador.
Pero requerirá tiempo y esfuerzo, también de muchos miembros de la familia, porque nada importante sucede por sí solo.
¡Ojalá que también termine recibiendo muchos abrazos!
