¿Puede ver lo que yo veo?
Como alguien que trabaja con familias emprendedoras desde fuera, naturalmente hay desventajas en no formar parte del círculo íntimo, y siempre se dedica mucho trabajo a intentar ponerse al día.
Sin embargo, por cada desventaja siempre hay (sí, siempre, si se busca con suficiente atención) también ventajas.
Algunas familias dudan en traer a personas de fuera por temor a que no puedan ofrecer mucho que sea de valor.
Permítanme discrepar, y esta semana vamos a ver una de las capacidades más importantes que una persona de fuera con experiencia puede aportar a una familia.
Cumplir una promesa – rápidamente
La semana pasada, en Hope – Not a Strategy, but a Strength mencioné un programa de formación en facilitación en el que participé hace unos años, llamado ORSC (Organisational and Relationship Systems Coaching).
Realmente pasé muy rápido por un punto clave porque no era pertinente para esa publicación, pero señalé mi deseo de tratarlo pronto en otra publicación.
Pues bien, aquí estamos; me ha estado rondando la cabeza desde entonces y necesito hacerlo ya, porque en realidad no puedo creer que todavía no haya compartido este aprendizaje clave.
Quizá porque lo tenía tan profundamente arraigado había olvidado escribir sobre él, pero aquí estamos, vamos.
La familia como sistema de relaciones
Durante la formación de ORSC, la mayoría de las personas de mi grupo trabajaban principalmente con organizaciones y grupos de compañeros de trabajo, y casi NUNCA estaban emparentados por sangre o matrimonio.
Cada vez que hacíamos presentaciones y yo mencionaba mi trabajo con familias empresarias, se levantaban algunas cejas, y no puedo evitar pensar que algunos de mis colegas estaban contentos de no tener que cambiar de lugar conmigo.
Una familia es, en efecto, un sistema de relaciones, y muchas veces es mucho más compleja que cualquier sistema que esté simplemente relacionado con el empleo.
Un aprendizaje clave de la formación fue cuánto podíamos ser un recurso, como personas externas a cualquier sistema, si podíamos ayudar a revelar el sistema a sí mismo.
Como me tomó un tiempo asimilar el significado completo de esa afirmación cuando estaba en medio de todo, voy a suponer que un poco de explicación y ampliación será bienvenida.
Mi ejemplo favorito: mi acuario
Cuando hablo de teoría de sistemas con la gente, casi siempre menciono mi acuario como ejemplo a la mano.
Los peces que me encanta ver nadar no saben que están nadando en agua, porque están dentro de ella. Del mismo modo, respiramos aire pero rara vez pensamos en ello, hasta que nos sumergimos en una piscina y de repente nos damos cuenta de que anhelamos el mismo aire que dábamos por sentado.
Volviendo al acuario, yo, como persona de fuera y, sobre todo, como observador curioso, puedo ver mucho de lo que está pasando, incluidas muchas cosas que los peces no ven.
¿Primero vemos y luego revelamos?
Podría pensar que un observador capacitado busca pistas sobre lo que sucede dentro del sistema, para luego revelarlas en beneficio de quienes forman parte del sistema, de modo que puedan aprender cosas nuevas sobre su interrelación.
Si bien eso sí ocurre y es útil, gran parte de lo que hace un facilitador experimentado es trabajar con los miembros de un sistema de manera que los propios miembros del sistema descubran cosas sobre sí mismos y sobre sus relaciones “en vivo”, mientras el facilitador aprende esas cosas al mismo tiempo.
Es la capacidad de la persona de fuera de actuar como observador, alguien que no está enredado en el sistema, lo que le da la independencia necesaria para desempeñar bien este papel.
Cuando cualquier grupo, especialmente una familia, decide tener una reunión importante que planea “autofacilitar” (es decir, que un miembro del sistema dirija la reunión), normalmente hago una mueca y trato de explicar que sus resultados probablemente no serán óptimos.
Sí, me doy cuenta de que puede parecer que simplemente intento vender mis servicios cuando hago esto, así que trato de hacerlo con prudencia.
Gran valor a partir de nuevas perspectivas
Una persona de fuera capacitada puede ofrecer nuevas perspectivas a quienes forman parte del sistema y, debo agregar, probablemente le resultará más fácil revelar lo que ve a quienes están dentro.
¿Recuerda lo que a veces le pasaba al “mensajero” en otros tiempos?
Cuando puede hacerse mediante una actividad en la que todos tienen revelaciones importantes juntos, es aún más poderoso.
