Los desafíos de trabajar con una empresa “Flat FOOT”

Cuando entré en este campo hace aproximadamente una década, con mayor frecuencia me encontraba con familias que se preparaban para una transición de una generación a la siguiente, en las que la nueva generación trabajaba codo a codo con sus padres y otros familiares que la precedieron.

Los temas de propiedad pasaban a primer plano, por ejemplo, en los casos de hermanos que no trabajaban en la empresa pero eran copropietarios, lo que requería un manejo cuidadoso debido a las dinámicas particulares que pueden existir entre los propietarios familiares que no participan activamente en la empresa.

Aunque esas situaciones siguen existiendo, y esas familias todavía recurren a profesionales en busca de ayuda, he notado un subconjunto particular de familias que enfrentan cada vez más variantes de este problema frecuente. Me he encontrado con más casos de lo que he llamado el “FOOT”, es decir, el Family Owner-Operator Team (equipo familiar de propietarios-operadores).

Los equipos familiares de propietarios-operadores

Una característica principal de un FOOT es que está compuesto mayoritariamente por miembros de la familia que son líderes activos en las operaciones diarias de la empresa. Quizá una o dos personas ajenas a la familia participen en el nivel de la alta dirección, pero el liderazgo generalmente está formado por miembros de la familia, cada uno con sus propias responsabilidades, y con interacciones frecuentes, ya que estas funciones a menudo requieren acciones coordinadas.

Aunque los miembros de este equipo tienen funciones distintas en las operaciones diarias de la compañía, sus participaciones en la propiedad de la empresa pueden ser prácticamente iguales. Todos los profesionales de la empresa familiar hablan de la importancia de separar las conversaciones sobre las operaciones de las que tienen que ver con la propiedad, pero cuando el mismo equipo directivo gobierna ambas cosas y sus miembros interactúan todos los días, es fácil confundirlas.