|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Poner a las personas correctas en los papeles correctos
Servir a familias que esperan transferir su empresa o su patrimonio a la siguiente generación siempre es complejo.
Los lectores habituales saben que animo a quienes sirven a estas familias a colaborar en beneficio de la familia, y eso muchas veces es más fácil decirlo que hacerlo.
Hay tantos especialistas involucrados en crear los planes “perfectos” que resulta difícil mantener las cosas lo bastante simples para que la familia las entienda y puedan implementarse eficazmente.
Con tantas personas externas involucradas, a menudo se necesita un conjunto de habilidades especial para poder comunicarlo todo de modo que todas las partes interesadas se sientan escuchadas y luego puedan trabajar juntas con los planes que se han creado.
Una vez más, inspiración de un grupo de colegas
El artículo de esta semana se inspiró en un comentario de un miembro de un grupo de colegas que expresó algo de una manera que yo no había oído antes, al menos no en un contexto de empresa familiar.
Luego, en otro grupo una semana después, otro colega muy apreciado expresó algo de manera complementaria, lo que hizo de este artículo algo que tenía que escribir.
Entre las organizaciones a las que me he unido y los grupos de colegas de los que he tenido el privilegio de formar parte en la última década, mis interacciones con profesionales afines están en el primer lugar de mi lista de oportunidades de aprendizaje, y de inspiración para el blog.
Tantos expertos en contenido con formación “STEM”
La primera ocasión fue durante el análisis de un caso que yo dirigía en una reunión mensual que organizo.
Hablábamos de un family office en el que algunas personas recién contratadas enfrentaban dificultades en su comunicación con los miembros de la familia.
Uno de los colegas del grupo señaló que parecía haber mucha gente con formación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) en ese equipo de profesionales del family office, pero que no parecía haber nadie del campo de las humanidades.
Por supuesto, se me prendió el foco, porque ahora tenía una nueva forma de pensar sobre este tema.
¿Las humanidades al rescate?
Tengo dos hijos que se graduaron recientemente de la licenciatura en muy buenas universidades y, aunque tienen los mismos padres, no podrían ser más diferentes.
El primero estudió ingeniería y ahora la complementa con estudios en analítica de negocios, así que está muy hecho en el molde STEM.
El segundo tiene una licenciatura en filosofía, política y economía (“PPE”), que creo que es uno de los campos de estudio más antiguos y más clásicos de las escuelas de humanidades, ya que comenzó en Oxford hace aproximadamente un siglo.
Cuando me imaginé cuál de mis dos hijos estaría mejor preparado para abordar el reto que enfrentaban los profesionales del family office, la respuesta era obvia.
No les faltaban conocimientos técnicos, pero su capacidad para manejar el lado humano de las cosas brillaba por su ausencia.
Una gran colaboración “hemisferio izquierdo” / “hemisferio derecho”
Siete días después de esa llamada, estuve con otro grupo que se reúne en francés cada mes.
Este grupo está formado aproximadamente por dos tercios de profesionales enfocados en el proceso y las personas, y un tercio de especialistas en contenido y especialistas técnicos.
Hablamos de todos los temas relacionados con la sucesión en la empresa familiar, y a lo largo de los años que llevamos reuniéndonos han surgido algunas colaboraciones.
Mientras hacíamos la proverbial ronda por la sala de Zoom para ponernos al día (no nos habíamos visto desde junio), una integrante nos contó una noticia sobre una colaboración que había hecho recientemente con otro colega de nuestro grupo.
Como ella está enfocada en las personas y su colaborador es ingeniero, comentó que formaban un gran equipo de “hemisferio izquierdo / hemisferio derecho”. (¡En realidad dijo “cerveau gauche / cerveau droite”!)
Las habilidades complementarias son clave
Es alentador ver que quienes nos especializamos en las personas y el proceso somos vistos cada vez más como partes importantes del complejo mundo de los planes de sucesión de empresas familiares y de patrimonio familiar.
Desafortunadamente, normalmente solo después de que los especialistas técnicos se topan con un obstáculo sienten la necesidad de llamar refuerzos en el lado humano.
Cuanto más grande es la familia y más complejo el escenario, más hay en juego. Y cuanto más hay en juego, más hay que asegurarse de que todo esté bien comunicado y que todas las partes interesadas lo entiendan.
Con demasiada frecuencia, los expertos a los que se recurre para manejar las complejidades estructurales y financieras no son muy hábiles con el elemento humano, e incluso se sienten incómodos en esos papeles.
Por favor, asegúrese de que haya algunos perfiles de humanidades que complementen a esas personas de STEM.
