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¿Qué puede aportar un líder a una reunión?
Esta semana vamos a analizar las reuniones en las que participan miembros de una misma familia, y la importancia del liderazgo en la sala.
La idea de este blog nació en una sesión de capacitación en línea en la que participé hace unas semanas, donde la idea del “clima del día” volvió a mi memoria.
Luego, más recientemente, durante una sesión presencial con otro grupo, mi idea de la baraja de cartas recibió una reacción entusiasta, lo que me da ganas de compartirla aquí.
Por suerte, en mi imaginación hay una manera de unir ambas ideas, y está a punto de ver si lo logro.
Gracias por acompañarme en el recorrido.
Los líderes traen el clima del día
La capacitación virtual formaba parte del programa Family Enterprise Advisor, que cursé por primera vez hace más de una década. Estoy asistiendo de nuevo a todas las sesiones como parte de un nuevo rol que estoy asumiendo como asesor de equipo de proyecto.
El módulo de facilitación y comunicación incluyó algunas joyas que yo había olvidado o que se han agregado al programa más recientemente.
En un momento, uno de los instructores compartió la frase “los líderes traen el clima del día”, que anoté rápidamente, porque de inmediato me pareció “digna de un blog”.
También me hizo recordar mis días trabajando en la empresa que mi papá había fundado, y una pregunta que solía hacerle a su secretaria (sí, así las llamábamos en esa época) cuando llegaba a su oficina y su puerta estaba cerrada.
“¿Cómo está el clima ahí dentro con el jefe hoy, Monique?”
El tiempo frente al clima
Como muchos emprendedores fundadores, sobre todo los de esa época, a menudo era muy nervioso y a veces tenía un carácter explosivo, por decirlo suavemente.
Siempre era bueno tener de antemano el “pronóstico” de Monique, para poder ir bien preparado para lo que pudiera haber del otro lado de la puerta.
Sin embargo, quiero distinguir entre el tiempo del día y el clima.
Comparo el clima con la cultura corporativa, y la nuestra en realidad era bastante buena y en general sana.
Por supuesto, incluso en un clima agradable, se presentan días de mal tiempo y tormentas.
Pero el punto es que un líder en una sala puede tener un efecto desproporcionado en el ambiente de una sala donde se lleva a cabo una reunión.
Cuando uno se reúne con varios miembros de una familia, y ese líder también se llama “papá”, puede ser complicado avanzar en algunas áreas.
Un facilitador para sortear el orden de las intervenciones
Esto me lleva muy bien a mi siguiente punto, sobre cómo el liderazgo en una sala de reuniones es tan clave para permitir que se planteen temas importantes.
La segunda sesión entre pares que mencioné antes incluía a algunos colegas más nuevos en el ámbito de la facilitación de reuniones familiares.
Estábamos en un ejercicio en grupo pequeño compartiendo las mejores herramientas que llevamos a este tipo de situaciones, y decidí incluir mi principio de la baraja de cartas.
Siempre llevo una baraja de cartas cuando me piden dirigir una reunión familiar.
(Curiosamente, esta es otra idea que se me ocurrió a mí solo, al igual que Using the Meeting # 0 Concept with Families.)
Esto me permite sortear fácilmente el orden en que se da la palabra a las personas, lo cual quizá no parezca gran cosa.
¿Seguir al líder?
Cuando una familia tiene la previsión y la sabiduría de contratar a un facilitador que no sea de la familia para presidir sus reuniones, esa persona recibe cierto poder, que luego debe saber cómo usar de la mejor manera.
Estos facilitadores se encargan de gestionar las cuestiones de “proceso”, a diferencia del “contenido”, que es lo que aporta la familia.
Un componente fundamental del proceso es el tiempo de palabra y el orden de las intervenciones.
En muchas de estas situaciones, lo habitual ha sido que papá exprese primero su opinión, con la expectativa de que los demás estén de acuerdo con él y acaten la línea.
Llevo una baraja de cartas, pido que cada uno elija una y luego decido el orden en que hablará cada uno, de la más baja a la más alta, o al revés.
Usar con criterio su poder limitado
Cualquier persona externa que tenga la oportunidad de desempeñar un papel tan clave para una familia también debe ser consciente de los límites del poder que conlleva.
Usar este “poder” con criterio casi seguramente ayudará a cualquiera a poder ejercerlo a más largo plazo.
