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¿Mi título lo deja desganado?
Esta semana analizamos un tema importante relacionado con la forma en que buscamos y evaluamos recursos potenciales con los cuales trabajar.
Bueno, en realidad se trata por completo de personas, de cómo llegamos a conocerlas y decidimos si queremos trabajar con ellas.
Los lectores de mucho tiempo conocen mi afición por crear acrónimos o reglas mnemotécnicas para recordar cosas, y esta, “kilter”, es un poco forzada, lo admito.
El hecho de que en inglés normalmente hablemos de su opuesto, es decir, “off kilter” u “out of kilter” (desajustado, fuera de lugar), me recordó otra palabra común cuyo opuesto no suena bien o ni siquiera existe.
Si esto lo deja desganado, lo invito a considerar su versión positiva e imaginar que no lo dejará “ganado”.
El origen de KiLTeR
Volvamos al tema que nos ocupa: las personas con las que quizá queramos trabajar, y cómo pensar en ellas.
Desde hace años tengo la costumbre de hablar de las personas indicando si las “conozco” (know), si me “caen bien” (like) y si “confío” en ellas (trust).
Cada vez que alguien menciona el nombre de una persona y me pide mi opinión, mi reflejo es compartir que cumple con estos tres requisitos, si en efecto es así.
“Ah, sí, la conozco, me cae bien y confío en ella”, lo que normalmente lleva a un intercambio agradable y, se supone, tranquiliza a la otra persona.
Eso cubre la K, la L y la T, y más recientemente agregué la R, de respeto.
Ahora desglosemos las cuatro.
Conocer a alguien que pueda ayudar
Naturalmente, tenemos que empezar por si usted conoce a alguien, lo cual parece sencillo.
Por supuesto, hay distintos niveles de conocer a alguien, que van desde simplemente reconocer su nombre hasta haber pasado la noche en su casa y conocer a los miembros de su familia.
Como alguien que publica mucho contenido, mucha gente me “conoce”, y eso es totalmente intencional, pero la mayoría de los lectores no pasan mucho más allá de conocer mi trabajo para llegar a conocerme de verdad.
Que le caiga lo bastante bien como para querer incluirlo
Si alguien le cae bien o no también puede ser complicado, porque hay mucha gente sobre la cual mi opinión ha cambiado con el tiempo, y en ambas direcciones.
Pero si en este momento alguien no me cae bien, lo más probable es que no quiera pasar mucho tiempo con esa persona, ni siquiera hablando de ella, y mucho menos recomendarle a alguien que tal vez quiera trabajar con ella.
Confiar en que atenderá bien a su cliente
Ahora entramos en las áreas más importantes: compartir si confía o no en alguien.
De nuevo, esto no es tan simple como podría parecer.
Confío plenamente en mi madre, pero eso no significa que le recomendaría trabajar con ella para resolver un problema de computadora.
Lo que trato de decir es que, al sopesar la cuestión de la confianza, es bastante importante entender la tarea en cuestión y las circunstancias particulares que hay que atender.
Hay mucha gente a la que conozco y que me cae bien, pero las personas en las que además confío, sobre todo cuando se trata de situaciones particularmente complicadas, son un grupo mucho más pequeño.
Así que, cuando pregunte por la confianza, asegúrese de aclarar: “¿confiar en esa persona para qué?”
Respetar su trabajo pase lo que pase
Así que ya llegamos a la incorporación más reciente a mi lista para completar KiLTeR: el respeto.
En muchos sentidos es el broche de oro perfecto, pero en otros quizá no encaje del todo.
Se supone que, si conozco a alguien, me cae bien y confío en esa persona, probablemente también la respete. Pero siento que ahí hay otro nivel, y quizá sea algo que hay que ir construyendo con el tiempo.
Una parte de mí siente que el respeto crece con el tiempo y la repetición, pero quizá eso también se aplique a la confianza(?)
Y eso ni siquiera cubre a las personas a las que respeta aunque tal vez no las conozca o no le caigan bien, lo cual también es posible.
La vara alta de los cuatro criterios
Al final, sin embargo, si alguien cumple con esos cuatro requisitos, esa es una vara bastante alta
Llegar a conocer a alguien es más divertido cuando además le cae bien de inmediato, y luego, cuanto más lo conoce, ojalá la confianza y el respeto también crezcan.
Volviendo a mi título, sobre la búsqueda de recursos, espero que mi regla mnemotécnica “kilter” le sea útil para crear una especie de lista de verificación que pueda usar.
