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Las cosas siempre tardan más, y está bien
Ya ha pasado poco más de una década desde que descubrí el mundo de las transiciones en la empresa familiar y entré en él como asesor de familias.
Habiendo vivido el recorrido de mi propia familia y seguido de cerca el de la familia de mi esposa, llegué a esto con mucha experiencia vivida, pero no mucho más. (Bueno, también con mucha pasión y curiosidad).
Sumergiéndome a fondo en formaciones de coaching, facilitación, resolución de conflictos y sistemas familiares, buscaba todas las formas posibles de aprender a hacer bien este trabajo.
Como decidí especializarme en el círculo de la familia (en lugar de las áreas de la empresa o la propiedad), tenía que ponerme al día.
Los lectores habituales también sabrán que me he unido a todas las organizaciones de colegas posibles, ya que mis interacciones con ellas han inspirado muchas de mis misivas semanales aquí.
Entre un grupo de psicólogos
Uno de esos grupos de colegas fue fundado hace treinta años por varios psicólogos que querían crear un espacio donde quienes tuvieran esa formación, y que además hubieran desarrollado una práctica al servicio de familias emprendedoras, pudieran reunirse y formar una comunidad de aprendizaje.
Hace unos años, un par de sus miembros se acercaron a mí y me sugirieron que yo podría ser una incorporación interesante a su grupo.
Al principio me negué, diciendo que no era psicólogo, así que probablemente no estaba “calificado” para ser miembro.
Un par de palabras tranquilizadoras, un poco de presión y algunas citas de Groucho Marx sobre “ser miembro de un club que me aceptara a mí como miembro” después, ya estaba dentro.
Acabo de regresar de mi tercer encuentro presencial anual de fin de semana con ellos (después de 2 años de encuentros virtuales gracias a ya-saben-qué) y quiero compartir algunas de mis reflexiones.
Valorar el proceso
Me asombra que, después de una década en este trabajo, todavía tenga muchos momentos de revelación.
Pasar tiempo de calidad durante un fin de semana con profesionales afines que intentan aprender a hacer mejor este trabajo estuvo, una vez más, repleto de ellos.
Trabajar con familias mientras se preparan para transferir su patrimonio a la siguiente generación se trata por completo del proceso, y no del contenido.
Por eso, el “entregable” es bastante difícil de definir.
Los psicólogos, en su práctica individual, suelen atender a sus clientes de manera individual, o a veces en pareja.
El entregable para sus clientes también es difícil de definir, pero esos clientes (¿pacientes?) suelen ser capaces de discernir si seguir viendo a su profesional de salud mental vale el tiempo, el esfuerzo y el gasto.
Pasan tiempo compartiendo sus pensamientos con su terapeuta y analizan cómo están y qué cambios pueden y deberían pensar en hacer en su forma de vivir.
Hacer tiempo para visitar con regularidad a alguien así se trata por completo del proceso.
Respetar el tiempo de procesamiento de cada persona
De manera similar, en mi trabajo de coaching con clientes, los ayudo a reflexionar sobre lo que está pasando en su vida, les doy una perspectiva fresca y los animo a hacer cambios positivos en sus acciones cotidianas.
Aunque su tiempo conmigo puede durar una hora, es en las semanas entre sesiones donde ocurre la mayor parte del procesamiento.
Y cada persona procesa las cosas a velocidades diferentes.
Gran parte de la complejidad que surge al trabajar con una familia completa se debe a que sus miembros rara vez procesan los cambios que necesitan hacer a la misma velocidad.
Durante ese fin de semana reciente con colegas, uno de ellos comentó que trabajar con una familia completa es como ir a la montaña a esquiar y buscar solo las pistas de doble diamante negro.
Si sobrevive a esas, todo lo demás es pan comido.
No solo lidiamos con las emociones familiares, sino que les sumamos una empresa familiar, y hay mucho en juego en cada reunión.
Los miembros de la nueva generación que tienen treinta o cuarenta y tantos años tienen deseos y prioridades muy diferentes a los de sus padres, que tienen sesenta o setenta y tantos.
Guiar el proceso para la familia
Trabajar con una familia en su transición se parece mucho a ser un guía de turistas. Vea Choosing your FamBiz Tour Guide
Un buen guía ajusta su ritmo para permitir que cada persona procese el recorrido y mantiene a todos juntos.
Lo más difícil a veces puede ser frenar a quienes quieren avanzar rápido.
Asegurarse de que todos hayan tenido suficiente tiempo para procesar los cambios siempre ayudará.
